Apple ja Google kehittivät nopeasti kehittääkseen COVID-19-kontaktien jäljitysratkaisun, joka oli sekä älykäs että yksityisyyden kannalta tietoinen. Valitettavasti yli kuusi kuukautta sen jälkeen, kun yritykset ilmoittivat alustanvälisestä lähestymistavasta yhteystietojen jäljitykseen, vain harvat paikat Yhdysvalloissa käyttävät sitä.
Se on vaikea opetus maailman suurimmalle teknologiayritykselle. Ja sellainen, jonka kaikki ovat hieman köyhempiä oppiessaan.
Olitpa planeetan suurin fanipoika tai fangirl tai epäilyttävin kilpailunrajoitin, kaikki ovat samaa mieltä Applen suhteen: Cupertinon ekosysteemi toimii. Apple otti Alan Kaye vertikaalinen integraatioidea - että ohjelmistoon vakavasti suhtautuvat yritykset rakentavat myös omia laitteistojaan - ja kulkivat sen kanssa aina pankkiin.
Kuten Steve Jobs sanoi kerran, Applen tuotteet vain toimivat. IPhone kommunikoi loistavasti iPadin kanssa. IPad puhuu hienosti MacBookille. Apple Music toistaa kaiken. Kaikki esitetään täydellisesti vähittäiskaupassa Apple -myymälöiden ansiosta. Ja hei, voit jopa ostaa asioita Apple -kortilla, jos haluat.
Apple rakentaa kaiken ja sen seurauksena se sopii täydellisesti yhteen siten, että hyvin monimutkainen vaikuttaa naurettavan yksinkertaiselta.
Ratkaisukyvyn rajat
Teknologian usko kirjoittajaan Jevgeni Morozov kutsuu "ratkaisukykyiseksi" usein, kun yritykset ottavat tämän ajatuksen virtaviivaisista, yhdellä napsautuksella tehtävistä korjauksista ja yrittävät soveltaa sitä todellisten ongelmien ratkaisemiseen. On epäreilua kuvata sitä naiivisuudeksi. Se kuitenkin korostaa, kuinka todellisen maailman sotkuisuus tulee ristiriitaan Piilaakson "se vain toimii" -mantrien kanssa. Apple on historiansa arvokkain teknologiayritys, joka edustaa Piilaakson saavutuksia paremmin kuin useimmat - vaikka se olisi monella tapaa poikkeava.
Mutta koronaviruksen kontaktien jäljitysvirhe osoittaa, että vertikaalinen integraatio ei toimi kaikissa skenaarioissa. Apple liikkui nopeasti, kun huhtikuussa, se ilmoitti tehneensä yhteistyötä Googlen kanssa (yritys, jonka se aikoinaan halusi mennä ydinsotaa vastaan) kehittääkseen kontaktien jäljitystyökalun, joka varoittaisi älykkäästi käyttäjiä, jos he joutuisivat kosketuksiin tartunnan saaneiden henkilöiden kanssa-yksityisyyttä vaarantamatta.
Applen altistumisilmoitusjärjestelmä oli älykäs, tyylikäs ja nopeasti toteutettu. Kaikki viranomaiset tarvitsivat vain käyttää sovellusliittymää omien paikallisten sovellustensa rakentamiseen. Laaja käyttöönotto voisi tehdä perinteisen työvoimavaltaisesta tehtävästä kontaktien jäljitys - joka vaatii koulutettujen työntekijöiden armeijoita paikantamaan ja ilmoittamaan tartunnan saaneille mahdollisesti altistuvat ihmiset - paljon helpommin hallittavissa. Oikein toteutettuna se voi tapahtua käytännössä automaattisesti kaikille, joilla on iPhone- tai Android -laite, johon sovellus on asennettu.
Tapahtuiko se? Enimmäkseen ei.
