Dans une rare émission, Apple a reconnu qu'il y avait encore "un peu de travail à faire" lorsqu'il s'agissait d'améliorer l'un de ses produits - dans ce cas, Apple Music.
Le service de musique en streaming de la société a connu un succès mitigé depuis son lancement en juin, avec des rapports de baisse de l'écoute et même un ardoise publique d'un expert pro-Apple bien connu.
Récemment directeur principal d'Apple Music a augmenté et a quitté l'entreprise, sans dire si c'était sa décision ou celle d'Apple de se retirer.
Dans un entretien avec le Gardien un journal, le vice-président d'iTunes International, Oliver Shusser, déclare que :
« Il y a beaucoup de travail pour améliorer le produit. Nous nous concentrons sur l'éditorial et les listes de lecture, et nous avons évidemment des équipes partout dans le monde qui y travaillent, mais nous ajoutons également des fonctionnalités et nettoyons certaines choses.
À quelques exceptions près, c'est un aveu que vous n'auriez probablement pas vu sous Steve Jobs – et que vous voyez rarement sous Tim Cook.
"Apple Music Connect se développe considérablement avec de plus en plus d'artistes se connectant à leurs fans, mais nous avons encore un peu de travail à faire pour le reste de l'année", a poursuivi Shusser.
En termes de critiques sur la convivialité, Shusser dit qu'Apple a reçu de nombreuses suggestions d'utilisateurs concernant Apple Music. « N'oubliez pas qu'il s'agissait d'un très gros lancement sur 110 marchés instantanément, nous recevons donc une tonne de commentaires. Nous essayons évidemment de faire mieux chaque jour.
Il dit également qu'Apple Music sera lancé cet automne pour les appareils Android et les chaînes hi-fi connectées à Sonos. "Nous avons encore du travail à faire là-bas, mais cela arrive", a-t-il déclaré.
Enfin, Shusser note qu'Apple Music est considéré comme un projet à long terme au sein d'Apple. "C'est plus notre priorité que de vérifier toutes les heures le nombre de personnes qui se sont inscrites. Nous avons plus une perspective à long terme à ce sujet », a-t-il noté.
Utilisez-vous actuellement Apple Music? Si oui, quelles ont été vos expériences jusqu'à présent? Laissez vos commentaires dans la case ci-dessous.