L'iPhone est le meilleur Palm Pre dans les enquêtes de satisfaction
Les utilisateurs d'iPhone 3GS sont nettement plus satisfaits de leur appareil que les utilisateurs de Palm Pre ne le sont du leur, selon deux rapports publiés vendredi par les analystes du secteur RBC IQ / ChangeWave.
82 % des utilisateurs d'iPhone 3GS ont déclaré être « très satisfaits » des performances de leur appareil, tandis que seulement 45 % des pré-propriétaires ont déclaré un degré de satisfaction élevé. 38% des utilisateurs ont déclaré que l'iPhone 3GS a dépassé leurs attentes, alors que seulement 18% des utilisateurs de Pre ont été également surpris par l'impressionnant leur achat.
D'autres points de données intéressants mis au jour par les sondages d'août comprenaient des nouvelles selon lesquelles plus de 40% des acheteurs d'iPhone 3GS ont mis à niveau les versions précédentes du smartphone Apple. Parmi les primo-accédants d'iPhone, 18 % sont passés de Motorola, 11 % de Nokia, 9 % de Research In Motion, 8 % de Sanyo et 6 % de Palm.
Le 3GS peut également avoir de belles perspectives de ventes pour les fêtes, avec près de trois répondants sur cinq (57%) indiquant qu'ils sont susceptibles d'acheter l'iPhone 3GS pour quelqu'un d'autre à l'avenir.
Sans surprise, AT&T était en tête de liste des choses que les utilisateurs d'iPhone 3GS n'aiment pas sur le téléphone, avec 55% des utilisateurs le citant comme un facteur négatif; seulement 8% des propriétaires de Pre ont signalé des plaintes au sujet de Sprint, actuellement le réseau exclusif pour les utilisateurs américains.
Sorti en juin avec des éloges et des critiques élogieuses, le Pre a été surnommé le smartphone le plus susceptible de défier la domination de l'iPhone sur le segment de marché. Il semblerait que les ingénieurs de Palm aient encore beaucoup de travail à faire sur ce point.
[NationalPost]