Une offre de service unique pour déverrouiller n'importe quel iPhone GSM, sans jailbreak requis, s'est soudainement arrêtée, laissant de nombreux clients en attente de remboursement. La surveillance accrue d'Apple peut très bien être responsable… et curieusement, même les fournisseurs du service n'avaient aucune idée de comment cela fonctionnait, ni pourquoi tout s'est arrêté.
La semaine dernière, nous avons fait état de CoupezVotreSim, une entreprise qui offrait le déverrouillage permanent de n'importe quel iPhone GSM pour un montant unique de 169,99 $. Tout ce qu'un client avait à faire était de fournir le numéro IMEI officiel de son iPhone - un numéro de série utilisé pour identifier un combiné sur un réseau cellulaire, et souvent nécessaire pour le déverrouillage à distance de autres téléphones portables - à CutYourSim et dans une semaine ou deux, ils ont promis que votre iPhone recevrait la confirmation qu'il avait été déverrouillé et qu'il pourrait désormais être utilisé sur n'importe quel GSM réseau.
Le service a fonctionné: en un peu moins d'une semaine, CutYourSim a effectué plus de 400 déverrouillages pour les clients. Mais maintenant, CutYourSim a soudainement annulé le service, et alors qu'ils ont commencé à émettre des remboursements, l'argent d'un nombre inconnu de clients qui ont payé pour un déverrouillage est actuellement bloqué dans les limbes.
Que s'est-il passé? Même un représentant de CutYourSim ne le sait pas.
"Malheureusement, nous n'avons pas pu terminer le reste des déverrouillages en attente dans notre file d'attente car nos fournisseurs ne sont plus en mesure d'offrir le service", a déclaré CutYourSim à Cult of Mac. « Nos fournisseurs nous ont dit qu'il y avait une possibilité que le service puisse revenir, mais ils ne le font pas. savoir quand, nous avons donc décidé de commencer à traiter les remboursements pour toutes les commandes que nous n'avons pas pu Achevée."
Mais qui est ce mystérieux « fournisseur » qui a soudainement cessé de fournir le service à CutYourSim? Et pourquoi tout a-t-il cessé de fonctionner? Encore une fois, CutYourSim ne le sait pas !
« Pour vous dire la vérité, notre fournisseur nous a d'abord dit qu'il y avait des problèmes de serveur, puis il nous a juste dit qu'il n'offrirait plus le service. Nous ne savons pas d'où vient le service, ni s'il s'agit d'un contact via AT&T ou Apple. Nous savons que le service est effectué au Royaume-Uni, mais c'est à peu près tout.
En d'autres termes, le service de déverrouillage de l'iPhone de CutYourSim était autant une boîte noire pour eux que pour les clients. Ils jetaient un iPhone dans une extrémité, attendaient que le voyant s'allume, puis le retiraient, support déverrouillé. Personne ne savait comment cela fonctionnait, mais c'était le cas.
Le problème avec les boîtes noires, cependant, c'est que lorsqu'elles se cassent, personne ne sait comment les réparer… ni même ce qui ne va pas en premier lieu.
Même ainsi, il est facile de deviner comment le service a fonctionné… et pourquoi il a connu une disparition si rapide.
Bien que cela n'arrive pas souvent aux États-Unis, lorsque Apple ou AT&T déverrouillent un iPhone, ils le font en entrant le numéro IMEI de cet iPhone dans une base de données « liste blanche » qui permet à ce téléphone de fonctionner à partir de ce moment sur n'importe quel appareil compatible réseau.
Le contact de CutYourSim avait clairement accès à cette base de données, faisant de ce contact un employé officiel d'Apple ou, plus probablement, quelqu'un avec accès à cette base de données dans l'un des cinq opérateurs iPhone officiels du Royaume-Uni: O2, Vodafone, 3 Network, Tesco Mobile et Orange.
Quoi qu'il en soit, il semble clair que l'accès de CutYourSim au service a été interrompu en raison de l'examen approfondi par Apple des numéros IMEI étant entré dans leur base de données de liste blanche, déclenchée par la publicité massive reçue par CutYourSim après avoir commencé à proposer le déverrouillage de l'iPhone pour la dernière fois la semaine.
Pour les clients qui attendent le déverrouillage de leur opérateur de CutYourSim, ils peuvent très bien ne pas avoir de chance. "Pour autant que je sache, le service peut revenir en ligne dans quelques jours, mais à ce stade, lorsque nous demandons à notre fournisseur à ce sujet, ils disent qu'ils ne savent pas quand il reviendra… si jamais c'est le cas », a déclaré CutYourSim à Cult de Mac.
CutYourSim a déjà remboursé intégralement les utilisateurs qui ont payé via PayPal mais n'ont pas reçu de déverrouillage. La situation est devenue plus compliquée pour les utilisateurs qui ont acheté un déverrouillage via Google Checkout, car le compte marchand de CutYourSim a été fermé en raison de « plusieurs remboursements récents. CutYourSim pense que Google commencera à rembourser sous peu toute commande non marquée comme « Livrée/Terminée », mais le calendrier exact est inconnu.
Toute la débâcle semblerait servir de leçon à CutYourSim sur la vente d'un produit qu'ils ne contrôlent pas totalement, mais de leur côté, CutYourSim reste intrépide: au lieu d'un déverrouillage universel, ils prévoient bientôt de commencer à vendre un service de déverrouillage plus limité aux clients iPhone avec des combinés verrouillés sur une gamme spécifique de transporteurs. Caveat videur.
