Marc Hongkongissasanoo:
Ennen kuin itket liikaa, katso tätä tilastoa ja katso miksi minä ja monet muut ovat turhautuneita.
Hongkongin väkiluku 7 miljoonaa
IPhonelle rekisteröityneiden määrä - 60000
Julkaisupäivänä saatavilla olevien iPhonien määrä - 500
Se on 500 puhelinta! Meille kerrotaan, että ennen julkaisua rekisteröityneille kestää noin kuukausi. Tämä on häpeällistä parhaimmillaan.
diakonisanoo:
täytyy myöntää, olen järkyttynyt siitä, että kukaan ei ole kommentoinut sitä tosiasiaa, että 2.0 -päivitys on tehnyt minun käsitykseni mukaan tuhansia puhelimia hyödyttömäksi kesäperjantaina. Minulla oli onni poistaa omani noin klo 9 ja odotan edelleen, että itunes -kauppa tulee saataville. Applen keskustelupalsta menee hulluksi. Missä postaus tästä?
Steve K.sanoo:
Skandaalista - alueellani useimmissa kaupoissa oli 20 puhelinta, yhdessä kaupassa ja yhdessä omenakaupassa 40. Joten ostin puhelimen, lupaamalla toimituksen jonkin aikaa ensi viikolla, ja sitten kotiin, päivittämään vanhan iPhoneni - ja nyt se on tiilillä! 2.0-päivitys pakottaa uudelleenaktivoinnin, ja Applen aktivointipalvelimet ovat tukehtuneet kuormitukseen. Eivätkö he ajatelleet, että merkittävä määrä ihmisiä aikoo päivittää tänään? Uskomaton.
iDavesanoo:
Myymälämme sisään Ann Arbor oli hullu. Valitettavasti minusta tuli tietolähde, koska olin koukussa wifi -verkkoon, tarkistin Twitterin ja Macsurferin. Tämän ja MobileMen välillä tämä on apokalyptinen päivä Applen historiassa. En edes kytke uutta puhelinta, ennen kuin kuulen sanan, että se on turvallinen. Onko muita paikalla, ehkä varastossa pulaa? Nämä ovat ihmisiä, joista haluan kuulla (Hongkongin lisäksi, joka kuulostaa hullulta).
M-Dsanoo:
Kokemukseni tänä aamuna (eilen aamulla? - Olen kadottanut jäljen) oli tarpeeksi miellyttävä, vaikka ehkä hieman vetäytynyt.
Menin AT&T -kauppaan Hamilton Marketplacessa (Hamilton Township, NJ) noin klo 5.50, ja jonossa oli jo noin 18 ihmistä. Monet heistä näyttivät alaikäisiltä, joten jotkut heistä eivät ehkä ole saaneet iPhonea. Yleisö oli mukavaa ja rauhallista, ja myymälän johtaja ilmestyi noin klo 7.00 ja jakoi iReady -muistilistan muistuttaen asiakkaita siitä, että heidän on ostettava AppleCare vakuutuksen sijaan, ja tarkistettava kelpoisuus päivittää nykyiset AT&T tilaajia. Ovet aukesivat kahdeksalla, ja noin 10 ihmistä ohjattiin sisään - ensimmäiset 7 menivät välittömästi myyntiedustajaan, kun taas loput 3 saivat jäähtyä ja katsoa lisävarusteita. Kaupassa oli bluetooth-kuulokkeet ja pari 3G-kokoista koteloa/nahkaa. Lisäksi yksi apulaisjohtajista alkoi jakaa vesipulloja ulkona odottaville.
Kun saavuin linjan etupuolelle, nainen, joka oli jonossa ennen minua (nyt "kannella" -asennossa sisällä), osoitti minulle ja huusi "SOLD OUT 16GB BLACK". Kävi ilmi, että edessäni oleva perhe osti puhelimia kaikille. Vielä oli saatavilla 16 Gt: n valkoisia versioita, ja onnistuin nappaamaan yhden viimeisistä.
Luonnollisesti heti kun saavuin tiskille (noin klo 8.30 EDT), asiat alkoivat mennä pieleen - se on minun onni. Ensimmäisen numeron siirtäminen epäonnistuu, sitten AT & T: n laskutus- ja tilien luontijärjestelmä sammuu ja lopulta klo 9.00 ja kun Keski -aikavyöhyke on avoinna liiketoiminnalle, iTunesin puhelimen aktivointipalvelin osti lopulta se. Noin kolmen yrityksen luomisen jälkeen Tony myyntiedustaja (joka oli erittäin kärsivällinen ja hyvätapainen, varsinkin kun otetaan huomioon kaaos hänen ympärillään) tarjoutui pitämään puhelimeni tiskin alla, kun hän auttoi toista asiakasta, ja että hän kokeili tiliäni uudelleen muutaman hetken kuluttua pöytäkirja. Hän yritti, enkä voinut syyttää häntä siitä, joten astuin sivuun ja annoin toisen asiakkaan (tai 2) kautta - koska nämä olivat pääasiassa nykyisiä AT&T -tilauksia, tili- ja siirto -ongelmat eivät olleet a ongelma.
