Les propriétaires d'iPad sont beaucoup plus satisfaits que les acheteurs de Galaxy Tab ou de Kindle Fire

Une enquête montre que plus de clients sont satisfaits des iPads que des Galaxy Tabs ou des Kindle Fires

Apple obtient généralement un score élevé en termes de fidélité à la marque et de satisfaction du produit. En conséquence, ce n'est pas une grande surprise d'apprendre que les nouveaux iPad et iPad 2 sont en tête des enquêtes de satisfaction sur les tablettes. Il n'est pas non plus surprenant que les iPad ne soient pas seulement meilleurs que les autres tablettes, ils donnent un coup de pied aux fesses d'Android.

Selon la dernière Nombres de Changewave, 81% des nouveaux propriétaires d'iPad sont très satisfaits de leurs appareils et tandis que 15% supplémentaires sont plutôt satisfaits. Cela signifie que 96% des utilisateurs peuvent être qualifiés de satisfaits du nouvel iPad.

Même l'iPad 2, dont Apple a réduit son prix de 100 $ lors du lancement du nouvel iPad, fait le bonheur des clients Apple. 71 % se disent très satisfaits et 26 % plutôt satisfaits. Cela conduit à 97% à être satisfait de leur choix (un nombre qui est en fait un cheveu plus élevé que le nouvel iPad).

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Cela contraste avec les propriétaires de Samsung Galaxy Tab. Seuls 46% des acheteurs de Galaxy Tab se déclarent très satisfaits de leur achat. 41 % sont plutôt satisfaits, ce qui porte la satisfaction globale à 87 %.

Amazon a un peu moins de clients très satisfaits en ce qui concerne la tablette Kindle Fire (41 %) mais pousse également plus haut que la Galaxy Tab lorsqu'il s'agit de propriétaires plutôt satisfaits (53 %). Cela conduit à un taux de satisfaction global de 94%.

Changewave a également noté que les niveaux de satisfaction avaient baissé par rapport aux enquêtes précédentes. Le nouvel iPad était en baisse de 1% dans la catégorie des très satisfaits depuis les chiffres enregistrés en mars et le Kindle Fire était en baisse de 15% par rapport à un rapport de février.

Pour l'avenir, les choses semblent bonnes pour Apple. Chagewave a noté que 7% des personnes interrogées prévoient d'acheter une tablette dans les 90 prochains jours et que 73% de ces personnes ont déclaré qu'elles achèteraient un iPad.