À ce stade, il y a eu huit iPhones, et à l'exception de l'iPhone 5c de cette année, chacun a une puce plus rapide et plus de chutzpah que le modèle qui le précède. Vous penseriez alors naturellement que si vous les aligniez tous sur une ligne et que vous effectuiez un test de vitesse sur eux, chaque modèle successif accomplirait des tâches plus rapidement que le modèle qui le précède. Mais comme le prouve cette vidéo, la réalité est plus compliquée que cela.
L'iPhone 5s est sans aucun doute la plus grande mise à niveau de l'iPhone 'S' qu'Apple ait publiée à ce jour. Non seulement il s'accompagne des améliorations habituelles que vous attendez d'une mise à niveau "incrémentielle" - un processeur plus rapide, de meilleurs graphismes et un appareil photo amélioré - mais il dispose également de Touch ID, un scanner d'empreintes digitales intégré à sa maison bouton; le coprocesseur M7 et un nouveau flash à double LED
Touch ID va changer la façon dont nous gérons la sécurité sur nos iPhones. Nous ne devons plus nous souvenir des codes d'accès à 4 chiffres qui doivent être saisis des dizaines de fois par jour; nous pouvons simplement scanner notre empreinte digitale pour accéder rapidement à notre appareil. Cela simplifie la sécurisation de nos données, et il n'y a aucune bonne raison pour que vous ne les utilisiez pas.
L'iPhone 5s est la plus grande mise à niveau de l'iPhone 'S' à ce jour.
Quant au coprocesseur M7, c'est "comme un acolyte de la puce A7", dit Apple. Il est spécialement conçu pour mesurer les données de mouvement enregistrées par l'accéléromètre, le gyroscope et la boussole intégrés de votre iPhone, une tâche qui était auparavant gérée par le processeur lui-même. Pourquoi? Eh bien, la puce M7 est plus efficace et gère cette tâche, et avec peu d'entrée nécessaire du processeur principal, la batterie de votre iPhone est moins sollicitée.
Alors que l'iPhone 5s ressemble à son prédécesseur à l'extérieur, il y a beaucoup d'améliorations sous le capot. Mais ces améliorations valent-elles votre argent durement gagné ?
Apple ne vous laissera donc pas pré-commander l'iPhone 5s et l'idée même d'attendre devant un Apple Store pour huit les heures envoient des spasmes de terreur de vos orbites tout au long des régions inférieures auxquelles vous ne voulez même pas penser À propos. Debout dans une ligne, n'importe quelle ligne, pendant des heures, ça craint.
Oui, c'est un investissement de temps énorme, et personne ne veut vraiment s'asseoir à l'extérieur d'un Apple Store pendant quelques heures avant le l'aube, mais nous sommes là pour vous aider à vous préparer et à tirer le meilleur parti de la file d'attente de lancement de votre iPhone 5s vivre. En fait, cela pourrait même être très amusant. Suivez simplement ce guide et vous entrerez et sortirez du magasin et bercerez votre précieux iPhone doré en un rien de temps.
Il s'agit de la chronique exclusive de Cult of Mac écrite par un véritable génie des magasins de vente au détail Apple. Notre génie doit rester anonyme, mais à part « Qui êtes-vous, de toute façon? » demandez tout ce que vous voulez sur ce qui se passe derrière cette façade de magasin lisse.
Les réponses seront d'abord publiées dans Cult of Mac's Magazine sur Newsstand. Envoyez vos questions à avec génie dans la ligne d'objet.
Avec les garanties de l'iPhone 5 sur le point d'expirer pour les premiers utilisateurs, notre génie passe en revue la litanie de problèmes légitimes que vous pouvez utiliser pour faire remplacer votre iPhone gratuitement. Nous examinons également s'il est préférable d'être franc sur les dégâts d'eau et de changer de couleur lorsque la Genius Bar remplace votre appareil.
1. La garantie de mon iPhone 5 est sur le point d'expirer. Comment puis-je faire remplacer mon appareil gratuitement pour avoir un nouvel iPhone couvert par la garantie de l'ancien ?
Comme toute pièce de technologie de pointe, l'iPhone a certainement ses défauts et ses défauts de fabrication, même s'ils sont assez rares.
Les défauts matériels sont la solution la plus simple
L'un des plus gros problèmes pour lesquels nous devons échanger des iPhones est le bouton veille/réveil. Ce bouton lâche ou se bloque souvent et ne répond plus. Si cela se produit, nous échangeons l'appareil. Même chose pour les boutons de volume. Le bouton d'accueil n'est pas un remplacement aussi courant. Nous pourrons peut-être effectuer une réparation modulaire pour remplacer l'assemblage flexible qui va à votre bouton d'accueil. Souvent, cela le résout, mais si ce n'est pas le cas, nous l'échangerons.
