| Culte de Mac

Plusieurs grands détaillants aux États-Unis constatent des ruptures de stock d'iMac 27 pouces à l'approche de la rumeur d'Apple le 12 septembre événement, suscitant des spéculations selon lesquelles le tout-en-un populaire pourrait être en ligne pour recevoir un rafraîchissement aux côtés de l'iPhone 5 (et peut-être même d'un iPad mini).

Dans un geste qui rend le Partenariat Square/Starbucks annoncé la semaine dernière ressemblent à de petites pommes de terre, un groupe de détaillants nationaux et internationaux a annoncé prévoit de développer son propre réseau de paiement mobile avec des applications mobiles et un portefeuille numérique Fonctionnalité. Cette décision semble presque certaine ébranler le marché naissant des paiements mobiles où un large éventail d'entreprises et d'organisations ont essaie de trouver la sauce secrète qui transformera les paiements mobiles en un système de vente au détail grand public depuis deux années.

Le Merchant Customer Exchange ou MCX, comme la nouvelle société est connue, prévoit de fournir une solution qui offre une commodité à la fois pour faire des achats et pour recevoir des offres personnalisables des détaillants. Le développement d'une application mobile et d'un réseau de paiement est en cours, mais MCX n'a ​​pas encore annoncé de détails sur l'application ou son réseau.

Best Buy vend maintenant l'iPhone 4 - en blanc et noir - pour seulement 49,99 $ avec un plan de service de deux ans sur AT&T, Verizon ou Sprint. C'est l'une des offres iPhone 4 les moins chères que nous ayons vues jusqu'à présent, et elle devrait durer jusqu'à ce qu'Apple dévoile le nouvel iPhone plus tard cette année.

Selon un nouveau rapport en Le journal de Wall Street, Best Buy est en train de prototyper une nouvelle expérience de magasin de détail qui emprunte fortement à l'Apple Store. Contrairement à la disposition traditionnelle de la vente au détail d'affichages encombrés et de longues lignes de caisse, Best Buy teste un environnement plus ouvert qui permet aux clients de payer à plusieurs endroits dans le magasin.

Empruntant également à la stratégie d'Apple, toute l'expérience de vente au détail se concentre davantage sur la mise en relation des clients avec les employés de Best Buy pour aider à répondre aux questions sur les produits. Le magasin d'essai est situé près du siège social de Best Buy à Richfield, Minnesota.

Au cours du week-end, le NY Times a publié un autre pièce d'enquête dans son iÉconomie série que sur Apple. Cet épisode s'est concentré sur les magasins de détail d'Apple. Comme les articles précédents de la série, celui-ci se concentre sur les préoccupations légitimes concernant l'économie américaine à l'ère de la mondialisation. Comme les autres pièces, celle-ci cible spécifiquement Apple et ignore la gamme de concurrents Apple qui utilisent des pratiques similaires.

La question principale que le Times soulève en ce qui concerne Magasins de vente au détail Apple est que les employés peuvent vendre pour des milliers et des milliers de dollars de produits Apple tout en gagnant un salaire relativement modeste. Le sentiment sous-jacent est que si un employé de la vente au détail vend autant de matériel, il devrait gagner plus car il contribue aux vastes revenus d'Apple.

La seule façon pour que les choses bougent de cette façon et restent justes serait si Apple offrait des récompenses ou des commissions basées sur les performances. Apple a choisi de ne pas le faire car cela aurait livré un client fondamentalement différent expérience que celle envisagée par Steve Jobs - un fait que le NY Times a choisi de ne pas explorer dans aucun profondeur réelle.

iFixit a décrit le nouveau MacBook Pro d'Apple comme le "ordinateur portable le moins réparable" qu'il ait jamais ouvert, et a ensuite attribué à l'appareil un score de réparation de 1/10. Cependant, tout comme le MacBook Air, vous serez heureux de savoir qu'il est possible de mettre à niveau vous-même le stockage à semi-conducteurs du nouveau MacBook Pro.

Dans ce qui pourrait être une initiative visant à vider l'inventaire actuel pour faire de la place à la prochaine gamme de Mac Ivy Bridge, Best Buy a réduit les prix de tous les Mac de la génération actuelle. Le prix de chaque machine a été réduit, et bien que la plupart des remises ne soient pas étonnantes, les 100 à 200 $ supplémentaires économisés sur un nouveau MacBook, iMac, Mac Mini ou Mac Pro peut suffire à attirer les clients qui ne peuvent pas attendre une minute de plus pour un nouveau Mac.

Ce type de remises ne se produit généralement pas sans une certaine implication d'Apple. Il n'est pas rare qu'Apple informe les fournisseurs des pénuries d'approvisionnement attendues avant une transition vers une nouvelle gamme de produits. Apple devrait lancer cet été de nouveaux Mac utilisant les nouveaux processeurs Ivy Bridge d'Intel, alors achetez avec prudence. Vous pouvez acheter les Mac à prix réduit chez votre Best Buy local, ou en ligne.

Voici un aperçu des réductions que vous trouverez en ligne :

La boutique en ligne d'Apple offre l'une des expériences de vente en ligne les plus satisfaisantes du marché. Selon les chercheurs en expérience client de ForeSee, une seule entreprise a offert une meilleure expérience qu'Apple: Amazon. ForeSee a également déclaré qu'Apple (et Amazon) avaient atteint ce qu'il appelle "le seuil d'excellence".

L'ère du détaillant à grande surface est kaput. D'une part, vous avez des colosses en ligne comme Amazon qui écrasent les détaillants physiques; de l'autre, vous avez le mastodonte des magasins de détail d'Apple, montrant à tout le monde comment se fait la vente de produits dans l'espace de viande.

Il y a quelques années, l'écriture était sur le mur lorsque Circuit City a fait faillite. Maintenant, il semble que ce soit au tour de Best Buy. Après avoir affiché un montant de 1,7 milliard de dollars trimestriel perte au dernier trimestre, Best Buy ferme 50 magasins et 800 millions de dollars de coûts.

La décision d'Apple de faire de Best Buy un partenaire officiel pour l'iPhone porte ses fruits. Avec 1 100 points de vente aux États-Unis et une boutique en ligne, le détaillant vend désormais presque autant d'iPhones que Apple lui-même, selon une enquête auprès des clients qui ont acheté l'appareil entre décembre 2011 et février 2012.