Sovelluskauppaan lähetettyjen sovellusten tarkastusprosessista tuli keskeinen kohde Epic Games v. Omena oikeustaistelu perjantaina. Tärkeä yksityiskohta, joka tuli ilmi, on se Apple työllistää 500 henkilöasiantuntijaa lähetysten tarkistaminen.
Epic Games käytti perjantain kokeilutodistuksia tuodakseen esiin petollisia tai sopimattomia sovelluksia, jotka liukastuivat Applen tarkistustiimin ohi ja App Storeen. Onneksi ongelma on korjattavissa: lisää ihmisiä töihin. Kaksinkertainen tai kolminkertainen luku.
Niin paljon sovelluksia, niin vähän ihmisiä
Todistus: App Storen tarkistusprosessin vanhempi johtaja Trystan Kosmynka torstaina ja Perjantai kattoi automaattiset ja manuaaliset osat ongelmien etsimisessä kehittäjien ohjelmistoista Lähetä.
Se on välttämätöntä, koska se on iso työ. Viime vuosina App Storeen lähetettyjen uusien ja päivitettyjen sovellusten vuotuinen kokonaismäärä heilui noin 5 miljoonaa.
Kosmynkan todistus perjantaina sisälsi automaattisten järjestelmien kuvaukset haittaohjelmien, vanhentuneiden SDK: iden ja muiden kiellettyjen sisällytysten havaitsemiseen. Mutta prosessi sisältää myös ne 500 ihmisen asiantuntijaa.
Työnnä App Storen tarkistustiimi
App Storen tarkistusprosessin johtaja puolusti työntekijöidensä kykyjä, mutta niitä ei ole tarpeeksi. Epic Gamesin lakimies sai Kosmynkan myöntämään torstaina, että monet työntekijät käyttivät 10 tunnin päiviä.
Perjantain todistus sisälsi myös keskustelun huonoista sovelluksista, jotka pääsivät App Storeen Applen valvonnasta huolimatta. Yksityiskohdat tulivat Applen sisäisistä sähköpostiviesteistä.
Henkilön, ei tietokoneen, olisi pitänyt estää monet näistä. Jotkut sovellukset lupasivat ominaisuuksia, joita he eivät tarjonneet. Yksi kääntyi koulun ampumiset peliksi. Toinen ylistetty kansalaisoikeusmielenosoittajien tappaminen.
On selvää, että ihmisiä tarvitaan prosessissa. Ja niitä on oltava tarpeeksi, jotta he eivät tee tällaisia virheitä.
Apple väittää, että App Storen on pysyttävä ainoana iPhone- ja iPad -ohjelmiston lähteenä, koska mikä tahansa muu vaihtoehto osoittautuisi vähemmän turvalliseksi. Sovellusten lataamisen salliminen näille laitteille avaisi iPhonen ekosysteemin haittaohjelmille Applen mukaan.
Mutta jotta tämä olisi totta, App Storen tarkistusprosessin on oltava mahdollisimman lähellä täydellistä. Ja jostain syystä yritys yrittää tehdä sen mahdollisimman pienellä määrällä ihmisiä. Pelkkä 500 ei riitä osallistumaan prosessiin, joka tarkistaa noin 5 miljoonaa hakemusta vuodessa.
Applella on siihen varaa
Apple teki huikean 23,6 miljardin dollarin voitto viimeisellä neljänneksellä. Se teki 28,7 miljardia dollaria edellisellä neljänneksellä. Tämä on yritys, joka on täynnä rahaa. Sillä on varmasti varaa kaksinkertaistaa tai kolminkertaistaa App Storen lähetyksiä tarkistavien ihmisten määrä. Anna Applen työntekijöille enemmän aikaa tarkastella lähetyksiä. Tai ota seuraava askel ja pyydä kahta ihmistä itsenäisesti tarkistamaan jokainen sovellus.
Tämä on huono alue penniäkään puristamiseen. Sovellusten tarkastelu on kriittistä asiakkaiden luottamuksen kannalta. Yksi syy ihmisiin käyttää niin paljon rahaa App Storeen että he luottavat siihen. Ja haittaohjelmat heikentävät tätä luottamusta. Siitä tulee otsikoita, kun joku huijaus ihmisten iPhonille.
Kosmynkan tiimi tekee jo erinomaista työtä, vaikka hänellä ei ole tarpeeksi henkilöstöä. Se voisi olla vieläkin parempi, jos olisi enemmän asiantuntijoita ja enemmän aikaa testaamiseen.
