Microsoft s'inspire du playbook d'Apple et réorganise sa principale division de services en ligne pour créer un lien plus étroit entre le matériel et les logiciels.
Microsoft a réorganisé sa division Plateformes et services, responsable de produits tels que la recherche en ligne et Internet. Explorer, pour suivre de plus près l'approche du « widget complet » d'Apple consistant à lier étroitement le matériel au logiciel et en ligne prestations de service.
Dans une note aux employés, le PDG de Microsoft, Steve Ballmer, explique :
« Dans la concurrence entre les PC et les Mac, nous vendons 30 à 1 d'Apple. Mais il ne fait aucun doute qu'Apple est en plein essor. Pourquoi? Parce qu'ils sont doués pour offrir une expérience étroite mais complète, alors que notre engagement envers le choix s'accompagne souvent de compromis sur l'expérience de bout en bout. Aujourd'hui, nous modifions notre façon de travailler avec les fournisseurs de matériel pour nous assurer que nous pouvons offrir des expériences complètes sans aucun compromis. Nous ferons de même avec les téléphones, en offrant le choix pendant que nous travaillons pour créer d'excellentes expériences de bout en bout. »
Il semble que Microsoft va essayer de reproduire ce qu'il a fait avec la XBox et le Zune - exercer plus de contrôle sur le matériel, les logiciels et les services cloud.
Pendant des décennies, Microsoft a prospéré en vendant ses logiciels à des fournisseurs tiers qui construisent avec des composants de base et se concurrencent férocement sur les prix. Ce modèle fonctionne bien lors de la vente aux entreprises, qui sont soucieuses de prix et d'interopérabilité, mais de plus en plus, les consommateurs ordinaires sont le marché en croissance pour l'industrie des PC, et les consommateurs se soucient davantage de la facilité d'utilisation, de la fiabilité et de la qualité. conception. Ce sont bien sûr les points forts d'Apple.
Ballmer ne semble pas suggérer que Microsoft apporte du matériel en interne, mais plutôt initie un jumelage plus étroit entre le logiciel de Microsoft et les partenaires matériels tiers de l'entreprise. Des exemples de ce type d'alliance matériel/logiciel incluent Real Networks et Sandisk, qui se sont associés pour fabriquer des lecteurs MP3; et Netflix et LG, qui collaborent sur un service de films en ligne intégré aux téléviseurs LG.
Ballmer mentionne spécifiquement les téléphones, qui deviennent de plus en plus des appareils informatiques mobiles qui pourraient menacer Microsoft. Microsoft est rumeurd pour travailler sur un téléphone Zune pour rivaliser avec l'iPhone (et bientôt, l'Android de Google).
