Analyste: l'iPad pourrait être la clé pour rétablir la confiance dans les industries financières
L'iPad peut-il aider les sociétés de finance, de gestion de patrimoine et de banque d'entreprise à rétablir un sentiment de confiance avec leurs clients après la crise financière mondiale? Selon les analystes d'Ovum, la réponse est oui.
Les analystes de la société de recherche ont publié cette semaine une note notant que l'iPad (et les tablettes en général) est un outil parfait pour les industries, qui sont souvent dominées par les réunions en personne «en face-à-face».
Notes d'ovule que les tablettes offrant un look professionnel élégant, ainsi que des qualités tactiles, contribueront à faciliter une expérience plus interactive.
La possibilité de remettre un iPad ou une autre tablette aux clients, de mettre à jour immédiatement les données en temps réel et le niveau d'engagement client supplémentaire par rapport à un ordinateur portable sont tous des avantages dans d'autres industries et pourraient être des facteurs clés pour aider à reconstruire des relations financières en leur donnant une sensation plus personnelle.
Rik Turner, analyste principal chez Ovum et auteur du rapport, a décrit un sentiment de confiance et un contact personnel comme les principaux avantages des tablettes.
Le secteur financier dans son ensemble est sorti de la crise mondiale avec un besoin urgent de reconstruire sa crédibilité auprès d'un public désabusé. Dans certaines sous-verticales telles que la gestion de patrimoine, davantage de « temps de face » avec le client peut aider ce processus de reconstruction.
Un argument intéressant d'Ovum communiqué de presse est qu'une tablette en soi peut être un avantage concurrentiel, en particulier dans les réunions où un client travaille avec plusieurs sociétés de gestion de patrimoine ou de banque d'entreprise.
De plus, comme la plupart divisent leurs actifs pour qu'ils soient gérés par différents prestataires de gestion de patrimoine, un réunion bien exécutée réalisée à l'aide d'une tablette peut attirer d'autres affaires loin d'un concurrent.
Je dirais que l'iPad serait très probablement un avantage concurrentiel par rapport à toute autre tablette dans de telles réunions en raison de la notoriété de la marque de l'iPad sur les marchés grand public et professionnel.