Apparemment là était quelque chose à toutes ces plaintes concernant la suppression active du bruit dans les AirPods Pro. Apple vient de lancer un programme pour remplacer les écouteurs AirPods Pro défectueux qui ont des problèmes audio, y compris un ANC nul.
Dans un document intitulé "Programme de service AirPods Pro pour les problèmes de son», la société a reconnu qu'« un petit pourcentage d'AirPods Pro peut rencontrer des problèmes de son ».
Les écouteurs Bum, fabriqués avant octobre 2020, « peuvent présenter un ou plusieurs des comportements suivants », a déclaré Apple dans son bulletin d'assistance :
Crépitements ou sons statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, pendant l'exercice ou lorsque vous parlez au téléphone
La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme une perte de sons graves ou une augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou des avions
Les écouteurs sans fil haut de gamme, au prix de 249 $, offrent une suppression active du bruit dans un petit emballage. Leur conception améliorée rationalise l'apparence des AirPod d'origine, grâce à des tiges raccourcies et une légère courbe. Les bourgeons pro (comme les AirPod «amateurs» de deuxième génération) contiennent également la dernière puce sans fil H1 d'Apple, qui accélère la connexion Bluetooth.
Comme les AirPod originaux, le modèle pro est devenu un succès après son lancement en octobre 2019. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints qu'une mise à jour précoce du firmware a ruiné l'annulation du bruit des AirPods Pro caractéristique. En mai, Apple a publié une autre mise à jour du firmware qui audio prétendument craquelé. Apparemment, cela n'a pas mis fin à tous les problèmes audio des AirPods Pro.
Comment faire remplacer les AirPods Pro défectueux
Si vos AirPods Pro ne fonctionnent pas correctement, le soulagement est enfin là. Seulement prendre rendez-vous pour les emmener dans un Apple Store ou trouver un Fournisseur de services agréé Apple. Si un ou les deux écouteurs sont défectueux, vous obtiendrez un remplacement gratuit.
Apple affirme que ce programme de remplacement mondial ne prolonge pas la garantie des AirPods Pro. Cependant, il couvre les AirPods Pro jusqu'à deux ans après leur date de vente au détail.