Un iPhone, deux numéros différents, avec l'aimable autorisation de l'application Line2 de Toktumi [Review]

L'année dernière, j'ai souscrit un téléphone fixe pour mon bureau. J'aurais aimé ne pas l'avoir pour deux raisons :

1. Personne ne m'appelle.

2. L'application pour iPhone Line2 de Toktumi, qui ajoute un deuxième numéro distinct à mon iPhone.

Avec un service comme Ligne 2, il n'y a pas besoin d'un téléphone physique sur mon lieu de travail. Je donne mon numéro Line2 à tous mes contacts, et c'est comme avoir un téléphone au travail - sauf que ce téléphone de bureau est toujours avec moi.

Comme la plupart des gens, je n'aime pas donner mon numéro d'iPhone pour le travail, mais je le fais tout le temps. Mais quand le numéro Line2 sonne, je sais que c'est un appel professionnel. Je peux l'acheminer directement vers la messagerie vocale ou utiliser le standard automatique sophistiqué pour donner à ma petite entreprise l'air d'être grande et importante. « Composez-en un pour le bureau des nouvelles », dit-il, « ou composez-en deux pour la publicité et les ventes ». Il est impossible de dire que les deux départements ne font qu'un: moi.

S'adressant aux utilisateurs professionnels, Line2 est l'une des nombreuses applications VoIP pour iPhone, mais est peut-être la plus sophistiquée grâce à son PBX virtuel au niveau de l'entreprise.

Il est en concurrence plus directe avec Google Voice for Mobile, qu'Apple a consigné dans les limbes de l'App Store en attendant une enquête en cours de la FCC. Pendant ce temps, Apple a approuvé la Line2 de Toktumi non seulement l'iPhone mais aussi l'iPod touch, transformer l'iPt en un softphone Wi-Fi sophistiqué.

Les L'application Line2 coûte 0,99 $. Le service est de 14,95 $ après un essai gratuit de 30 jours. Il n'y a pas de contrat à long terme.

L'application Line2 peut fournir un numéro local, un numéro 800 ou vous pouvez transférer un numéro existant. Il offre des appels illimités aux États-Unis et au Canada et des tarifs internationaux bon marché. Cependant, il n'y a pas de SMS que Google Voice propose.

L'application est un véritable mode double (VoIP/Cellulaire) pour les appels entrants et sortants. Cela signifie qu'il sonne et passe des appels partout où vous avez n'importe quel type de réception, ce qui le rend très utile pour les personnes qui vivent ou travaillent dans des zones de cellules mortes. L'une des raisons pour lesquelles j'ai obtenu la ligne fixe pour le bureau était que la connexion cellulaire d'AT&T était louche dans le bâtiment. Mais lorsqu'il n'y a pas de cellulaire, Line2 passe automatiquement au Wi-Fi - vous n'avez pas à y penser.

Line2 fait sonner le téléphone normalement, que l'application soit opérationnelle ou non. C'est le problème majeur pour d'autres applications VoIP comme Skype, qui doivent être en cours d'exécution pour annoncer les appels entrants. Line2 est également la première application VoIP qui ne s'arrête pas si un appel iPhone normal arrive. Vous rejetez simplement l'appel entrant et poursuivez votre conversation.

Il dispose d'une interface utilisateur facile à comprendre, d'une messagerie vocale visuelle et d'un puissant système de gestion des contacts qui s'intègre parfaitement au carnet d'adresses.

Pour les utilisateurs professionnels, la grande attraction est le système PBX en ligne sophistiqué. Configuré via le navigateur, il offre une multitude de fonctionnalités avancées de routage d'appels telles que le filtrage des appels, le standard automatique, la fonction Ne pas déranger, la conférence et le traitement des appels après les heures normales.

Je viens de gratter la surface en mettant en place un standard automatique qui sonne sur plusieurs téléphones que ma famille possède en fonction de l'extension que l'appelant compose. Après avoir regardé un court screencast, c'était assez facile à mettre en place. Le seul problème était que le navigateur s'est bloqué plusieurs fois dans Google Chrome et Safari. Je viens de rafraîchir la page et j'ai continué. Toktumi dit que le système est optimisé pour Interent Explorer et sera bientôt modifié pour d'autres navigateurs. Après l'avoir installé, cependant, j'étais ravi que cela fonctionne parfaitement.

L'importation de mes contacts a été un jeu d'enfant, et le système a scanné chaque numéro pour les classer comme « professionnel » ou personnel », une première étape vers la mise en place de règles d'acheminement des appels. Vous pouvez, par exemple, acheminer tous les appels professionnels vers le standard automatique et tous les appels personnels pour faire sonner vos différents téléphones jusqu'à ce que le système vous retrouve.

En fait, le PBX en ligne a trop de fonctionnalités pour une petite entreprise comme la mienne. Vous pouvez configurer un système téléphonique de bureau virtuel complet avec un routage d'appels basé sur des règles, des répertoires de numérotation par nom et une facturation centralisée. Il semble parfaitement adapté à une entreprise en ligne décentralisée, répartie sur plusieurs dizaines d'employés et plusieurs départements.

Pour les utilisateurs professionnels, Line2 ajoute beaucoup de valeur à la VoIP mobile, en particulier le PBX complet et facile à configurer. Cependant, cela peut être excessif pour les utilisateurs personnels, qui n'utiliseront probablement pas la moitié des fonctionnalités. Néanmoins, cela peut valoir la peine de plonger vos orteils dans la VoIP mobile en attendant que Google Voice sorte de bêta sur invitation uniquement - bien qu'étant donné la rancœur entre Apple et Google, il est peu probable qu'il soit jamais approuvé pour l'application Boutique.