COVID-19 leviää San Franciscon lahden alueella ja ainakin yksi tuleva tapahtuma on kriittisessä suunnitteluvaiheessa korkean teknologian jättiläinen, Applen on tehtävä vaikeita päätöksiä siitä, miten edetä, konferenssiasiantuntijoiden mukaan käyttäjältä Macin kultti.
Apple joutuu kasvavaan paineeseen päättää, perutaanko, lykätäänkö tai muutetaanko sen vuotuisen Worldwide Developers Conference -konferenssin muoto, joka pidetään yleensä kesäkuussa. Sama pätee, vaikkakin vähäisemmässä määrin, Applen huhuttuun maaliskuun tuotetietoon.
"Applella on paljon harkittavaa, eikä se tule olemaan helppoa", sanoi markkinointijohtaja Ian McGonnigal Kokenut johtaja, joka on konsultoinut konferenssien ja kokousten suunnittelua yli tusinan Fortune 500 -yrityksen kanssa. "Maine on valtava haaste täällä ja se on osa sitä. Yritykset eivät halua olla kuuroja siitä, mitä siellä tapahtuu. ”
Yli 96 500 ihmistä on sairastanut maailmanlaajuisesti COVID-19-viruksen-keuhkokuumeen kaltaisen sairauden-ja tähän mennessä yli 3300 kuollutta, joista 11 Yhdysvalloissa. Tilanne kehittyy päivittäin, kun lentoyhtiöt peruuttavat lennot, yli 3 miljoonaa lasta puuttuu koulusta ympäri maailmaa suljettuina luokkahuoneet, suuret yritykset, jotka kehottavat työntekijöitään työskentelemään kotoa, ja jotkut osavaltiot julistavat osavaltion hätätilanteet viruksen vuoksi uhka.
Centers for Disease Control and Prevention raportoi keskiviikkona, että COVID-19-viruksella on tällä hetkellä kuolleisuus 3,4%, suurempi kuin alkuperäinen 2% arvio. Samaan aikaan Kalifornia julisti hätätilan kun valtio kirjasi ensimmäisen kuolemansa tautiin.
COVID-19 iskee voimakkaasti teknologiateollisuutta
Applelle ja yleensä teknologiayrityksille on yhä vaikeampaa harjoittaa liiketoimintaa tavalliseen tapaan. Kansainvälisistä toimitusketjuista ja vähittäismyyntiliikkeistä liikematkoihin ja suuriin tapahtumiin lähes kaikki teknologiateollisuuden osa -alueet kohtaavat jonkin verran häiriöitä.
Tappavan viruksen leviämisen seurauksena tekniset tapahtumat putoavat kuin kärpäset. Viime viikkoina on järjestetty useita teknologiakonferensseja - mm Adobe Summit, Facebookissa F8 -kehittäjäkonferenssi, Barcelonan Mobile World Congress ja Microsoft MVP Global Summit - on peruttu koronaviruksen vuoksi. Google sanoi tiistaina muuttaa Google I/O 2020 vain suoratoistettavaksi online-tapahtumaksi.
Toistaiseksi Apple on edelleen äiti päivämääristä tai aikataulusta WWDC 2020. Macin kultti on vahvistanut, että Apple on tehnyt sopimuksen WWDC: n järjestämisestä kesäkuussa San Jose McEneryn kokouskeskus. Konferenssi vetää tyypillisesti noin 6000 kehittäjää Bay-alueelle tapaamaan kasvokkain Applen työntekijöitä.
McGonnigal sanoi, että tapahtuman pistokkeen vetäminen kokonaan ei toimisi Applelle. Sekään ei lykkäisi sitä.
