| Culte de Mac

De nombreuses personnes ont fait part de leurs réflexions et de leurs opinions sur les appareils Surface de Microsoft après que la société a dévoilé les deux tablettes plus tôt cette semaine. Un fil conducteur particulier a été ce que Surface signifie pour l'iPad dans les entreprises et les entreprises. Une pièce qui m'a marqué est le billet de blog de Justin Watt Goliath veut le marché de David.

Watt propose un argument intéressant et bien écrit selon lequel Surface peut réussir dans de nombreuses entreprises car elles utilisent toujours des applications héritées et processus - dont certains peuvent avoir été créés bien avant Windows XP et OS X et ont été corrigés d'innombrables fois au fil des ans ou des décennies pour continuer fonctionnement. Son argument principal est que de nombreux utilisateurs d'iPad accèdent à ces outils à l'aide de solutions de bureau virtuel telles que Citrix Receiver. En conséquence, au moins pour certaines tâches, l'iPad fonctionne comme une tablette Windows. Cela pourrait donner à Surface et aux autres tablettes Windows un avantage sur l'iPad s'ils peuvent directement gérer le code hérité impliqué ou offrir la même expérience de bureau virtuel.

La vérité, cependant, est que de nombreuses entreprises utilisent des solutions héritées qui n'ont jamais été conçues pour fonctionner avec des appareils comme l'iPad. En fait, certains systèmes hérités largement utilisés ont des racines qui n'ont même pas été conçues pour fonctionner avec Windows! Dans de nombreuses entreprises, l'informatique a réussi à garder secrets l'âge et l'état de ces systèmes. Mais l'iPad, et maintenant la discussion iPad contre Surface, met maintenant en lumière ce sale petit secret.

BYOD peut être l'une des grandes tendances technologiques pour les entreprises, mais toutes les entreprises ne veulent pas ou n'ont pas besoin d'un programme BYOD. Le BYOD n'est bien sûr pas une solution miracle pour répondre aux besoins mobiles de chaque entreprise. Il n'est pas non plus garanti de réaliser des économies par rapport à la fourniture aux employés d'appareils détenus et gérés par l'entreprise.

Les entreprises qui ne poursuivent pas le BYOD peuvent toujours gagner de la valeur en investissant dans certains des concepts et solutions technologiques qui deviennent une partie standard des programmes BYOD. Après tout, le BYOD est l'une des plus grandes tendances de informatique consumérisée, mais ce n'est qu'une tendance parmi tant d'autres.

Voici cinq leçons BYOD clés que toute entreprise ou organisation peut appliquer même sans mettre en œuvre un programme BYOD.

L'une des préoccupations des services informatiques en tant qu'iPhone, puis iPad et autres produits axés sur le consommateur les technologies ont commencé à s'infiltrer dans le lieu de travail est de savoir comment prendre en charge les appareils personnels et les applications de des employés. Ce problème a occupé le devant de la scène cette semaine en tant que fournisseur de sécurité Fortinet identifié que la plupart des travailleurs de la génération Y estiment que le support et la sécurité de leurs appareils mobiles et autres technologies relèvent de leur responsabilité et non de la responsabilité d'un employeur ou d'un service informatique.

Cela signifie que de nombreux services informatiques peuvent avoir besoin de repenser ce que signifie le support technique. Ce n'est pas un nouveau concept. Diverses études et rapports ont montré que les membres de la génération Y préfèrent engager des ressources d'assistance en utilisant une gamme de technologies au-delà d'une ligne téléphonique d'assistance, notamment les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Au fur et à mesure que cette nouvelle vision du support émerge, un modèle pour le futur service d'assistance est le Genius Bar des magasins de détail d'Apple.

De nombreux lieux de travail étudient des options de collaboration sociale. L'idée est d'exploiter la puissance des réseaux sociaux comme outil de communication interne et de collaboration. Bien qu'il existe des options puissantes et complètes dans cet espace, une nouvelle application iOS et Android appelée Pride vise pour fournir les principaux avantages des réseaux sociaux dans un service gratuit extrêmement facile à configurer, à gérer et à utiliser. Plus important encore, Pride offre une expérience amusante et ludique qui est susceptible d'encourager les employés à l'utiliser tout en offrant des avantages commerciaux très tangibles.

