Apple et Samsung sont des rivaux acharnés dans l'industrie technologique qui fabriquent beaucoup du même type de produits, mais en matière d'innovation, les deux sont complètement opposés.
Arno Lenior est l'une des rares personnes sur la planète à avoir travaillé dans les deux entreprises, et tandis que Samsung a mauvaise réputation pour avoir copié les produits d'Apple, le L'ancien directeur marketing d'Apple révèle qu'à bien des égards, Samsung prend l'innovation tout aussi au sérieux qu'à Cupertino, sinon cela aurait n'a jamais pu passer d'une entreprise qui vendait du riz il y a près de 100 ans à devenir l'un des principaux fabricants mondiaux de téléviseurs et de smartphones.
Maintenant que Lenior a quitté Samsung en mai, MarketingMag s'est entretenu avec le spécialiste du marketing australien pour connaître son point de vue sur l'innovation et sur la manière dont cela fait désormais partie de l'état d'esprit d'Apple.
"Chez Apple, l'innovation fait clairement partie de l'ADN de l'entreprise",
Lenior a déclaré à Marketing Mag. « L'innovation en interne était plus qu'un mot à la mode. L'« innovation » faisait partie des KPI de chacun. Chose intéressante, la définition a été laissée très ouverte en termes d'interprétation de l'innovation. C'était une chose individuelle, et aussi un état d'esprit. C'était donc à vous de définir ce qu'est réellement l'innovation pour vous et comment elle s'applique à ce que vous faites au quotidien.Lenior était chez Apple lorsque Steve Jobs essayait de remettre l'entreprise sur la bonne voie avec la sortie de l'iMac et de l'iPod. De nombreuses entreprises utilisent des groupes de discussion pour essayer de découvrir de nouveaux domaines d'innovation, mais Lenior dit qu'il a appris très tôt que les consommateurs ne connaissent pas la réponse aux questions d'une entreprise.
Alors qu'Apple se concentre sur l'innovation au niveau individuel, Lenior révèle que toute la structure organisationnelle de Samsung est axée sur l'innovation grâce à des dépenses massives en R&D.
« Samsung a construit cinq centres de R&D dans le monde. Je pense qu'il y a environ cinquante mille personnes en R&D. Et ils ont dépensé environ 11 milliards de dollars américains en R&D au cours de la dernière année civile », explique Lenior. « Samsung est la plus grande entreprise d'électronique grand public au monde, mais c'est une entreprise qui est essentiellement sur la connexion des gens….Cela a été fait grâce à un accent constant sur l'innovation et l'investissement dans de nouvelles les technologies."
Pour en savoir plus sur les différences entre travailler chez Apple et Samsung, rendez-vous sur MarketingMag pour l'interview complète de Lenior.
