Twitter a changé d'avis sur la suppression des comptes d'utilisateurs inactifs (pour l'instant)
Photo: Jim Merithew/Culte de Mac
La décision de Twitter de supprimer les comptes inactifs depuis six mois ou plus sonnait bien en théorie. Cela libérerait un tas de noms d'utilisateurs et, en théorie, rendrait Twitter plus transparent en affichant uniquement des informations (telles que le nombre d'abonnés) reflétant les utilisateurs actifs actuels.
En théorie. Peu de temps après Twitter a révélé la nouvelle politique cette semaine, les gens se sont inquiétés de ce que cela signifierait pour les utilisateurs décédés. Pourquoi est-ce important? Il y a une très bonne raison.
Dans un monde dans lequel une part croissante de notre identité est en ligne, Twitter représente une archive des pensées et des mots des gens au fil du temps. Dans le cas où la personne n'est plus en vie - et ne peut donc pas utiliser le service - cela ne signifie pas que cela n'intéresse pas les autres.
Dans un tweet, Twitter a reconnu qu'il devait trouver une solution à ce problème. Depuis, il a déclaré qu'il ne supprimerait aucun compte d'utilisateur tant qu'il n'aurait pas créé un moyen pour "les gens de mémoriser les comptes".
Assistance Twitter
@TwitterSupport
Nous vous avons entendu sur l'impact que cela aurait sur les comptes du défunt. C'était un raté de notre part. Nous ne supprimerons aucun compte inactif tant que nous n'aurons pas créé une nouvelle façon pour les gens de mémoriser les comptes.
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De plus, Twitter a noté que ces changements n'impacteront initialement que ceux de l'Union européenne. Ceci est dû aux réglementations strictes de l'UE en matière de protection des données GDPR.
Le problème des comptes Twitter inactifs
Twitter n'est pas la seule entreprise à relever ce défi concernant les utilisateurs décédés. Les deux Facebook et Google ont vécu la même chose. Les deux ont trouvé des moyens de permettre aux utilisateurs qui ne sont plus là d'être archivés ou commémorés.
Apple a également eu son lot de défis dans ce domaine. Par exemple, il y a plusieurs années un père a écrit à Tim Cook le suppliant de déverrouiller l'iPhone de son fils décédé, âgé de 13 ans. C'était pour qu'il puisse récupérer les photos stockées dessus. Dans ce cas, le personnel technique d'Apple a exprimé sa sympathie, mais a déclaré qu'il n'y avait rien qu'il puisse faire.
Ce sont de grands défis - et il n'y a pas de solution facile à eux. Dans le cas de Twitter, il ne s'agissait pas d'une tentative active de purger les comptes appartenant à des utilisateurs décédés. Il s'agissait plutôt d'une tentative de rationaliser le service et de résoudre d'autres problèmes qui existent avec lui.
Néanmoins, bravo à Twitter d'avoir écouté les préoccupations et d'y réagir rapidement. Même si on n'a pas encore vu ce qu'il va se dérouler en termes de service de commémoration.