"Luulen, että [heidän] olisi vaikea peruuttaa ja heidän on todella vaikea muuttaa [esityksen lähestymistapaa], koska kyse ei ole vain siitä, että Apple ilmoittaa asioista", McGonnigal sanoi. ”Näille osallistuville kehittäjille usein tärkeämpää on mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa, sitoutua ja verkostoitua keskenään. Ongelmanratkaisuun, oppimiseen, uransa edistämiseen ja kehitysalan edistämiseen. Joten täällä on muitakin asioita, joita meidän on pidettävä mielessä. Se ei ole vain tuotteiden julkistamista. ”
Applen kannalta WWDC on liikkuva kohde kolmen kuukauden päässä
Päätös WWDC 2020: n käsittelystä on erityisen hankala Applelle. Ensinnäkin ei ole mitään keinoa tietää, mikä on COVID-19-viruksen vaikutus kolmen kuukauden kuluttua.
Cupertino voi viivyttää WWDC: n päätöstä jonkin aikaa nähdäkseen, laantuuko koronavirusepidemia. McGonnigal sanoi kuitenkin, että lähestymistapa aiheuttaa muita ongelmia. Mahdollisten WWDC -osallistujien ympäri maailmaa on varattava matkajärjestelyt ja hotellihuoneet nyt eikä myöhemmin.
Vaikka WWDC -liput ovat yleensä uskomattoman vaikeita saada - Apple myy kalliita lippuja arpajaisten kautta - ihmiset saattavat epäröidä sitoutua tänä vuonna.
"Ihmiset eivät tee päätöksiä näissä tilanteissa loogisten asioiden perusteella", sanoi Sherrif Karamat, The Presidentin toimitusjohtaja Professional Convention Management Association. "He perustavat sen tunteisiin ja pelkoon. On tärkeää, että yritykset ymmärtävät, että myös ihmiset tuntevat pelkoa, ja käsittelevät sitä sen sijaan, että yrittäisivät puhua sen taloudesta. ”
WWDC: n riskit
Applelle ja muille yrityksille suuren konferenssin läpikäyminen sisältää paljon riskejä. Jos tapahtuma tapahtuu ja ihmiset sairastuvat, McGonnigalin mielestä se voi vahingoittaa yrityksen mainetta - tai vielä pahempaa. "Siihen tulee myös oikeudellinen tilanne", McGonnigal sanoi. "Joku osallistuu konferenssiin, hän sairastuu, ja yhtäkkiä on nostettu oikeusjuttuja ja oikeudenkäyntejä."
David Audrain, toimitusjohtaja Itsenäisten näyttelyjärjestäjien yhdistys, sanoi, että monet yritykset pohtivat pahinta skenaariota päättäessään peruuttaa tapahtumat.
"Heille riski, että jokin menee pieleen, on suurempi kuin kokouksen järjestämisen arvo", Audrain sanoi. "Tämä johtuu siitä, että kokous ei ole heidän asiansa. Se tekee tuotteita ja palveluita. Joten ymmärrän, mitä he tekevät, mutta en ole samaa mieltä. "
Vain striimausta käyttävän tuotteen lanseeraus?
Päätös helpottuu tuotteiden esittelyissä. Huhujen mukaan Apple suunnittelee uuden tuotteen julkistamista tässä kuussa tapahtumassa Cupertinon pääkonttorissa Kaliforniassa. Kokoonpanoon voisi mahdollisesti kuulua a halvan iPhone SE: n seuraaja.
Apple järjestää nyt tuotetunnelmiaan Steve Jobs Theatre Apple Parkissa. Teatteriin, joka sijaitsee yhtiön rönsyilevällä uudella Cupertinon kampuksella, mahtuu noin 1000 ihmistä.
McGonnigal sanoi, että vain kutsutun Applen pääpuheenvuoron kaltaiset tapahtumat-joihin yleensä osallistuvat toimittajat, Applen työntekijät ja erilaiset VIP-jäsenet-ovat riittävän pieniä, jotta niitä ei peruuteta kokonaan COVID-19-huolen vuoksi. Hän kuitenkin sanoi, että hänen mielestään Cupertinon olisi harkittava muiden yritysten johdon seuraamista ja yksinkertaisesti suoratoistettava huhuttu tuotetapahtuma suorana ilman yleisöä.
