Apple propose désormais les pièces et outils nécessaires pour réparer votre propre iPhone
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Le programme iPhone Self Service annoncé par Apple l'automne dernier a été lancé mercredi. Il fournit aux clients les pièces et les outils dont ils ont besoin pour réparer leurs propres combinés. Et c'est un changement majeur dans l'approche de l'entreprise en matière de correctifs matériels.
Le programme s'adresse aux particuliers et non aux petites entreprises.
Le programme de libre-service est une victoire pour le « droit de réparer »
Apple a longtemps été confronté critiques des défenseurs du « droit à réparer » pour être strictement contre les correctifs de bricolage. Mais les régulateurs gouvernementaux du monde entier commencent à forcer les entreprises à s'assouplir permettant aux utilisateurs de réparer leurs propres appareils. Apple cède à la pression.
Le Magasin de réparation en libre-service
est maintenant ouvert aux États-Unis, offrant des pièces et des outils Apple d'origine. L'iPhone 12, l'iPhone 13 et l'iPhone SE 3 sont les premiers pris en charge, et il existe plus de 200 pièces et outils individuels. Le programme couvre le remplacement de la batterie, du haut-parleur inférieur, de l'appareil photo, de l'écran, du plateau SIM et du Taptic Engine.Tout aussi important, Apple fait également le Manuels de réparation iPhone disponible en ligne.
Le coût de DYI
Ce n'est pas une source de pièces à prix réduits. Le kit nécessaire pour remplacer l'écran d'un iPhone 13 de 6,1 pouces coûte 269,95 $, par exemple. Mais le client peut retourner les outils après la réparation pour 33,60 $. Apple affirme facturer aux utilisateurs moyens les mêmes prix pour les composants qu'aux réparateurs agréés.
Apple propose également une trousse complète d'outils de réparation en libre-service en location à 49 $ par semaine. Réfléchissez bien avant de prendre cette option: le kit est livré en deux étuis, l'un pèse 43 livres et l'autre pèse 36 livres. Heureusement, les frais de location comprennent les frais d'expédition.
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Le programme de libre-service commence avec les iPhones, mais Apple a promis que les ordinateurs Mac alimentés par des puces M1 suivraient peu de temps après. Et le programme sera déployé dans d'autres pays plus tard en 2022, en commençant par l'Europe.
Et tandis qu'Apple se détend sur DYI, la société ne l'encourage pas. "La réparation en libre-service est destinée aux techniciens individuels possédant les connaissances et l'expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques", a-t-il déclaré dans un communiqué. "Pour la grande majorité des clients, rendre visite à un réparateur professionnel avec des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d'origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d'obtenir une réparation."
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