| Culte de Mac

Nous avons tous eu l'expérience d'un ordinateur étant un citron, un problème après l'autre. Voici l'histoire d'un MacBook Pro venu de l'enfer qui se termine bien grâce à un représentant sympathique d'Apple :

J'ai un MBP 2,4 GHz - la carte logique a échoué il y a 6 mois et a été remplacée et a bien fonctionné. La semaine dernière, la batterie a surchauffé et « gonflé », la ruinant. Il n'a été retiré et exécuté sur l'adaptateur secteur qu'après cela. Le câble adaptateur a trébuché et déconnecté du magsafe. L'unité ne démarrerait pas après ce point. Après l'avoir laissé refroidir complètement, il a démarré normalement. Je l'ai arrêté et il ne redémarrerait pas.

Apple a pris une autre bonne décision de relations publiques cette semaine en ce qui concerne AppleCare+ et la politique concernant l'exigence que vous deviez acheter AppleCare+ en même temps que votre modèle iPhone 4S ou iPhone 4 8 Go. Si vous êtes un client Apple de longue date comme moi, vous avez été surpris d'apprendre que vous deviez acheter les deux ensemble car ce n'est pas la norme pour AppleCare. Habituellement, vous pouvez ajouter AppleCare à n'importe quel produit matériel Apple tant qu'il est encore sous la garantie de la première année.

Le changement a fait sensation parmi les clients d'Apple et l'entreprise a donc modifié sa politique, mais seulement jusqu'au 14 novembre 2011.

C'est presque là, les gars! Après des semaines d'anticipation et de rumeurs sur le lancement public d'OS X Lion, nous avons entendu dire que des copies de Lion étaient expédiées dans les Apple Stores pour les unités de démonstration Mac dans le magasin. De plus, Lion est également installé dans les centres d'assistance AppleCare.

Lion est la rumeur veut qu'elle tombe ce mercredi matin à 8 h 30 HE.

La garantie standard d'un an d'Apple est une très bonne affaire pour les consommateurs américains, mais pour leurs homologues européens, le verre est à moitié vide.

La garantie standard dans l'UE pour les biens de consommation est de deux ans et c'est ce qui met la société de Cupertino en difficulté avec AppleCare, le programme de garantie prolongée payant.

Cult of Mac a parlé à Carlo Piana, un avocat qui a travaillé sur l'affaire antitrust de l'UE contre Microsoft, des raisons pour lesquelles les régulateurs italiens recherchent Apple maintenant.

Pense rapports récents que les logiciels malveillants Mac sont une menace très réelle ne sont qu'un autre exemple de chercheurs en sécurité criant au loup? Détrompez-vous.

Un représentant de l'assistance AppleCare affirme que non seulement les centres d'appels sont inondés de rapports sur les MacDefender malware, mais que les employés d'Apple qui aident les clients à le supprimer de leur ordinateur peuvent être licenciés.

Apple propose des réparations gratuites aux utilisateurs de Mac et d'appareils iOS dont l'équipement a été endommagé lors du tremblement de terre et du tsunami qui ont frappé le Japon en mars dernier.

Apple a un sérieux problème avec l'écran de l'iPad 2.

La semaine dernière, j'ai acheté un iPad 2 le jour du lancement. Il souffrait de saignements de rétroéclairage. Je l'ai ramené dans mon Apple Store local, qui l'a remplacé vendredi. Ce deuxième iPad 2 souffre également d'un saignement du rétroéclairage.

Je suis énervé. J'ai dépensé plus de 1 000 $ pour le tout avec des accessoires - je veux quelque chose qui vaut l'investissement, pas un raté.

Mais je ne le ramène pas à Apple une troisième fois. Pourquoi pas?

J'ai mon MacBook Air 13 pouces depuis leur sortie et bien que je rencontré des problèmes vidéo initialement après la pléthore de mises à jour publiées par Apple, les problèmes vidéo ne sont pas revenus.

Les mises à jour comprenaient un Micrologiciel EFI mise à jour, un logiciel spécifique mise à jour pour le modèle MacBook Air 2010, et le Mac OS X 10.6.5 mise à jour logicielle. j'ai même proposé de ne pas une, mais deux solutions suggérées à essayer.

Ces mises à jour et correctifs suggérés ont fonctionné pour certains, mais malheureusement ils n'ont pas fonctionné pour tout le monde. Les gens se plaignent encore Forums de discussion Apple sur les problèmes qu'ils rencontrent lors de la connexion de leur MacBook Air à des écrans externes.

Les premiers utilisateurs de MacBook Air ont signalé des problèmes avec leurs nouveaux ordinateurs portables, notamment des problèmes vidéo et des paniques fréquentes du noyau. Maintenant, certains de ces utilisateurs ont publié des photos et des preuves vidéo démontrant la vidéo vacillante et problème de blocage de l'ordinateur qui semble se produire sur presque tous les modèles 11 pouces et 13 pouces du nouveau Macbook Air.

Nous avons été les premiers à rapport ce problème le week-end dernier et depuis lors, il y a plus de rapports d'autres utilisateurs de MacBook Air rencontrant le même problème. Utilisateurs dans Allemagne signalent des problèmes et les gens de MacWorld ont signalé voir le problème se produire sur leur nouveau MacBook Air.

BGR rapporte qu'à compter du 28 octobre 2010, tous les plans de protection AppleCare ont désormais une fenêtre de 30 jours au cours de laquelle ils sont transférables à de nouveaux produits. La possibilité de transférer ces plans n'était auparavant disponible que sur AppleCare pour iPhone.

Pour autant que je sache, Apple n'a pas officiellement annoncé ce changement au public, mais il semble que cette règle s'appliquera aux achats au sein de la même famille de produits. Par exemple, si vous achetez un MacBook Pro avec AppleCare et que vous passez ensuite à un MacBook Air dans les 30 jours, la théorie est que vous transférez simplement l'AppleCare sur le MacBook Air.

[Passant par BGR]