Pride a été créé par la startup d'entreprise mobile et sociale DoubleDutch, une entreprise qui fournit des solutions de CRM mobile et de gestion d'événements. L'approche de l'entreprise consiste à utiliser la technologie mobile pour interagir avec des partenaires clés - clients, clients, personnel de vente, participants à des événements et à peu près toute autre personne impliquée dans une entreprise. Cela transparaît dans la fierté ainsi que dans les autres produits des entreprises.

Le fournisseur de sécurité d'entreprise Fortinet a décidé que la meilleure façon de comprendre les membres de la génération du millénaire (ou Gen-Y) et leur impact potentiel sur les politiques informatiques et de sécurité était de leur demander directement leur point de vue sur la technologie dans le lieu de travail. Ce que Fortinet a appris gardera probablement les DSI et les responsables informatiques éveillés la nuit.

La plupart des milléniaux considèrent les programmes BYOD et la possibilité de choisir la technologie qu'ils utilisent pour travailler comme un droit plutôt qu'un privilège et ont peu des scrupules à ignorer carrément les politiques qui restreignent ce droit - même dans des situations où ils savent que d'importantes violations de données pourraient être la cause résultat.

Le plus inquiétant pour les responsables informatiques, cependant, est que la plupart des jeunes travailleurs pensent que la sécurité des appareils et des données est leur domaine personnel. responsabilité même lorsque des données commerciales sensibles sont stockées ou accessibles à partir de leur iPhone, iPad ou autre dispositif.

Microsoft annonce de son nouveau Tablettes de surface a attiré l'attention de toute l'industrie technologique hier. L'annonce était grande sur le drame mais pas si grande sur les détails. Malgré la présentation des nouveaux appareils Surface et leur utilisation pour créer un battage médiatique pour Windows RT et Windows 8, Microsoft a omis certaines informations clés telles que la tarification et une compréhension claire de la manière dont les appareils s'intégreront dans le marché de la technologie mobile.

L'annonce a également laissé de nombreux professionnels de la technologie se gratter la tête dans la confusion au sujet de Microsoft décision de s'approprier l'intégralité du processus informatique à la manière d'Apple - du matériel au système d'exploitation, en passant par l'application marché. Un autre problème, en particulier pour les DSI et les responsables informatiques, est de savoir comment et où les appareils Surface s'intégreront dans les entreprises.

L'accès à distance sécurisé a toujours été important pour les entreprises avec des travailleurs mobiles. Cependant, comme Apple et d'autres sociétés de technologie mobile permettent à une main-d'œuvre de plus en plus mobile, ces besoins d'accès à distance augmentent rapidement et peuvent facilement mettre à rude épreuve les configurations VPN existantes.

L'augmentation de la capacité peut être accomplie avec l'appliance traditionnelle ou les solutions VPN pilotées par serveur, mais cela peut devenir cher et ne garantit pas qu'encore plus de capacité ne sera pas nécessaire dans quelques mois ou quelques années. Une entreprise offrant une solution évolutive et rentable à ces défis est iSimplyConnect.

Le directeur de mon école primaire aimait à dire que chaque privilège s'accompagne d'une nouvelle responsabilité. Cette phrase me vient souvent à l'esprit quand je pense à BYOD programmes. La possibilité d'utiliser votre iPhone, iPad ou autres appareils mobiles personnels sur le lieu de travail est un privilège. Même si cela peut faire de vous un employé plus heureux et plus productif, l'utilisation de votre appareil personnel signifie que vous assumez certaines responsabilités une fois prises en charge par votre service informatique.

Les tâches et les coûts tels que le service cellulaire, la prise en charge des problèmes techniques spécifiques à votre appareil, le choix et l'achat d'applications et même le maintien de certains aspects de la sécurité des données deviennent votre responsabilité. Ensuite, il y a la question de la responsabilité ultime: que se passe-t-il si votre iPhone ou iPad est endommagé ?

Alors que la plupart des programmes BYOD sont conçus pour intégrer des problèmes d'assistance, de dépenses et de sécurité, beaucoup n'incluent pas de politique pour les dommages physiques à un appareil.

Dell n'a rien eu qui ressemble au succès sur le marché des tablettes avec les entreprises ou les consommateurs, mais cela n'empêche pas l'entreprise de se moquer de l'iPad et de son succès.

Selon le directeur général de Dell Australie, Joe Kreme, les utilisateurs n'achètent des iPad que parce qu'ils sont « brillants » et le dépannage de tout problème avec un iPad ou un iOS peut prendre jusqu'à quatre jours. À la suite de ces soi-disant faits, Kreme a déclaré que la course aux tablettes n'avait même pas encore commencé.