"Monet käyttävät suoratoistoa tai virtuaalitapahtuman lähestymistapaa asioihin, joissa he voivat edelleen saavuttaa tavoitteensa ilman, että heidän tarvitsee olla paljon ihmisiä yhdessä tilassa", hän sanoi.
Apple voi helposti ohittaa tällaisen tapahtuman. Yhtiö voisi suoratoistaa tuotelanseerauksen pienemmän työntekijäryhmän edessä. Tai se voi julkaista yhden tai useamman lehdistötiedotteen, kuten joskus pienemmille tuotelanseerauksille.
WWDC -vaihtoehdot: Peruuta, viivytä tai suoratoista
Toisin kuin kahden tunnin tuotteen pääpuhuja, asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että WWDC: n kaltainen viikon mittainen tapaaminen on paljon suurempi ongelma. Kun tuhansia osallistujia, se vaatii erilaisen strategian, kun käsitellään kasvavaa terveysongelmaa. Siinä esitetään myös omat mahdolliset sudenkuopat.
"Suurissa tapahtumissa ei mielestäni ole huolta siitä, että virus tartuttaa monia ihmisiä, vaan siitä, että se pelottaa monia ihmisiä pois", McGonnigal sanoi. "Mitä tapahtuu jo suunnitelluissa konferensseissa, osallistujamäärät ovat varmasti laskussa."
McGonnigal näkee konferenssien suunnittelijat eri lähestymistapoina. Jotkut lykkäävät tapahtumia syksyyn asti, toivoen viruksen kärjen ja paniikin ohi. Toiset suunnittelevat alueellisia tapahtumia, jotka houkuttelevat vähemmän ihmisiä.
COVID-19-paniikki (ja todellisuuden tarkistus)
Audrain sanoi näkevänsä enemmän paniikkia kuin järkevää ajattelua, kun yritykset päättävät tällaisten tapahtumien kohtalosta COVID-19-viruksen puhkeamisen keskellä.
"Ei ole niin, että ihmiset ottavat henkensä käsiinsä menemällä kokoukseen", Audrain sanoi. ”Heillä on paljon suurempi riski joutua kadun ylittämiseen kuin kuolla koronavirukseen juuri nyt. Heillä on sata kertaa suurempi riski saada influenssa ja kuolla. ”
Audrainin mielestä ylireagointi ja hysteria COVID-19-tilanteesta voivat osoittautua tuhoisiksi maailmantaloudelle.
"Minulla ei ole aavistustakaan, mitä Applen sisällä tapahtuu", hän sanoi. ”Toivottavasti… he käyvät järkevää keskustelua siitä, mikä on parasta yritykselle, asiakkaille ja teollisuudelle. He luultavasti analysoivat, mitä he haluavat saavuttaa konferenssin järjestämisestä, ja onko heillä muita tapoja saavuttaa se. ”
Professional Convention Management Associationin Karamat uskoo, että Apple ei voi sulkea pois mahdollisuutta muuttaa Apple WWDC: stä vain suoratoistotapahtuma. Viime vuosina Apple on asettanut suurimman osan WWDC -esittelyistunnoista saataville verkossa ja usein suoratoistanut ne 24 tunnin kuluessa.
Tämä poistaisi osallistujilta mahdollisuuden saada arvokasta kasvotusaikaa Applen henkilökunnan kanssa. Se kuitenkin antaisi Applen silti antaa kehittäjille ympäri maailmaa ratkaisevan tärkeän katsauksen uusiin ominaisuuksiin, jotka tulevat sen ohjelmiston seuraaviin versioihin iPhonelle, Macille ja muille laitteille.
Lopulta Apple todennäköisesti tekee päätöksen yksinkertaisesti "sen mukaan, mikä heidän mielestään on parasta heidän liiketoiminnalleen", Audrain sanoi.
Apple ei vastannut useisiin pyyntöihin Macin kultti kaipaan kommenttia tähän tarinaan.
