Pour la deuxième année consécutive, AT&T s'est classé comme le pire transporteur aux États-Unis dans une enquête de satisfaction annuelle.
Parmi les quatre principaux fournisseurs de services standard de téléphonie mobile aux États-Unis, Verizon a de nouveau obtenu le score le plus élevé dans les notes de cette année, suivi de près par Sprint. Les répondants à l'enquête ont attribué de très bons scores à Verizon pour la satisfaction des SMS et des services de données, ainsi que pour les connaissances du personnel.
T-Mobile était inférieur à Verizon et Sprint, mais a continué à obtenir une note nettement supérieure à celle d'AT&T à prix plus élevé, qui a récemment retiré sa demande à la FCC de fusionner avec son meilleur rival.
« Notre enquête indique que les abonnés aux fournisseurs de services standard prépayés et plus petits sont dans l'ensemble les plus satisfaits de leur service de téléphonie mobile », a déclaré Paul Reynolds, rédacteur en chef de l'électronique pour Consumer Rapports. « Cependant, ces transporteurs ne sont pas pour tout le monde. Certains ne sont que régionaux et les opérateurs prépayés ont tendance à proposer peu ou pas de téléphones intelligents. Les principaux transporteurs sont toujours les principales options pour de nombreux consommateurs, et nous avons constaté qu'ils variaient considérablement dans leur degré de satisfaction de leurs clients. »
bien sur ce sont les memes blagueurs qui a déclaré l'iPhone 4S inférieur à la plupart des téléphones Android, donc si vous êtes un client satisfait d'AT&T, prenez avec un gros grain de sel.
