12. heinäkuuta 2010: IPhone 4 kärsii suuren iskun, kun sitä arvostetaan Kuluttajaraportit sanoo, että se ei voi hyvässä uskossa suositella uutta Apple -älypuhelinta.
Syy, miksi lehti kieltäytyy antamasta ylistettyä ”suositeltua” etikettään aikaisemmin parhaalla sijalla olevalle laitteelle? Pieni Applen skandaali nimeltä "Antennagate".
Kuluttajaraportit kääntää selkänsä iPhone 4: lle
Kaikki oli hyvin iPhone 4: n kanssa kun se julkaistiin kesäkuun alussa 2010. Kriitikoiden ylistämästä puhelimesta tuli hitti, joka rikkoi ennätyksiä ennakkotilauksista ja viikonlopun myynnistä.
Ongelma ilmeni, kun muutamat asiakkaat alkoivat kokea katkenneita puheluita. Vika osoittautui huomattavimmaksi, kun iPhone 4 pidettiin käyttäjän vasemmassa kädessä niin, että kämmen peitti luurin pienen antennivälin.
Jony Iven päätös poistaa edellisen iPhonen muovinen antenninauha esteettisistä syistä aiheutti ongelman. Kiista, nimeltään "Antennagate", sai nopeasti oman elämänsä verkossa, osittain kiitos Kuluttajaraportit testaus.
Julkaisu sanoi aluksi, että Antennagaten perimmäinen syy ei ollut mitään vakavaa:
”Ei ole ainakaan vielä syytä luopua iPhone 4: n ostamisesta sen vastaanottoongelmien vuoksi. Ja vaikka ne toteutuvatkin, Applen Steve Jobs muistuttaa avuliaasti uusille iPhonen ostajille, että ”voit palauttaa vahingoittumattomasta iPhonesta mihin tahansa Applen vähittäiskauppaan tai Apple -verkkokauppaan 30 päivän kuluessa ostosta maksun palautus.'"
Päivää myöhemmin, 12. heinäkuuta, Kuluttajaraportitmuuttanut kantaansa laajennetun laboratoriotestin jälkeen:
"Se on virallista. Kuluttajaraportit insinöörit ovat juuri saaneet testattua iPhone 4: n ja vahvistaneet, että sen vastaanottoon liittyy ongelmia. Kun sormesi tai kätesi koskettaa kohtaa puhelimen vasemmassa alakulmassa - helppo asia erityisesti vasemmistolaisille - signaali voi heikentyä merkittävästi niin paljon, että yhteys katkeaa kokonaan, jos olet alueella, jossa on heikko signaali. Tämän ongelman vuoksi emme voi suositella iPhone 4: tä. ”
iPhone 4: n antenniliitoksen jälkimainingeissa
Antennagate -myrskyn jälkeen Steve Jobs lensi aikaisin perhelomalta Havaijilta järjestämään lehdistötilaisuuden. Hän seisoi iPhone 4: n ääressä (jopa pelasi a fanien tekemä kappale puolustamaan sitä), mutta käsitteli ongelmaa rehellisesti - ja tarjosi ratkaisun.
Apple antoi asiakkaille, joihin Antennagate vaikutti, ilmaisia koteloita ja puskureita, kun taas tulevat iPhone -versiot korjasivat virheen.
Vähän kuin vuonna 2014 seurannut Bendgate -ongelma iPhone 6 Plus -laitteella Antennagate oli ylikuumentunut. Ongelma koski vain yhtä puhelua sadasta. Se teki kuitenkin otsikoita - ja jopa laukaisi a ryhmäkanne.
Antennagate ei ollut Applen ensimmäinen virhe Jobsin paluun jälkeen. Mutta se korosti sitä valvontaa, jonka yritys kohtasi, kun se siirtyi maailman hajallaan olevaksi teknologiajätiksi. Se herätti myös päteviä kysymyksiä kompromissista kauniiden ja vain toimivien tuotteiden luomisen välillä.
Muistatko Antennagaten? Jätä kommenttisi alle.
