Pour certaines personnes, avoir la chance de travailler pour Apple semble être l'un des emplois les plus cool de la planète. Être entouré de tout Apple. Super remises sur les iMac. Parler aux clients de l'incroyable magie des produits. Si tout cela vous semble génial, allez-y et ignorez le fait que c'est plus facile d'entrer à Harvard que d'être embauché par Apple. Voici le premier regard de Cult of Mac sur le déroulement du processus d'embauche d'Apple.
En passant beaucoup de temps sur le site Web d'Apple le 2 mars, je suis tombé sur la section d'embauche du site et j'ai pensé à moi-même, « Hmmm pourquoi ne pas postuler à certains emplois et voir ce qui se passe? » Pensant que rien n'en sortirait à cause de mon expérience de blogueur, je soumis mon CV pour quelques emplois de bureau à Cupertino, LA, puis postulé pour tous les postes de vente au détail disponibles dans le Phoenix Région. Dans les deux jours suivant la soumission, j'ai été choqué de recevoir un e-mail m'invitant à un « séminaire sur les carrières Apple » dans un hôtel de Phoenix en deux jours. On m'a dit que je devais répondre dans les 24 heures car les créneaux se remplissaient rapidement.
Le premier entretien : Cette interview était un événement de grand groupe. Une trentaine de candidats pour des postes vacants dans l'Apple Store étaient présents en attendant d'entrer dans le séminaire de groupe à mon arrivée. Les conférenciers ont fustigé MGMT et les employés d'Apple ont applaudi à leur manière habituelle le jour du lancement alors que nous entrions dans la salle de conférence. D'une durée totale d'environ deux heures, nous avons eu droit à des vidéos présentant ce que c'est que de travailler pour Apple, présentées à certains managers, ont été interrogées. questions en groupe sur Apple et leurs produits, et avons eu une partie de prise de parole en public où nous nous sommes chacun tenus devant le groupe pour présenter la personne à côté de nous. Un groupe de six managers assis au fond de la salle prenait des notes sur les réponses et les actions de chacun tout en écoutant le conférencier. Vers la fin, nous avons été divisés en groupes de six et nous avons répondu à tour de rôle aux questions typiques d'un entretien d'embauche: « Pourquoi voulez-vous travailler? pour Apple? » « Expliquez une fois où vous ne vous entendiez pas avec un collègue. » « Parlez-moi d'une fois où vous avez eu affaire à un client en colère » etc. À la fin de la réunion, on nous a dit que nous serions informés dans les prochaines 48 heures si nous faisions la coupe.
Remarque: pendant le séminaire, il est utile de lever la main sur chaque question et d'être très enthousiaste à propos de tout ce qui concerne Apple.
Le deuxième entretien : J'ai reçu un appel téléphonique 72 heures après le « Séminaire sur les carrières Apple ». La personne au téléphone m'a demandé comment j'aimais l'événement d'embauche, si j'étais toujours intéressé à poursuivre une carrière chez Apple et si oui, quel poste j'occupais en cherchant. On m'a informé qu'ils n'embauchent pas de génies sans qu'ils commencent au bas de l'échelle en tant que spécialistes Apple, mais je pouvais progresser vers le poste. Elle m'a posé d'autres questions pendant environ 10 à 15 minutes, puis m'a demandé si je pouvais venir pour un entretien en personne le lendemain. Questions posées: "Parlez-moi de votre expérience technique." « Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire quelque chose de technique sans savoir comment accomplir la tâche au préalable », etc.
Le troisième entretien : Je suis arrivé à l'heure pour mon entretien à 9 heures du matin, mais on m'a dit que le responsable qui allait m'interviewer était occupé et on m'a demandé d'attendre quelques minutes. L'expérience du séminaire de groupe m'a donné l'impression que chaque réponse que j'ai faite (que ce soit à une question ou à une situation) était en cours d'évaluation (et je suis à peu près certain que c'est exact). En attendant mon entretien, je me suis montré extrêmement intéressé par les iPod Shuffles et les Nanos (en particulier la finition et les prises casque) et j'ai parlé avec le gardien de sécurité et quelques employés. Trente minutes s'écoulèrent avant que le directeur ne sorte pour m'interviewer, moment auquel un autre candidat était arrivé pour son entretien à 9h30. On nous a dit que nous serions interviewés ensemble. Au cours de notre entretien d'une heure, on nous a principalement demandé de nous remémorer des expériences et des situations de travail passées. Certaines des questions étaient des reprises des deux dernières interviews, comme « Pourquoi voulez-vous travailler pour Apple? » D'autres comprenaient « Dites-moi un moment où vous n'avez pas répondu à vos propres attentes ». "Dis moi un moment où vous avez dépassé les attentes des autres. « Dites-moi un moment où vous êtes allé au-delà pour un client. » Nous avons également été autorisés à poser des questions sur le fonctionnement interne de l'Apple boutique. L'intervieweur était incroyablement gentil et serviable et nous a dit que nous devrions tous les deux entendre bientôt parler de venir pour un autre entretien.
