Comparer les soulèvements au Moyen-Orient à ce qui se passe lorsqu'un manager apporte son propre iPhone travailler semble un peu exagéré, mais les responsables informatiques disent que l'effet a provoqué un effet similaire secouer.
Les gens (lire: les employés) ont provoqué une vague de changements dans le monde de l'entreprise en choisissant d'apporter votre propre appareil (BYOD) et en choisissant leurs propres applications. Cela a bouleversé le « régime » des services informatiques, qui pouvaient auparavant contrôler les appareils utilisés par les employés et ce qui fonctionnait dessus.
"En utilisant la métaphore du printemps arabe, l'informatique pourrait être considérée comme un régime totalitaire", a déclaré Chanteur Ken, PDG d'AppCentral, qui a animé un panel intitulé « Le printemps arabe de l'informatique: le commandement et le contrôle sous le feu » lors de la récente conférence de San Francisco AppNation Entreprise conférence.
"Cette révolution a été menée par des individus qui se sont équipés de technologies grand public, faisant du crowdsourcing une révolution en apportant leurs propres appareils", a expliqué Singer. « Les services informatiques ont du mal à trouver comment résoudre ce problème et y répondre. Ils ne peuvent pas simplement dire « oui » (ils n'en sont pas génétiquement capables) et en même temps, c'est tellement lourd qu'ils ne peuvent pas tout gérer. »
L'iPhone d'Apple, un nouveau venu de la conception et de l'expérience du puissant BlackBerry d'entreprise, en a joué un rôle important.
"Il y a cinq ans, les gens disaient que l'iPhone n'était pas un" matériel d'entreprise ", mais Apple est sur le point d'atteindre le 19 milliards de chiffre d'affaires pour les clients professionnels," mentionné Tom Gonser, fondateur de DocuSign. « Tout le monde a dit que cela n'allait pas arriver; la vitesse à laquelle les choses peuvent changer est assez phénoménale.
Plutôt que de basculer, les entreprises cèdent progressivement à ce que veulent les masses tout en essayant de maintenir un certain ordre.
« Les services informatiques sortent du mode de déni », a déclaré Parag Patel, vice-président, Alliances, VMWare. « Pendant quelques années, la question était: ‘Comment garder le contrôle ?’ Maintenant, alors que de plus en plus de gens adoptent BYOD, nous devons nous adapter au fait que ce que nous avions l'habitude de contrôler complètement l'informatique, mais maintenant nous ne peut pas.
Les applications ont été un catalyseur majeur pour lesquelles les employés veulent avoir leur appareil à portée de main plutôt que d'accepter ce que l'entreprise exige.
"Il n'y avait pas d'applications qui valaient la peine d'être introduites dans Boeing à l'époque", a noté Gonser. Gonser, qui se déclare « passionné » par la « tonne d'applications » sur son iPhone, affirme qu'un service informatique flexible est essentiel pour recruter et conserver de bons employés.
« L'informatique fait désormais partie de la culture globale de l'entreprise. Si vous êtes enfermé, vous n'allez pas attirer les bons employés », a ajouté Gonser. « Nous voulons des gens qui sortent des sentiers battus, mais nous ne pouvons pas dire: « Utilisez ce que vous voulez. » Le rythme de l'innovation est si rapide que nous essayons de comprendre ce qui a du sens à l'avenir. »
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