Jos olet koskaan yrittänyt oppia uutta kieltä, tiedät, että se on vaikea ja uskomattoman aikaa vievä prosessi. Se ei ole paljon helpompaa virtuaalisille avustajille, kuten Siri.
Tässä ovat järkyttävät vaiheet, joita Apple käy läpi opettamaan Sirille uusia kieliä ja murteita, joiden avulla se pysyy askeleen edellä kilpailijaa.
Huolimatta siitä, että Siri on yksi vanhimmista virtuaalisista avustajista, se on jäänyt jälkeen viime vuosina, kun kilpailijat, kuten Google Assistant ja Amazon Alexa, saapuvat laajemmalla osaamisalueella ja joustavuudella. Mutta yksi asia Siri tekee silti paljon paremmin kuin muut.
Se puhuu eri kieliä. Siri tukee jo 21 lokalisoitua 36 eri maahan, ja sen mukaan Reuters, Apple aloittaa pian työskentelyn opettaakseen sille Shanghain kielen, joka on Wu -kiinan murteita, joita puhutaan vain Shanghain ympärillä.
Vertailun vuoksi Microsoft Cortana puhuu kahdeksaa kieltä, jotka on räätälöity 13 maahan, ja Google Assistant puhuu neljää. Amazon Alexa puhuu vain kahta: englantia ja saksaa. Ja on helppo ymmärtää, miksi uusien kielten lisääminen vie aikaa.
Opettaessaan Sirille uutta kieltä Apple aloittaa ottamalla ihmiset mukaan lukemaan kappaleita eri aksentteilla ja murteilla, selittää yrityksen puhetiimin johtaja Alex Acero. Nämä kirjoitetaan sitten käsin, jotta Sirillä on tarkka esitys sanotusta.
"Apple kaappaa myös erilaisia ääniä eri äänillä", lisää Reuters. "Sieltä rakennetaan kielimalli, joka yrittää ennustaa sanasarjoja."
Ennen uuden kielen tukemista Sirissä Apple lisää sen sanelutilaan, sen tekstistä puheeksi kääntäjän iOS- ja macOS-käyttöjärjestelmissä. Kun asiakkaat käyttävät tätä, Apple kaappaa osan äänitallenteista (nimettömästi) ja taustamelua.
Ihmiset kopioivat nämä tallenteet ja syöttävät ne takaisin tietokoneeseen. Pelkästään tämä prosessi leikkaa puheentunnistusvirhesuhteen puoleen.
Kun Apple on kerännyt tarpeeksi tietoja, se tuo uuden ääninäyttelijän antamaan Sirille äänen toisella kielellä. Sen jälkeen se julkaistaan käyttäjille vastauksineen siihen, mitä Apple uskoo olevan yleisimpiä kysymyksiä. Mutta työ ei lopu tähän.
Kun Siri on käytössä, se oppii edelleen enemmän siitä, mitä käyttäjät kysyvät todellisessa maailmassa. Apple tekee parannuksia ja päivityksiä kahden viikon välein palvelun parantamiseksi, ja ajan myötä Siri muuttuu sujuvammaksi ja tarkemmaksi.