Essentiellement, les défauts matériels sont la solution la plus simple. Les défauts de l'appareil photo surviennent également fréquemment, les problèmes tels que les taches ou les lignes sur le capteur et les défaillances de l'obturateur étant le problème le plus courant. Nous n'avons pas de remplacement d'appareil photo pour l'iPhone 5, donc si vous rencontrez l'un de ces problèmes, apportez-le définitivement. Il y a également eu des problèmes avec le boîtier métallique de l'iPhone 5 qui se déformait. Tant que l'écran n'est pas fissuré et que la courbure ou le morphing est perceptible, votre garantie couvre également cela.
Faire remplacer un iPhone sous garantie pour un problème logiciel est un peu plus délicat. La plupart des problèmes logiciels que les gens voient ne conduiront pas à un remplacement de l'iPhone. Avant d'accéder à la Genius Bar, il vous sera rappelé d'essayer de redémarrer votre iPhone et de restaurer à partir d'une sauvegarde. Ces deux étapes rapides résolvent généralement la plupart des problèmes logiciels. Certains problèmes logiciels - comme peut-être que votre WiFi est éteint - peuvent vous procurer un iPhone de remplacement tant que le Genius peut observer et vérifier le problème.
L'avantage de prendre en charge votre iPhone 5 pour ces problèmes: cela ne vous coûtera rien et prolonge votre garantie de 90 jours supplémentaires. Après deux remplacements, nous devons demander à un responsable la permission de remplacer un iPhone, même si c'est une raison légitime. La plupart du temps, les managers sont cool et nous diront simplement d'aller de l'avant et de l'échanger, mais la politique de deux remplacements est censé agir comme une protection contre les personnes qui essaient de traire Apple pour un nombre infini de remplacement iPhone.
2. Pourquoi la Genius Bar ne me permet-elle pas de changer la couleur de mon iPhone lorsque je le remplace sous AppleCare+ ?
Essentiellement, nous ne l'autorisons pas afin de profiter à nos clients et de nous assurer que les stocks transitent par les canaux de la manière la plus efficace possible.
Lorsque vous achetez un iPhone noir, Apple garde une trace du nombre de modèles vendus dans chaque couleur et prévoit combien il devra fournir pour les remplacements sur l'Apple Store. C'est un processus compliqué d'approvisionner tous les Apple Stores avec la bonne quantité d'iPhones dans les différentes configurations, même si Apple donne l'impression que c'est facile.
Permettre aux clients de changer de couleur au hasard ajouterait un élément de variation supplémentaire à la chaîne d'approvisionnement d'Apple et pourrait entraîner des pénuries d'approvisionnement. Et puis les clients qui ont réellement besoin d'un échange d'appareils dans leur couleur d'origine seraient foutus. Donc, désolé, vous êtes coincé avec votre choix de couleur d'origine. Choisis sagement.
3. Mon MacBook Pro de 30 jours a eu un petit accident impliquant de l'eau sur le chemin du retour. L'écran ne fonctionne pas, mais il produira la vidéo sur un moniteur externe. Quel est mon meilleur pari à l'approche du Genius Bar – prétendre que je ne sais pas ce qui s'est passé, ou avouer ?
L'honnêteté est la meilleure politique, n'est-ce pas? Les génies d'Apple vont découvrir d'une manière ou d'une autre que votre MacBook est endommagé par l'eau. C'est mieux pour eux de vous renseigner tout de suite, alors avouez-le, mais demandez-leur quelles sont les meilleures options.
La Genius Bar est là pour réparer votre ordinateur, mais il s'agit vraiment de réparer votre relation avec Apple
Demandez-leur ce qui a été endommagé et quelles réparations peuvent être effectuées. Parfois - surtout dans votre cas où vous l'avez acheté très récemment - ils peuvent être en mesure de parler à un responsable pour vous aider, il est donc bon de commencer du bon pied.
La Genius Bar est là pour réparer votre ordinateur, mais il s'agit vraiment de réparer votre relation avec Apple. Parce que l'entreprise veut bien se représenter et obtenir de bons scores de satisfaction client, un manager pourrait vous donner une pause et ne vous faire payer qu'une partie de la réparation, ou même vous connecter avec un réparation.
Apple n'autorise pas les précommandes sur l'iPhone 5s cette année, mais si tout ce que vous voulez, c'est le nouvel iPhone 5c coloré, Sprint et Verizon ont déjà confirmé que les précommandes commenceront à minuit exactement… en même temps que les précommandes de l'iPhone 5 ont commencé l'année dernière.
L'iPhone 5c est probablement l'un des téléphones les plus demandés par Apple, grâce à son prix moins cher et à sa variété de couleurs, et alors qu'Apple tente d'équilibrer le coup de coeur sur leur site en démarrant les précommandes au milieu de la nuit, ce sera, selon toute vraisemblance, encore une maison de fous quand Apple commencera à vendre des iPhones plus tard ce soir.
D'où ce guide. Nous allons vous expliquer les moyens les plus efficaces pour vous assurer absolument d'obtenir votre iPhone 5c précommandé sur le coup de minuit pour que vous puissiez vous rendormir et profiter de votre appareil sur Vendredi.
