Twitter accuse la perte de 4 millions d'utilisateurs d'iOS 8

Twitter a annoncé aujourd'hui ses résultats du quatrième trimestre et, bien que le réseau social ait dépassé ses estimations de revenus, il n'a pas répondu aux attentes de Wall Street concernant les utilisateurs actifs mensuels.

La société n'a ajouté que 4 millions d'utilisateurs supplémentaires au cours du trimestre, portant le nombre total d'utilisateurs actifs mensuels à seulement 288 millions. Ce chiffre était bien inférieur aux prévisions des analystes de 292 millions, mais selon le PDG Dick Costello, la croissance plus lente que prévu de Twitter était principalement due à un bogue dans iOS 8.

Lors de l'appel de revenus d'aujourd'hui, Twitter a déclaré que sa croissance aurait été de 8 millions sans un problème lorsque les utilisateurs sont passés d'iOS 7 à iOS 8. Plus d'un million d'utilisateurs ont disparu pendant le changement parce qu'ils utilisaient Twitter dans Safari et ont oublié leurs mots de passe ou n'ont pas téléchargé à nouveau l'application.

La plus grande partie des utilisateurs a été perdue à cause du changement apporté à Safari Reader. La fonctionnalité utilisée pour récupérer automatiquement le contenu partagé par les personnes que vous suivez sur Twitter, mais dans iOS 8, elle ne récupère le nouveau contenu que lorsque vous ouvrez un onglet spécifique dans Safari. Le changement avec Safari a fait que 3 millions d'utilisateurs supplémentaires sont désormais comptés comme inactifs par rapport au trimestre précédent.

Ce n'était pas que de mauvaises nouvelles aujourd'hui pour Twitter. La société a enregistré un chiffre d'affaires de 479 millions de dollars, bien au-dessus des 453,34 millions de dollars prévus. Quatre millions d'utilisateurs ne représentent qu'une fraction des 288 millions d'utilisateurs que compte actuellement Twitter, mais comme Instagram, WhatsApp et Snapchat le transmettent rapidement aux utilisateurs, chaque goutte dans le seau compte.