Alors que le problème de la surchauffe des iPhones s'aggrave, Apple pourrait se préparer à pointer du doigt les propriétaires d'iPhone qui ne parviennent pas à maintenir leurs iPhones à des températures acceptables.
Apple récemment mis à jour sa base de connaissances conseiller aux propriétaires d'iPhone comment maintenir leurs appareils à des températures de fonctionnement acceptables.
Pour beaucoup, ce n'était pas la réponse qu'ils espéraient car la solution d'Apple à un défaut apparent apparaît être de placer le fardeau sur l'utilisateur pour s'assurer que la température de son iPhone reste dans une plage acceptable.
Ce qui est troublant dans la position d'Apple, c'est qu'elle prépare le terrain pour qu'Apple ajuste sa politique de service iPhone sur la base de l'argument selon lequel les dommages causés par la surchauffe de l'iPhone sont la faute du propriétaire de l'iPhone - et non Pomme.
Rappelez-vous comment Apple a résolu le problème avec le Capteur d'humidité hypersensible de l'iPhone, dont certains prétendaient qu'elle était activée par la sueur ?
C'est vrai, si vous avez acheté un iPhone avec un capteur d'humidité défectueux qui est ensuite déclenché par la sueur ou l'humidité vous devez payer 199 $ à Apple pour un remplacement en vertu de la théorie selon laquelle Apple ne peut pas confirmer que votre iPhone n'a pas été exposé à l'eau.
Semble familier?
Maintenant qu'Apple a commencé à avertir les propriétaires d'iPhone du risque potentiel d'utiliser des iPhones à des températures élevées, Apple pourrait commencer à traiter les iPhones surchauffés de la même manière que les iPhones qui semblent avoir été exposés à l'eau.
Après tout, l'iPhone vous avertit si sa température devient trop élevée. Serez-vous pénalisé pour ne pas avoir pris de mesures pour le refroidir? Apple pourrait se lancer sur une pente glissante.
Au cours de la semaine dernière, des plaintes ont fait surface concernant la propension du nouvel iPhone 3GS d'Apple à surchauffer. Bien qu'il ne fasse aucun doute qu'une sorte de défaut se prépare, la plupart des rapports n'ont guère fait plus que répéter la même histoire: Les iPhones surchauffent et, dans certains cas, brunissent.
Certains ont émis l'hypothèse que le défaut est lié à l'iPhone 3GS nouvelle batterie haute capacité ou son processeur 600 MHz. Certains ont blâmé le Unité GPS de l'iPhone 3GS. D'autres ont pointé du doigt le logiciel iPhone 3.0 - citant le fait que leurs anciens iPhone 2G et 3G montraient des signes de surchauffe après la mise à jour vers 3.0.
Le 25 juin 2009, Apple a émis un avertissement concernant son base de connaissances de soutien indiquant que les utilisateurs doivent prendre des mesures pour s'assurer que leurs iPhones restent (entre -20 º et 45 º C (-4 º à 113 º F).
Que se passe-t-il si Apple décide d'ajuster sa politique de service sur les iPhones qui ont été exposés à des températures élevées? Soudainement, les propriétaires d'iPhone pourraient être obligés de payer une prime si leur iPhone était utilisé dans le sud de la Californie ou laissé dans une voiture par une chaude journée d'été. Après tout, Apple a averti les propriétaires d'iPhone.
Le jury ne sait toujours pas si ce problème signalé constitue une menace généralisée pour les propriétaires d'iPhone. Apple, apparemment, ressent certainement la même chose car ils n'ont pas encore officiellement reconnu l'existence d'un défaut de fabrication ou de conception. Au contraire, Apple semble espérer que le problème disparaisse.
Peut-être pouvez-vous nous aider à évaluer l'étendue de ce problème ?
Est-ce le nouveau matériel 3GS, un défaut de conception ou un défaut de fabrication? Cela a-t-il quelque chose à voir avec le logiciel 3.0 lui-même? Ou, peut-être, est-ce une combinaison des deux ?
Les téléphones surchauffent-ils complètement d'eux-mêmes ou dans des circonstances spécifiques (c'est-à-dire exécuter de grandes applications, iPhone isolé sous un oreiller ou une couverture, iPhone laissé au soleil ou dans une voiture chaude) ?
Si vous pensez que votre iPhone présente des symptômes de surchauffe, veuillez nous contacter avec votre histoire dans les commentaires ci-dessous.
Veuillez expliquer les symptômes de votre iPhone, dites-nous de quel modèle il s'agit et quelle version de l'iPhone OS il exécute. Quelles applications utilisez-vous ?
Prenez des photos si possible (surtout si le corps de votre iPhone a été affecté par des températures élevées). Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
