La fenêtre de retour étendue d’Apple est désormais disponible aux États-Unis, au Japon, en Turquie et dans plusieurs autres pays. Dans le cadre de cette politique, les clients bénéficient d'un délai plus long pour retourner les produits Apple.
En règle générale, Apple accorde un délai de retour de 14 jours pour ses appareils sur la plupart des marchés du monde.
Achetez directement auprès d'Apple pour profiter de la période de retour plus longue
La période de retour prolongée s'applique aux iPhones, iPads, Mac, Apple Watch et autres accessoires Apple. Aux États-Unis, les clients peuvent retourner un produit acheté entre le 3 novembre et le 25 décembre jusqu'au 8 janvier 2024. En Espagne et au Japon, la fenêtre de retour est légèrement plus longue et se termine le 20 janvier 2024.
Cette période de retour prolongée est utile pour les personnes souhaitant acheter un produit Apple pour leurs proches pendant la période des fêtes. La politique de retour étendue d’Apple s’applique uniquement aux produits achetés via ses magasins en ligne ou de détail. Elle ne couvre pas les détaillants tiers ni les revendeurs officiels agréés Apple.
Notez également que le délai de retour habituel de 14 jours s'applique aux produits achetés après le 25 décembre 2023.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées
La fenêtre de retour plus longue couvre presque tout le matériel Apple. Cependant, les logiciels, les cartes cadeaux et les produits des développeurs ne sont pas éligibles. De plus, si vous aviez activé une nouvelle ligne avec votre nouvel achat d'iPhone, d'iPad ou d'Apple Watch, le retour de l'appareil pourrait ne pas annuler automatiquement la ligne. Vous devrez en parler à votre opérateur réseau.
De même, le financement de T-Mobile rendra votre iPhone inéligible à la politique de retour prolongée.
Vous pouvez passer par Page de retours et de remboursements d'Apple pour plus de détails sur sa fenêtre de retour prolongée pour les vacances.
