L'iOS 4.0.1 d'hier a changé la façon dont le signal de l'iPhone est affiché: auparavant, iOS rassemblait les 40 % supérieurs de la signal dans la cinquième barre de service dans la cinquième barre de signal, ce qui signifie que vous deviez avoir moins de 60% de signal pour descendre en dessous de quatre barres. Cela a exacerbé l'effet perçu de l'iPhone 4 « Death Grip » en faisant tomber plus de barres lorsqu'il est tenu « dans le mauvais sens » lorsqu'il y avait quatre barres ou moins de signal, mais a également rendu la dégradation de la réception invisible pour les personnes vivant dans des zones d'excellent service car le cinquième bar avait une grande marge de manœuvre pour le signal dégradation.
Ce n'est plus le cas. Anandtech vient de faire un examen complet de la façon dont iOS 4.0.1 affiche ses barres de signal, et comme prévu, ils ont découvert qu'Apple traduisait désormais la force du signal en barres de manière plus précise et avec une dynamique plus élevée gamme. En d'autres termes, vous aurez besoin de plus de signal pour afficher des barres plus hautes qu'auparavant. Ou, comme le dit Anandtech, « quelle que soit la hauteur des barres, il y en aura toujours moins pratiquement partout ».
Apple vient de sortir iOS 4.0.1, la veille de sa grande conférence de presse sur l'iPhone 4. La mise à jour corrige l'algorithme d'affichage du signal, qui, selon Apple, est à l'origine des problèmes de réception de l'iPhone 4.
Il semble donc probable que la mise à jour 4.0.1 — et cela seule — fasse l'objet de la conférence de presse de demain. Steve Jobs utilisera l'événement pour expliquer (lentement et prudemment) comment cette mise à jour de bogue résout le problème.
Pas de rappel, pas de pare-chocs gratuits, pas d'aveu d'un problème matériel.
A qui pensez-vous les gars? La mise à jour 4.0.1 fera-t-elle l'objet de la conférence de presse de demain ?
Un expert sans fil ayant des liens avec l'ingénieur d'antenne senior d'Apple dit que l'entreprise est dans le pétrin. Il ne peut pas résoudre le problème d'antenne de l'iPhone 4 sans reconcevoir complètement le matériel.
Earl McCune, un expert de premier plan en RF et ancien collègue du directeur principal de l'ingénierie iPhone/iPod d'Apple, Ruben Caballero (qui est dans les nouvelles aujourd'hui) - dit que l'antenne de l'iPhone devra être déplacée.
"La seule façon de résoudre le problème est de ne pas avoir la main à une longueur d'onde du téléphone - à environ un pied et demi de distance", a déclaré McCune, un Consultant RF/sans fil, auteur et entrepreneur. "C'est la loi de la physique."
McCune est l'ancien patron du meilleur ingénieur d'antenne d'Apple, Ruben Caballero. L'année dernière, Caballero a tenté d'avertir Steve Jobs que l'antenne externe de l'iPhone 4 pourrait interrompre les appels.
Steve Wozniak adore son iPhone 4, mais possède un téléphone de secours en raison de problèmes d'antenne "death grip".
Dans une conversation avec le journaliste néerlandais Henk van Ess, Woz dit qu'il a immédiatement remarqué des problèmes de réception avec le dernier smartphone d'Apple.
Henk van Ess: Comment avez-vous découvert les problèmes d'antenne ?
Steve Wozniak: La première fois que j'ai essayé, j'ai pu reproduire le problème. Ma femme me conduisait à l'aéroport et dès que j'étais à une courte distance de chez moi, et non plus en wifi, je l'ai essayé en accédant à une page web (en utilisant Safari sur mon iPhone 4) et en observant la progression bar.
Alors que la barre commençait à avancer, j'ai légèrement («légèrement») touché quelques doigts sur la zone à problèmes et la barre de progression s'est figée. Lorsque j'ai levé les doigts, la barre de progression a continué sa progression (sic) rapide. Le fait de reposer mes doigts a de nouveau interrompu la barre de progression. Lever mes doigts une autre fois a permis à la page Web de finir de se charger.
La conception mince de l'iPhone 4 a-t-elle l'avantage sur la fonctionnalité? C'est la suggestion d'un Bloomberg rapport affirmant que le PDG d'Apple, Steve Jobs, a rejeté les objections de l'ingénieur Ruben Caballero concernant d'éventuels problèmes de réception. Le rapport, citant des sources anonymes, précède une conférence de presse qu'Apple a convoquée vendredi pour résoudre les problèmes qui font la une des journaux concernant les interruptions d'appels.
Selon le rapport de jeudi, Caballero, ingénieur senior d'Apple, a évoqué en 2009 la possibilité avec les dirigeants d'Apple qu'un Jonathan Ive-design "peut causer des problèmes de réception". Juste avant la sortie de l'iPhone 4 le 24 juin, un opérateur a également soulevé les mêmes préoccupations, Bloomberg rapports.
Après que la conception de la lunette de l'iPhone 4 ait été choisie par Jobs et d'autres dirigeants d'Apple, Caballero, un expert en antenne, a déclaré aux dirigeants de l'entreprise que cela "pourrait entraîner des interruptions d'appels et a présenté un sérieux défi d'ingénierie. Depuis son introduction, Apple a essayé de repousser les suggestions selon lesquelles la conception provoquait des appels interrompus en raison de la façon dont l'iPhone a eu lieu. Plus tôt cette semaine, Consumer Reports a décidé de ne pas recommander le nouvel iPhone sur la base de ses propres tests confirmant les problèmes de réception.
