Les Apple Stores renvoyés dans le temps lors de la panne DNS d'hier

Les pannes d'Apple d'hier ont paralysé les ventes numériques de services comme iTunes, mais cela a également interrompu les choses dans certains Apple Stores physiques. Le temps d'arrêt a renvoyé le commerce de détail aux jours précédents, eh bien, Apple était là pour le secouer.

Pendant une fenêtre d'environ deux heures, les employés de l'Apple Store dans certains endroits n'ont pas pu s'enregistrer pour travailler, les magasins n'ont pas pu faire de ventes et les rendez-vous au Genius Bar n'ont pas pu être respectés. Les employés étaient apparemment incapables de consulter leurs e-mails encore plus longtemps.

Le résultat, selon Interne du milieu des affaires, étaient des clients furieux, dont beaucoup s'étaient rendus dans leur Apple Store local pour découvrir qu'ils ne pouvaient rien acheter. Les problèmes variaient d'un pays à l'autre, mais les répercussions se sont fait sentir à tous les niveaux avec la panne d'Apple Pay et de nombreux autres services.

Dans un déclaration officielle, Apple a imputé le problème à une erreur DNS, en commentant: « Nous nous excusons auprès de nos clients qui rencontrent des problèmes avec iTunes et d'autres services ce matin. La cause était une erreur DNS interne chez Apple. Nous nous efforçons de rendre tous les services disponibles aux clients dès que possible, et nous remercions tout le monde pour leur patience. »

Compte tenu de l'argent que les Apple Store rapportent quotidiennement, nous nous demandons combien a coûté la petite mésaventure d'hier à l'entreprise. Il serait tout aussi intéressant d'en découvrir la cause: était-ce un piratage extrêmement réussi ou (peut-être plus probablement) trop de personnes naviguant sur les services d'Apple après Keynote « Spring Forward » de lundi.

Avez-vous subi la panne Apple d'hier? Envoyez-nous une ligne dans la zone de commentaires.