Apple se classe troisième dans le sondage auprès des clients de BusinessWeek
Apple s'est classé troisième dans une récente enquête de service client BusinessWeek, sautant de la 20e place l'année dernière. Comme 2009, cependant, l'entreprise a obtenu des notes élevées pour la « qualité du personnel » et « l'efficacité du service ». Le Cupertino, Californie. la compagnie suivait le n° 2 USAA, une compagnie d'assurance, et le n° 1 L.L. Bean.
Dell, le seul autre fabricant d'ordinateurs à atteindre le top 25 de la liste, a été classé n°23.
L'enquête a également révélé que 66% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles "recommanderaient définitivement" Apple à leurs amis, tandis que 58% de l'enquête ont déclaré qu'elles achèteraient certainement un autre produit Apple.
D'autres détaillants veulent un morceau du halo d'Apple. Lorsque la nouvelle de la société de Cupertino se préparant à expédier de nouveaux appareils de point de vente basés sur iPod à leur Pomme magasins, la société a reçu des demandes de partage de la technologie. Dans un autre exemple,
Disney est venu chez Apple pour aider à « redémarrer » leurs points de vente. Un rapport publié plus tôt ce mois-ci ne semblait que souligner le succès d'Apple en période de ralentissement économique. Alors que de nombreux fabricants de PC ressentent le besoin de courir après les consommateurs à la recherche de prix de plus en plus bas, Pomme vend 90 pour cent des ordinateurs au prix de 1 000 $ ou plus.[Passant par MacRumeurs et Semaine d'affaires]