Apple paie 50 millions de dollars pour régler le recours collectif pour clavier "papillon"

Apple a accepté un règlement préliminaire pour un recours collectif qui affirmait que la société savait que le clavier "papillon" du MacBook était défectueux mais continuait à le vendre. Apple n'admet aucun acte répréhensible mais a accepté de payer jusqu'à 50 millions de dollars, dont la plupart iront aux clients qui ont dû remplacer les claviers.

C'est une bonne nouvelle pour les habitants de sept États américains qui ont rencontré des problèmes avec leur clavier papillon MacBook.

Flotte comme un papillon, se bloque comme un clavier

Apple a introduit le design papillon en 2015 et l'a intégré dans MacBook, MacBook Pro et MacBook Air pendant plusieurs années. C'est très fin mais certains utilisateurs prétendent que les touches peuvent être coincées de façon permanente par de petits morceaux de sable. Le correctif nécessitait le remplacement de l'ensemble du clavier et d'autres composants.

Pomme a commencé à offrir des réparations gratuites en 2018, et a finalement introduit le clavier Magic en remplacement, mais les poursuites pour les modèles précédents ont persisté. Un règlement préliminaire pour un recours collectif a été conclu lundi, selon Reuter.

Une grande partie de l'argent qu'Apple paiera ira aux propriétaires de MacBook. "Les avocats des clients s'attendent à des paiements maximum de 395 $ pour les personnes qui ont remplacé plusieurs claviers, 125 $ pour les personnes qui ont remplacé un clavier et 50 $ pour les personnes qui ont remplacé les majuscules des touches", rapporte Reuter.

Cette action collective couvre les personnes qui ont acheté un MacBook avec un clavier Butterfly fabriqué de 2015 à 2019 en Californie, en Floride, en Illinois, au Michigan, au New Jersey, à New York et à Washington. Les détails sur la façon de faire une réclamation seront sûrement annoncés après qu'un juge aura approuvé l'accord préliminaire entre Apple et les avocats représentant les utilisateurs dans le procès.

Le procès en cours de règlement est MacBook Keyboard Litigation, U.S. District Court, Northern District of California, n° 18-02813.