COVID-19-kontaktien jäljittäminen kohtaa haasteita
Ensin pelättiin harhaanjohtavia pelkoja mitä tarkalleen kehitettiin teknisten titaanien toimesta. Vaikka nämä huolet olisivatkin pääosin lievittyneet, asiat eivät kuitenkaan ole sujuneet ongelmitta Applen ja Googlen COVID-19-kontaktien jäljitysratkaisun suhteen.
Tässä on David Uberti kirjoittaminen Wall Street Journal Tämä viikko:
”Kuukaudet optimismin puhkeamisen jälkeen teknologian mahdollisuuksista auttaa seuraamaan Covid-19: n leviämistä, matkapuhelinsovellusten hodgepodge ympäri Yhdysvaltoja on tuottanut epäselviä tuloksia epäjohdonmukaisten käytäntöjen ja käyttö.
Kymmenen osavaltiota ja Washington DC ovat käynnistäneet sovelluksia, jotka ilmoittavat käyttäjille altistumisesta tartunnan saaneille ihmisille Alphabet Inc: n Googlen ja Apple Inc: n rakentaman kehyskehyksen kautta. Yksitoista muuta joko pilotoi tai rakentaa tällaisia työkaluja.
Mutta kansallisen strategian puute - toisin kuin monissa Euroopan maissa, jotka ovat ottaneet käyttöön tällaisia sovelluksia - lisää a este sen varmistamiselle, että työkalut toimivat eri valtioiden rajoilla tapausten lukumäärän kasvaessa, tekniikan ja kansanterveyden asiantuntijat sanoa."
Artikkelin yhteydessä julkaistu kuva osoittaa, kuinka harvat osavaltiot ovat tähän mennessä ottaneet käyttöön Applen ja Googlen yhteystietojen seurantatyökalun. Valtiot, jotka käyttävät sitä, väriltään vihreät, näyttävät hieman enemmän kuin puolisydämisiltä tahroilta kartalla, joka on muuten vaaleanpunainen, eikä siinä näy mitään sovellusta. Muutamat paikat kokeilevat kahta sovellusta, koska tietysti kaksi on parempi kuin yksi. (Tai jotain sellaista hölynpölyä.)
Apple puolestaan jatkaa koronaviruksen torjuntatyökalujensa parantamista. Torstaina, se päivitti oheisen COVID-19-seulontasovelluksensa lisäämällä uusia kysymyksiä auttaakseen käyttäjiä selvittämään oireiden vakavuuden ja paljon muuta. Mutta sen suurin ja mullistavin ponnistus-iOS-sisäänrakennettu kontaktien jäljitystyökalu-jätetään edelleen turhauttavan huomiotta.
Älä syytä Applea
Onko järkevää syyttää Applea siitä, että kontaktien jäljittämissovellukset eivät ole onnistuneet? Ei, se olisi naurettavaa. Se näyttää kuitenkin haasteet, joita Apple kohtaa, kun se ylittää universumin loukkaamisen tekemällä todella houkuttelevaksi tietokoneisiin ja älypuhelimiin ja taivuttamaan maailmankaikkeuden esimerkiksi lainaamalla huomattavia resursseja auttamaan estämään pandeeminen. Apple voi johtaa hevosen veteen, mutta se ei varmasti voi juoda sitä.
Applen toimitusjohtaja Tim Cook sanoi aiemmin Applen suurimman panoksen päädytään terveysalalle. Perustuu todella vaikuttaviin ponnistuksiin, kuten potentiaaliseen pelastava Apple Watch, se näyttää mahdolliselta. Mutta kun on kyse haasteista, kuten esimerkiksi COVID-19-viruksen leviämisen seuranta, tai yksinkertaistaa ja yhtenäistää terveystietoja Kaikille näyttää siltä, että asiat eivät lopulta "vain toimi".
Siihen voi olla sovellus, mutta maailma ei ole kodikas Apple -ekosysteemi. Ja me kaikki voimme olla sen pahimpia.
