Apple fait face à un recours collectif pour les rénovations AppleCare +
Photo: Jim Merithew/Culte de Mac
Apple a été victime d'un nouveau recours collectif aujourd'hui en Californie par des clients qui ont acheté les plans AppleCare et AppleCare + de la société pour couvrir les dommages causés aux iPhones et iPads.
Au cœur du procès se trouve la politique de longue date d'Apple consistant à remplacer les appareils cassés par des unités que le les réclamations de l'entreprise sont comme neuves en termes de performances et de fiabilité, même s'ils sont remis à neuf d'occasion des modèles.
L'action en justice a été déposée aujourd'hui devant le tribunal du district de Californie du Nord par Vicky Maldonado et Joanne McRight qui portent le action au nom de toutes les personnes qui ont acheté un plan AppleCare et AppleCare+ pour un iPhone, iPad ou iPod Touch après le 11 juillet 2011.
Les deux défendeurs ont tous deux acheté des appareils iOS et AppleCare+ et font valoir qu'ils ont été affectés négativement économiquement lorsqu'Apple a échangé ses appareils contre des unités reconditionnées qui, selon eux, ne peuvent pas être considérées Nouveau.
« « Nouveau » désigne un appareil qui n'a jamais été utilisé ou vendu auparavant et qui se compose de toutes les nouvelles pièces», affirment les avocats du défendeur dans des documents judiciaires obtenus par Culte de Mac. « Le mot « reconditionné » n'apparaît qu'une seule fois dans les conditions générales d'AppleCare+, même si le livret imprimé fait 33 pages. Le mot n'est même pas utilisé pour désigner un appareil, mais une pièce.
Apple est poursuivi pour violation de garantie, fraude et violations de la Consumers Legal Remedies Act. Le groupe affirme qu'AppleCare+ est également une fausse publicité, car Apple facture 79,99 $ aux clients pour remplacer les appareils qui subissent des dommages accidentels, mais les remplacements ne sont pas "équivalents à du neuf" comme promis, car "les appareils remis à neuf ne peuvent jamais être l'équivalent du neuf en termes de performances et fiabilité."
Si Apple perd, il pourrait faire face à une amende de plusieurs milliards de dollars pour indemniser les clients qui ont acheté AppleCare + sur leurs appareils iOS, sur la base des dommages réclamés par le procès.
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MALDONADO contre POMME par Buster Heine sur Scribd
