Alerte spoiler: pour la septième année consécutive, Apple est en tête des listes des consommateurs en tant que marque la plus pertinente pour leur vie quotidienne. On dirait que le géant technologique de Cupertino ne peut pas perdre dans cette course particulière.
Vous devez vous demander qui s'est classé 293e. C'est le nombre d'entreprises évaluées par l'enquête annuelle, dans 27 catégories.
Sondage Prophet: Apple est la marque la plus pertinente pour les consommateurs
Une entreprise appelée Prophet mène l'enquête chaque année. Son titre complet est: Prophet Brand Relevance Index: les marques dont les gens ne peuvent pas se passer en 2022. Pour l'édition de cette année, Prophet a interrogé 13 500 consommateurs à travers les États-Unis sur les marques qui comptent le plus pour eux en tant que clients.
« Un nouveau modèle de pertinence a émergé dans cette recherche: les marques réussissent dans notre nouvelle normalité en se connectant avec nous en tant qu'humains – en faisant appel à la tête et au cœur », a noté Prophet.
Apple est arrivé au numéro 1, Peloton, Spotify, Bose et Android complétant le top 5. Vous voyez un modèle là-bas? Ce sont toutes des entreprises technologiques axées sur la connexion des utilisateurs et la personnalisation des expériences. Le prophète a noté que les gens ont tendance à faire des marques comme celles-ci une partie de leur identité.
"Après deux ans en mode pandémie, permettre aux consommateurs de s'engager avec les autres même lorsqu'ils sont isolés est une grande priorité, selon la BRI", a déclaré Prophet. "Les plus grandes marques sont alimentées par la technologie, peuvent être personnalisées et aident les gens à se connecter entre humains sans quitter la maison."
"Les Beatles de toutes les marques"
Prophet évalue une entreprise comme pertinente en fonction de son lien avec les besoins personnels des gens ainsi qu'avec l'humanité elle-même. Une marque pertinente peut "exceller en parlant au cœur des gens, en faisant de la magie avec une capacité éblouissante à inspirer et à se connecter".
Ce Est-ce que ressemble à Apple, n'est-ce pas?
"Les Beatles de toutes les marques, Apple est à nouveau en tête de nos classements", a déclaré Prophet à propos de l'entreprise. "Cela prouve continuellement qu'il est bien plus qu'un simple téléphone, une montre ou des écouteurs. Avec le charme de Ted Lasso, il propose en douceur des millions de chansons, de jeux et d'entraînements pour nous entraîner dans son écosystème toujours inspirant.
Prophet a ajouté que les marques les plus pertinentes "offrent aux gens la possibilité de faire partie de communautés avec des personnes passionnées qui ont des intérêts communs".
Il peut sembler un peu surprenant que Peloton soit arrivé numéro 2 et Spotify classé troisième. Les deux sociétés ont connu des moments difficiles ces derniers temps. Peloton a vu ses ventes chuter et Spotify a été critiqué pour des podcasts controversés. Pourtant, Prophet semble optimiste à leur sujet.
« Qu'il s'agisse d'un tracker de santé portable offrant aux clients des défis et des objectifs d'entraînement personnalisés ou un service de streaming permettant aux utilisateurs de créer le parfait playlist, les marques qui permettent aux consommateurs de décider comment et quand ils s'engagent gagnent à tous les niveaux », a déclaré Marisa Mulvihill, associée et responsable de la marque et de l'activation chez Prophète. «Même si la pandémie s'atténue, les préférences pour l'engagement dirigé par les utilisateurs ne disparaissent pas. Pour rester pertinentes auprès des consommateurs, les marques devront réfléchir à la manière dont elles peuvent mettre leurs clients aux commandes et offrir des expériences personnalisées et personnalisées.
Le top 10 des marques les plus pertinentes de 2022 :
- Pomme
- Peloton
- Spotify
- Bose
- Android
- Pot instantané
- Playstation
- Fitbit
- TED
- USAA
Lire le prophète résultats du sondage. Vous pouvez télécharger le rapport complet. Et n'hésitez pas à dire dans la section des commentaires ci-dessous si vous êtes d'accord avec ses conclusions.