Apple ajoute des capteurs d'humidité à tout, des iPods et iPhones aux MacBooks et même à ses derniers claviers.
Mais des rapports récents suggèrent que les capteurs peuvent être trop sensibles et peuvent même être déclenchés par une humidité élevée.
Les capteurs d'humidité, ou indicateurs de submersion liquide (LSI), sont petits autocollants qui changent de couleur du blanc au rouge s'ils sont immergés. Apple refuse d'honorer les garanties sur les produits dotés de capteurs déclenchés, en supposant qu'ils aient été jetés dans une piscine ou aspergés de Mountain Dew, peu importe ce que dit le propriétaire.
Les capteurs, qui se trouvent dans les ports du connecteur dock des iPhones et sous les touches des derniers claviers d'Apple, sont controversés. Il y a eu des plaintes selon lesquelles ils sont déclenchés par la sueur.
Maintenant, il y a des rapports en provenance de Singapour selon lesquels une humidité élevée tue les iPhones, mais des indicateurs LSI positifs permettent au transporteur local de rejeter les demandes de garantie.
Selon messages du forum au HardwareZone, l'opérateur sans fil de Singapour Singtel rejette les demandes de garantie des iPhones qui semblent avoir subi des dégâts d'eau, mais les propriétaires jurent de haut en bas que leurs iPhones n'ont jamais été submergés.Singapour est l'une des villes les plus humides au monde. L'humidité varie entre 75 et 90 pour cent toute l'année et peut atteindre 100 pour cent après des périodes de pluie prolongées.
Selon Apple, les LSI ne se déclenchent pas uniquement lorsqu'ils sont exposés à un liquide. Le manuel d'Apple pour les techniciens dit :
Les dommages dus à l'exposition à des liquides ne sont pas couverts par la garantie limitée d'un (1) an d'Apple ou par l'AppleCare Protection Plan (APP)….
Les indicateurs ne se déclenchent qu'en contact direct avec un liquide. Les indicateurs ne seront pas déclenchés par une température et une humidité conformes aux exigences environnementales du produit décrites par Apple. Un indicateur déclenché deviendra rouge ou rose, comme le montrent les exemples ci-dessous, indiquant que le ou les modules auxquels l'indicateur est fixé ont été exposés à du liquide.
Important: si vous voyez un LSI déclenché, inspectez tous les modules adjacents pour déceler les dommages causés par les liquides. Les composants ou modules qui ne fonctionnent pas en raison d'un contact liquide ne sont pas éligibles au service de garantie. De plus, les dommages qui en résultent peuvent être si importants que le coût de réparation du produit peut dépasser le coût de remplacement du produit. Informez les clients de cette possibilité.
Les clients sont responsables des coûts d'entretien des produits endommagés à la suite d'un contact avec un liquide. Cela inclut, par exemple, le coût de remplacement des claviers qui cessent de fonctionner en raison de déversements de liquide.
L'iPhone Spécifications techniques indiquer que la plage d'humidité acceptable est comprise entre 5 % et 95 %, mais les conditions doivent être « sans condensation ». Le problème, c'est que quitter un bâtiment climatisé crée souvent de la condensation.
De plus, selon les spécifications techniques du fabricant des capteurs LSI, 3M, les jours d'exposition à 95% d'humidité changeront légèrement les capteurs en rose. (Voir le brochures produits des capteurs – PDF).
3M dit que les capteurs LSI devraient être stocké dans des conditions ne dépassant pas 60 à 80 °F et une humidité de 40 à 60 %, ce que Singapour et d'autres villes tropicales ne sont jamais.
Ce sont des conditions de stockage, pas des conditions d'utilisation, mais on se demande s'il vaut mieux éviter les climats chauds et humides avec votre tout nouvel iPhone ?
Passant par Mac Bidouille et MacNN.
Voici quelques-uns des emplacements des LSI dans les claviers et les MacBook. Photos de MacBidouille.