Tim Cookia voidaan pitää operatiivisena neroina, mutta hänen toimikautensa aikana Applen toimitusjohtajana tuotteiden viivästykset ovat lisääntyneet huomattavasti verrattuna Steve Jobsin johtamaan Appleen.
Tämä selviää uudesta raportista, jossa todetaan, että Cookin toimitusjohtajana julkaisemien useiden uusien suurten tuotteiden lanseeraus on viivästynyt. Samaan aikaan keskimääräinen aika uuden tuotteen julkistamisen ja sen toimittamisen välillä on 23 päivää viimeisen kuuden vuoden aikana verrattuna 11 päivän keskiarvoon kuuden vuoden ajalta.
Kuten Wall Street Journal kirjoittaa:
”Ilmoituksen ja tuotteen julkaisun välinen pidempi toimitusaika voi vahingoittaa Applea useilla rintamilla. Analyytikot ja entiset Applen työntekijät kertoivat, että viivästykset antavat kilpailijoilleen aikaa reagoida, mitä yritys yritti estää pitämällä toimitusajat lyhyinä. Ne voivat aiheuttaa asiakkaiden pettymyksiä ja maksaa Applen myyntiä.
Tuotanto -ongelmat johtivat siihen, että yhtiö jätti pitkälti tärkeän joulukausikauden kahden uusimman tuotteensa, AirPods ja HomePods, kanssa. Kun 349 dollarin HomePod paljastettiin kesäkuussa, Apple esitteli erinomaista ääntään ja sanoi olevansa valmis joulukuussa. Sitten se ilmoitti marraskuussa, että lähetys viivästyy tähän vuoteen, jolloin se häviää lahjojen kauden, jolloin älykkäät kaiuttimet olivat suuria myyjiä. Apple ei ole vielä antanut uutta saapumisarviota. ”
Muualla raportissa kirjoittajat huomauttavat, että sekä Cook että Jobs ovat nyt henkilökohtaisesti valvonneet noin 70 uuden ja päivitetyn tuotteen markkinoille tuloa toimitusjohtajana. Jobsin hallituskauden aikana vain yksi tuote viivästyi yli kolme kuukautta, kun taas seitsemän tuotteen toimitus kesti 1-3 kuukautta alkuperäisen ilmoituksen jälkeen. Cookin aikana viiden ilmoituksen ja toimituksen viivästyminen on ollut vähintään kolme kuukautta ja yhdeksän on viivästynyt 1–3 kuukautta.
Raportti tarjoaa mielenkiintoista luettavaa, mutta on tärkeää huomata, että vertailu ei ole aivan omenoita ja hyvin, omenoita. Tuotteiden määrä, jonka Apple tänään toimittaa, kääpiää sen, mitä Apple teki Steve Jobsin aikana. Liikevaihto on yli kaksinkertaistunut. Apple toimii enemmän markkinoilla kuin koskaan. Vuosina, jolloin Jobs juoksi Applen läpi, iPhone ei koskaan myynyt yli 40 miljoonaa kappaletta. Vuonna 2015, Cookin paras iPhone -myynnin vuosi, Apple myi 231 miljoonaa iPhone -yksikköä.
Viiveet eivät ole koskaan ihanteellisia, mutta Applen tekemät virheet, jotka jäävät ihmisten mieleen, ovat harvoin tuoteviiveitä, niin paljon kuin ongelmat, jotka liittyvät vuosittaisen päivityssyklin osumiseen, jolloin mahdolliset ongelmat ovat mahdollisia unohdettu. Apple ei ole koskaan unohtanut iPhonen, sen tärkeimmän tuotteen, julkaisupäivää ja onnistui voittamaan melkein kaikki odotukset saada iPhone ihmisten käsiin. (Haluammeko tämä johtua kysynnän puutteesta tai vain lisääntyneestä tehokkuudesta selviää helmikuun alussa.)
Luuletko, että viivästykset ovat oikeudenmukaista kritiikkiä Tim Cookin toimikaudesta Applen toimitusjohtajana? Kerro meille ajatuksistasi alla olevissa kommenteissa.
