Alors maintenant que Verizon a annoncé qu'ils vendaient de nouveaux iPhone 4 brillants, vous vous efforcez de quitter AT&T ou T-Mobile et de rejoindre les rangs de Big Red, n'est-ce pas? Bien sûr, l'un des plus gros inconvénients à faire cela est que vos frais de résiliation anticipée peuvent coûter jusqu'à 325 $. Bien que ce ne soit pas la chose la plus facile à faire, il existe plusieurs façons d'éviter de payer l'ETF, et nous allons vous montrer quelques façons d'éviter les frais.
Contrat de transfert – Le moyen le plus simple de sortir de votre contrat sans avoir à payer l'ETF est probablement de transférer votre contrat actuel au nom de quelqu'un d'autre. Si vous avez un ami ou un membre de votre famille qui cherche à obtenir une nouvelle ligne, alors échanger avec quelqu'un que vous connaissez serait le le moyen le plus simple et cela ne prend que 20 minutes environ pour tout basculer si vous allez au magasin AT&T ensemble.
Une autre option si vous souhaitez transférer votre contrat est d'utiliser un site Web qui facilite les échanges de contrats.
TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com, et CellSwapper.com, fonctionnent de la même manière que les services de « rencontres en ligne », en mettant en relation les titulaires de contrats actuels avec des personnes qui souhaiteraient reprendre les contrats des autres. Ces sites ne sont pas gratuits, mais ils vous coûteront beaucoup moins que 325 $.Dites au transporteur que vous quittez la zone de couverture – Avec AT&T, c'est un peu plus difficile car ils ont un milliard de partenaires d'itinérance internationale. En fait, en ce qui concerne la couverture mondiale, AT&T est nettement meilleur que Verizon. Mais si vous déménagez en dehors de la zone de couverture, vous pouvez envoyer à AT&T une copie de votre permis de conduire. ou une facture récente et ils sont assez bons pour vous permettre d'annuler votre contrat sans avoir à payer votre ETF.
Lorsque j'ai annulé mon contrat T-Mobile à la sortie du premier iPhone, je les ai informés que je déménageais à Kiangan dans la province d'Ifugao aux Philippines (une ville de montagne éloignée au milieu de nulle part). Tout ce que j'avais à faire était de faxer mon permis de conduire et l'ETF de 200 $ a été annulé. C'était étonnamment facile.
Se plaindre du service – Lorsque vous avez signé votre contrat, AT&T a promis de fournir un service téléphonique raisonnable et vous avez promis de payer une somme préétablie pour ce service. Si AT&T n'est pas en mesure de fournir un service raisonnable, vous avez des motifs de voir votre contrat annulé et l'ETF renoncé. En tant qu'utilisateur d'iPhone 4 sur AT&T, il n'est pas exagéré de dire que vous abandonnez les appels tout le temps ou que vous recevez un signal très faible chez vous. Afin d'obtenir l'annulation de votre ETF en raison d'un service insatisfaisant, vous devrez peut-être vous plaindre à AT&T, mais il s'agit d'un motif légitime d'annulation. Ne vous attendez pas à ce qu'AT&T vous permette d'annuler votre contrat la première fois que vous appelez, surtout maintenant que Verizon a l'iPhone et AT&T va se battre pour satisfaire tous ses clients (espérons-le ?). Vous faites peut-être partie des 3% d'Américains qu'AT&T ne couvre pas. Si c'est le cas, vous pouvez sortir de votre contrat.
Modalités du contrat modifiées – Cet itinéraire est un peu plus difficile à argumenter, et prendra un peu de temps au téléphone. Lorsque vous avez signé votre contrat initial avec AT&T, vous avez tous les deux accepté des conditions spécifiques, et si à un moment donné ces conditions ont été modifiées par AT&T, vous avez le droit de faire annuler votre contrat sans payer de frais ETF. Les transporteurs apporteront de temps en temps de petits changements aux contrats de leurs clients, mais nous, les consommateurs, les remarquons rarement car ils sont généralement très petits. imprimer au bas de la facture, ou si vous avez une facturation sans fil avec AT&T, ils ne vous envoient même pas la facture entière et vous devrez aller en ligne pour voir la totalité facture. Si AT&T a modifié les prix à un moment quelconque où vous avez passé un contrat avec eux, vous pouvez faire annuler votre contrat. En parcourant vos factures, vous remarquerez peut-être qu'ils ont modifié les frais pour le dépassement de vos minutes, de vos SMS ou de vos données. Toute modification mineure peut être invoquée comme une modification des termes du contrat et constitue donc un motif d'annulation.
Ayant travaillé pour AT&T (même si j'ai travaillé pour U-Verse et non AT&T Wireless), je peux vous dire qu'il y a toujours quelqu'un qui peut vous obtenir ce que vous voulez. Les représentants vous diront à plusieurs reprises de fausses informations ou qu'ils ne sont pas autorisés à faire quelque chose ou que l'ordinateur ne leur permettra pas d'apporter ces modifications à votre place. Ils ne mentent pas nécessairement, ils ne connaissent tout simplement pas toute la vérité. La clé pour traiter avec le service client d'AT&T est de rester ferme et de ne pas laisser les gens au téléphone vous bousculer. Si un représentant n'est pas en mesure de vous aider, ne soyez pas un imbécile enflammé, mais soyez ferme en insistant pour que vous puissiez parler à quelqu'un de plus haut. Votre ETF peut être annulé, il vous suffit d'avoir la patience de trouver la bonne personne pour vous aider. Gardez à l'esprit que plus vous êtes client d'AT&T depuis longtemps, plus vous avez d'influence sur eux.