Applen uusimmat ohjelmistopäivitykset ovat tiettävästi rikkoneet FaceTime -yhteensopivuuden vanhemman iPhonen kanssa ja iPad-malleja, joten monet käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita COVID-19-pandemian aikana.
Ongelma koskee laitteita, joissa on iOS 13.4 ja macOS 10.15.4, kun ne yrittävät muodostaa yhteyden laitteisiin, joissa on iOS 9.3.5 tai iOS 9.3.6-tai päinvastoin. Korjausta ei ole toistaiseksi.
Videopuhelupalveluista, kuten FaceTimesta, on tullut erittäin tärkeää miljoonille meistä, kun olemme jumissa kotona, emmekä voi vierailla ystävien ja rakkaiden luona. Viimeinen asia, jota tarvitsemme, on, että nämä palvelut epäonnistuvat.
Valitettavasti juuri näin tapahtuu tietylle iPhone-, iPad- ja Mac -käyttäjien ryhmälle.
FaceTime rikki vanhemmissa iOS -laitteissa
"Koska olen päivittänyt iPhone 11 Proni ja iPad Air 2: n 13.4: ksi, en voi enää kohdata FaceTimeä vanhalle iPadille, jossa on iOS 9, jota vanhat isovanhempani käyttävät tänä vaikeana aikana." Ali Kahn selitti Twitterissä.
"Kun olen päivittänyt iPad Pro 2018: n iPadOS 13.4: ksi, jään jumiin" Yhdistä "-näyttöön, kun soitan vanhemmilleni, jotka käyttävät iPad 3: ta, jossa on iOS 9.3.5", kirjoitti toinen käyttäjä Apple -yhteisöjen tukifoorumi.
Muut mukana Reddit ja MacRumors -foorumit raportoivat samaa.
Ongelma ilmeni ensimmäisen kerran, kun Apple julkaisi uusimmat päivitykset 24. maaliskuuta. Laitteet, joissa on edelleen iOS 13.3.1 tai macOS 10.15.3, voivat silti muodostaa yhteyden iOS 9 -laitteisiin FaceTimen kautta, mutta se ei ole mahdollista päivityksen jälkeen.
Apple suosittelee yleensä päivittämistä uusimpaan ohjelmistoonsa ongelmien korjaamiseksi, mutta monille edelleen käytössä oleville iPhone- ja iPad -malleille iOS 9.3.5 tai iOS 9.3.6 ovat viimeiset tuetut versiot. Näihin julkaisuihin jumissa olevien laitteiden luettelo sisältää:
- iPad 2
- iPad (kolmas sukupolvi)
- iPhone 4S
- iPad mini (ensimmäisen sukupolven)
- iPod touch (viides sukupolvi)
Korjausta ei ole
”Olemme saaneet raportteja tästä ongelmasta ja haluan varmistaa, että saamme ne
tämä ongelma ratkesi mahdollisimman nopeasti ”, Applen tukiedustaja selitti yhdelle käyttäjälle. He lupasivat viedä sen suunnittelutiimille.
Toistaiseksi ei kuitenkaan ole täydellistä korjausta - eikä väliaikaista ratkaisua. Sen alentaminen ei ole enää mahdollista iPhone tai iPad, joka on päivitetty iOS 13.4: een tai iPadOS 13.4: een, joten paluuta ei ole.
Joten on kaksi vaihtoehtoa: Sinun on joko odotettava, että Apple toimittaa korjauksen, kun se on valmis, tai sinä täytyy korvata vanhemmat iOS -laitteet uusilla kuin ne voivat käyttää uudempia versioita toiminnastaan järjestelmä.
Pelkkä bugi?
Tässä vaiheessa on epäselvää, onko tämä todellakin vain vika vai onko Apple lopettanut tarkoituksellisesti vanhempien iOS -versioiden tukemisen tuntemattomien yhteensopivuusongelmien vuoksi. Se ei varmasti ole sanonut, että näin on.
Olemme ottaneet yhteyttä Appleen lisätietoja varten ja päivitämme tämän viestin, jos saamme vastauksen.