Apple a refusé tout commentaire sur l'histoire.
Les "grands" changements annoncés pour l'approche d'Apple en matière de service client au niveau de la vente au détail ne manqueront pas d'impressionner des légions de les nouveaux consommateurs de l'entreprise tout en suscitant l'inimitié des clients de longue date et des employés du service client ressemblent.
Selon un rapport mercredi, ainsi qu'aux communiqués qui auraient récemment frappé le Retail News Network interne d'Apple.
L'essentiel de la ligne de l'entreprise est que les problèmes de service client sans rendez-vous seront bientôt traités en tandem avec ceux présentés par les clients qui ont déjà des rendez-vous programmés au Genius Bar, et qu'en tant que de nombreuses réparations, dans la mesure du possible, seront mises en file d'attente pour une rotation du jour au lendemain, le tout sans embauche de personnel supplémentaire pour répondre à un trafic de détail et à une demande clairement croissant d'interactions de service.
Non seulement le personnel de vente au détail devra posséder une compréhension de niveau Genius de la gamme de produits, mais il présentera également des habitudes modèles d'efficacité et de productivité, selon le plan de l'entreprise.
Il y a quelques semaines, la Transportation Security Administration des États-Unis a lancé un iPhone, une décision qui il promet de fournir des informations 24h/24 et 7j/7 sur les moyens les plus efficaces de traverser l'aéroport Sécurité.
Pour ce qu'il est censé faire, cela semble bien, même si je dois dire qu'il y a quelque chose de profondément troublant à propos du fait que la TSA demande ma position GPS. Vous pouvez par exemple vérifier les temps d'attente dans différents aéroports.
Mais l'application a une valeur secrète en tant que source d'humour involontaire sous la forme du « Puis-je apporter? » onglet, un très programme bien intentionné qui vous permet d'entrer dans n'importe quel objet et de voir s'il est sûr de le transporter dans un avion ou de l'enregistrer bagages.
Par exemple, disons que je ne sais pas s'il est légal de transporter la bombe que mon fils et moi avons fabriquée dans le garage. Je tape simplement « bombe », et la TSA me dit de le garder à la maison. Crise évitée!
J'ai passé un certain temps (beaucoup plus longtemps que je ne voudrais l'admettre) à tester divers articles ménagers et armes sur la TSA pour voir ce qu'il est acceptable de continuer. J'ai appris deux choses: 1. Il est sûr de transporter une canne, et 2. La TSA pourrait vraiment utiliser un dictionnaire plus gros. Je présente ma galerie de questions raisonnables et les réponses souvent déconcertantes de la TSA.
Quelle surprise: les mises à jour logicielles ne résolvent pas les problèmes matériels.
Regardez notre vidéo ci-dessus. Un iPhone 4 exécutant la version bêta 4.1 perd quelques barres lorsqu'il est tenu dans une "poignée mortelle".
Les problèmes de réception de l'iPhone 4 peuvent attirer toute la presse, mais il peut y avoir un autre gros problème en ce qui concerne iOS 4: un nombre croissant d'utilisateurs sont rapporter que lors de la mise à niveau de n'importe quel iPhone vers iOS 4, les performances et la qualité audio des casques Bluetooth sont considérablement dégradées.
Les symptômes varient, mais sont généralement signalés comme sonnant « étouffés », « comme si vous étiez dans un tunnel » ou « loin » lors de l'utilisation d'un casque Bluetooth avec n'importe quel appareil iOS 4.
Nous sommes conscients et préoccupés par la frustration des utilisateurs concernant les problèmes affectant tous les appareils Bluetooth (casques, kits de voiture et haut-parleurs) se connectant aux téléphones mis à jour iPhone 4 et iOS4. Nous savons que les utilisateurs s'attendent désormais à la liberté des mains libres et nous travaillons jour et nuit avec nos partenaires, Apple et AT&T, pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Cela fait maintenant trois semaines qu'iOS 4 est devenu public, et honnêtement, je ne peux pas imaginer revenir à mon existence passée sur l'iPhone. Les dossiers à eux seuls ont tellement simplifié ma vie que je ne me souviens plus comment j'ai pu gérer sept écrans d'applications au lieu de deux. Sans aucun doute, il offre une expérience utilisateur nettement supérieure à l'iPhone OS 3.1.2 sur le 3GS (votre kilométrage peut varier sur le 3G), comme je l'ai noté dans un revoir le mois dernier.
Mais cela ne veut pas dire que tout est parfait. Vous voyez, un défaut qui n'était pas évident pendant la phase bêta d'iOS 4 est devenu très clair car la majorité de mes les applications ont été mises à niveau pour le multitâche: garder les applications en arrière-plan en mémoire pour une application rapide démolit la batterie de l'iPhone 3GS la vie. Malgré toutes les promesses de Steve de fournir du multitâche sans problèmes de batterie, je dois maintenant charger mon iPhone avant 20 heures. pour qu'il reste fonctionnel toute la soirée, ce que je n'avais jamais fait auparavant. Sans changer le moins du monde mon comportement - ni même en utilisant un multitâche plus avancé comme l'audio et la VoIP tiers en arrière-plan, mon téléphone a désormais besoin de son chargeur à tout moment.
Et, malheureusement, ce n'est que la pointe de l'iceberg pour les problèmes rencontrés sur n'importe quel 3GS exécutant iOS 4 comme il est censé être.