Remarque: on m'a spécifiquement dit au téléphone de ne pas porter de chemise et de cravate pour cet entretien (j'en avais porté un au séminaire parce que c'est ce J'avais choisi de porter ce jour-là par préférence personnelle), alors je suis allé avec un nœud papillon et des bretelles (désolé Apple, tout le monde n'aime pas les t-shirts). Si vous voulez vraiment travailler chez Apple, je vous recommande de vous habiller avec désinvolture comme tous les gars hipsters que vous trouvez dans le magasin.
Le quatrième entretien : Cinq jours après mon premier entretien en magasin, je suis retourné pour un entretien avec le directeur général. À ce stade, j'avais été surpris que personne ne m'ait interrogé sur les blogs pour Cult of Mac (Apple n'aime guère les blogs qui publient des rumeurs). Cette interview a tout changé. Nous avons commencé avec des questions simples, comme la norme « Pourquoi voulez-vous travailler pour Apple? » Ensuite, j'ai commencé à recevoir des questions plus personnalisées: « Quels sites Web visite pour des nouvelles? « Comment avez-vous commencé avec Cult of Mac? » « Vous voulez obtenir un doctorat en anglais, comment cela s'intègre-t-il avec Apple? » « Êtes-vous d'accord avec le fait de ne pas être autorisé à bloguer plus? "Es-tu sûr?" « Où veux-tu être dans 5 ans? » « Que voulez-vous accomplir en travaillant chez Apple? » Le directeur était vraiment sympa et décontracté. Nous avons eu une bonne conversation de 20 minutes à la fin de laquelle de m'a dit que je devrais entendre parler d'une offre d'emploi dans les 72 heures.
Le rejet: Une semaine entière s'est écoulée avant que j'aie des nouvelles d'Apple. Enfin, sept jours après mon dernier entretien, la secrétaire du directeur m'a appelé pour me dire que même s'ils aimaient faire ma connaissance, ils allaient « emménager une autre direction. Avant même que je puisse poser une question, elle a raccroché le téléphone au nez, ce qui était un peu étrange, il semble que tout le monde ait été extrêmement accueillant et poli. J'ai entendu dire par d'autres qu'ils n'avaient reçu qu'un e-mail pour leur avis de rejet, donc je ne suis pas sûr du protocole standard pour cela.
Mes conseils pour les employés Apple optimistes :
1) Obtenez une référence. Si vous ne connaissez personne qui travaille pour Apple, allez au magasin, exprimez votre intérêt et rencontrez les employés. Un ami du magasin m'a envoyé une recommandation après le séminaire et a affirmé que cela vous donnait un peu d'avance dans le processus d'embauche.
2) Soyez sociable à tout moment. Que ce soit lors du séminaire ou lors de vos entretiens individuels, efforcez-vous d'être amical, non seulement avec les employés d'Apple, mais aussi avec les autres personnes autour de vous. C'est peut-être mes adorations pour la nature hautement calculée d'Apple, ou la pure paranoïa, mais tout, même les petites choses semblent être notés.
3) Monter le moule. Apple n'embauche pas uniquement sur la base de connaissances techniques, mais également sur la base de la personnalité. Passez du temps dans votre magasin Apple local si vous ne l'avez pas fait récemment et obtenez une idée du type de personnes qu'ils embauchent (c'est-à-dire. vérifiez leur tenue vestimentaire et la façon dont ils interagissent avec les gens).
4) Connaître les produits. Vous n'êtes pas obligé de tout savoir sur tous les produits Apple, mais c'est utile. J'étais la seule personne présente au séminaire à pouvoir expliquer ce qu'était la coentreprise et pourquoi le passage aux puces Intel était important. Cela m'a aidé à me démarquer et le directeur général s'est souvenu de moi par la suite.
Les questions et les délais varieront légèrement d'un endroit à l'autre, mais le format des entretiens devrait rester à peu près le même, car Apple est une entreprise qui aime l'uniformité et la simplicité. Ce n'est qu'un aperçu des premières étapes de l'embauche, mais cela devrait être utile à tous ceux qui espèrent rejoindre les rangs d'Apple. Bien sûr, tout cela vient d'un gars qui a été rejeté…