Steve Jobs en janvier 2008. Image de Macinate. Creative Commons.
À la suite du retrait d'Apple de Macworld – et de la perspective que Steve Jobs quitte l'entreprise – beaucoup se demandent si Apple survivra sans lui.
La réponse est oui, Apple survivra certainement sans Steve Jobs. Il peut même prospérer.
Voici trois raisons pour lesquelles, après le saut :
1. Apple a survécu sans emploi auparavant
Nous sommes déjà venus ici. En 1985, Jobs a été contraint de quitter Apple après avoir perdu une bataille au conseil d'administration de l'entreprise avec le PDG John Sculley.
Sculley a été PDG d'Apple pendant 10 ans, période au cours de laquelle il est devenu l'un des plus grands fabricants de PC au monde et a vu ses revenus décupler, passant de 1 milliard de dollars de revenus annuels à 10 milliards de dollars.
Bien sûr, tout est allé vers le sud après cela, et Apple aurait pu facilement finir en faillite si Jobs n'était pas revenu pour le sauver (et le conduire à un succès beaucoup plus grand.)
Bien sûr, l'ensemble de l'industrie informatique pourrait être très différent aujourd'hui si Jobs était resté en 85, mais le fait est que l'histoire nous montre qu'Apple a prospéré dans la décennie qui a suivi Jobs, et le fera probablement encore.
2. La routinisation du charisme
Plus important encore, cette fois-ci, Jobs a transformé ses traits de personnalité en processus commerciaux chez Apple. C'est ce qu'on appelle la «routinisation du charisme», un terme inventé par le sociologue Max Weber.
Dans les entreprises, la routinisation du charisme est le processus consistant à transformer les traits de personnalité d'un chef d'entreprise charismatique en processus commerciaux.
Le cofondateur d'Intel, Robert Noyce, par exemple, était un leader exceptionnellement collaboratif et démocratique - deux traits étroitement associé à la culture de Sematech, le consortium de semi-conducteurs Noyce a dirigé après sa retraite de Intel.
La culture exceptionnellement collaborative de Sematech était une conséquence directe du leadership collaboratif de Noyce, selon la direction experts J Beyer & L Browning, qui ont étudié de près le consortium pour créer une étude de cas largement citée sur la routinisation des charisme. (Transformer une industrie en crise: charisme, routinisation et leadership culturel solidaire. Le trimestriel du leadership, 1999.)
Plus important encore, la culture collaborative a survécu bien après la mort prématurée de Noyce, car elle était devenue si ancrée dans la culture de l'organisation. Les « pratiques coopératives et démocratiques survivent à la mort de Noyce et persistent toujours », ont écrit Beyer et Browning.
Beyer et Browning ont conclu que si les traits d'un leader deviennent routiniers, ils survivent en tant que traditions d'entreprise. Ils deviennent si profondément enracinés qu'ils caractérisent la façon dont une entreprise fait des affaires.
Chez Apple, les traits de Jobs - son obsession, sa concentration et sa passion pour l'innovation - ont été transformés en processus distincts qui garantiront qu'Apple fournira un flux constant de produits à succès - avec ou sans lui.
Le perfectionnisme de Jobs, par exemple, a créé un système chez Apple pour prototyper de manière exhaustive tout ce que l'entreprise fait - des magasins de détail aux nouveaux produits comme l'iPhone.
Là où Jobs avait l'habitude de jeter un travail de qualité inférieure au visage des gens et de l'appeler "merde" jusqu'à ce qu'il soit fait à droite, le personnel d'Apple crée et teste maintenant de nouveaux produits encore et encore jusqu'à ce qu'ils atteignent le sommet de Jobs normes.
Des produits comme l'iPhone ne sont pas entièrement issus de l'imagination de Jobs. Au contraire, ils sont « découverts » à travers la création de centaines de prototypes, qui sont affinés, édités et souvent refaits. De nombreux produits sont prototypés des centaines de fois et souvent recommencés à zéro. C'est le perfectionnisme d'un homme institué en tant que processus de prototypage « générer et tester » à l'échelle de l'entreprise.
Jobs a son avis, bien sûr, mais ses ingénieurs, concepteurs et programmeurs aussi. Cela ne dépend pas uniquement de Jobs et il est possible d'imaginer que le processus fonctionne très bien sans lui.
Au cours des douze dernières années où il a été à la barre, les traits de personnalité de Jobs sont devenus tellement ancrés chez Apple, l'entreprise continuera à produire des produits bien conçus, des interfaces utilisateur simples et une culture d'entreprise axée sur le client de l'expérience.
C'est le focus de mon livre, bien sûr, mais d'autres sont récemment arrivés à la même conclusion.
« L'esprit de Steve Jobs s'est institutionnalisé », écrit AppleInsider, rapportant une note aux investisseurs de l'analyste de Kaufman Brothers, Shaw Wu. Selon Wu, l'esprit et le dynamisme de Jobs ont été inculqués à des milliers d'employés d'Apple, en particulier à l'équipe de direction.
"Nous pensons qu'Apple a aujourd'hui une base solide et que sa culture d'innovation et d'exécution ou" esprit "a plus ou moins été institutionnalisée", a-t-il écrit.
L'analyste de Piper Jaffray Gene Munster a fait essentiellement le même point à propos de l'équipe de direction d'Apple dans une note de recherche de la mi-décembre.
3. Pixar
La meilleure preuve qu'Apple ira bien est l'autre société de Jobs, Pixar (maintenant détenue par Disney). Apple et Pixar sont tous deux basés sur le même processus créatif « générer et tester » qui permet de découvrir les produits pendant le processus de prototypage.
Jobs n'a jamais géré Pixar de la même manière qu'il gère Apple, il était à peu près le propriétaire absent. Mais Pixar a produit un blockbuster après l'autre, et cela sans que Jobs ne supervise le processus.
Néanmoins, Apple sans Jobs ne serait pas le même. La différence la plus évidente est le charisme de l'homme. L'entreprise ne serait pas aussi cool, et Macworld ne serait plus la même. Mais Apple survivra.