8 Gt: n yksiköt kestivät vielä noin tunnin (noin kymmeneen asti, ehkä vielä 15 asiakasta syvälle linjaan), ja tilin luominen tuli takaisin noin klo 9.45, mutta iTunes oli edelleen poissa käytöstä. Myymäläpäällikkö teki lopulta päätöksen päästää yksiköt luontoon, kun ne olivat edelleen "tiilillä", jolloin käyttäjät pystyivät purkamaan iTunesin puhelimien tilat omaan aikaan. Tony pystyi palaamaan minuun klo 10.30, ja vaikka jotkin numeron porttiin liittyvät ongelmat pitivät asiat a vähän kauemmin, olin oven ulkopuolella klo 11.10 puhelin kädessä, tili luotu ja numero on siirretty.
Jälkikirjoituksena pääsin töistä kotiin klo 02.30 ja tein beeline iTunesille. Puhelin purettiin ensimmäisellä yrityksellä. Numeron siirtäminen päättyi noin kello 1.30, joten olin valmis.
Olin hieman yllättynyt puhelimien puutteesta tässä myymälässä - vaikkakaan ei niin paljon liikennöityä kuin kaupoissa Lawrencevillessä, se tekee osansa, joten olisin uskonut, että heillä on vähintään 40-50 puhelinta päällä käsi. (Olen utelias tietämään, mitä Freeholdin ja Sagemoren lähimpillä Apple -myymälöillä oli varastossa ...) Se sanoi, ainakin AT&T: llä oli varmuuskopio suunnitella tällä kertaa ja tarjota suoraa toteutusta ensi viikon alkuun mennessä kaikille, jotka seisoivat jonossa eivätkä saaneet puhelinta tänään. En ole yllättynyt siitä, että AT&T: n järjestelmä lukkiutui - monet telco -järjestelmät on rakennettu vanhoille ohjelmille, jotka eivät kestä lanseerausten aiheuttamaa kuormitusta tämä suuruusluokka - mutta olen melko yllättynyt siitä, että iTunesin aktivointipalvelin ei vain ollut heikko linkki, vaan se kaatui VAIN itäisen aikavyöhykkeen siirtymisen jälkeen verkossa. Olisin uskonut, että Aasia ja Eurooppa heittäisivät tarpeeksi kuormitusta näille palvelimille antaakseen heille harjoittelun ...
Kaiken kaikkiaan tänään ei ollut iPokalypsi. Se ei ollut Applen maailmankaikkeuden loppu sellaisena kuin me sen tunnemme. Se ei ollut päivä, joka elää häpeässä ja saa Applen kaatumaan maan päälle. Se oli kauan odotetun tuotteen onnistunut lanseeraus, ja innostusta hillitsivät systeemiset häiriöt, jotka ilmenivät sopivammin. (Ja kyllä, se onnistui. Kaikki AT&T: n ja Applen toimipisteet, jotka myydään loppuun, ovat todiste siitä.) ITunes -aktivointipalvelin palasi takaisin ylöspäin, joten ”tuhansia puhelimia, jotka olivat hyödyttömiä kesäperjantaina”, tarvittiin vain lyhyeksi ajaksi aika. (Ja kannattaa kysyä kysymys - kuinka moni niistä tuhansista tarttui päivitykseen ennen kuin se oli virallinen?)
Ymmärrän, että kuulostan ehkä Applen fanipoikalta (ja taidan ollakin - olen käyttänyt Macia 20 vuotta tänä vuonna ja] [e vuosia ennen sitä), ja tiedän, että Minulla kävi tuuri, että lopulta asiat sujuivat minulle hyvin, mutta lainaan väärin suosikki -tv -ohjelmaa: "Toista vain itsellesi:" se on vain puhelin, minun pitäisi vain rentoutua "."
charlisanoo:
menin paikalliseen Apple -myymälääni (aivan Los Angelesin ulkopuolelle) tarkistamaan asiat, vaikka en ole päivittämiskelpoinen. Kaikki raportit, jotka sain ihmisiltä, olivat, että virheet olivat enimmäkseen ATT -juttuja. Näyttää siltä, että heidän palvelimiaan ei ollut vahvistettu kuormien käsittelemiseksi ja kaatuneet jatkuvasti. ja pahentaakseni tilannetta, kun henkilökunnan oli soitettava asioiden hoitamiseksi, odotusajat olivat epävarmat ja sen äänistä he palkkasivat joukon väliaikainen hoitohenkilökunta hoitaa puhelut ja ihmiset saivat ATT: ltä 5 eri vastausta kustakin ongelmasta, mikä tarkoittaa, että joillekin ihmisille kerrottiin todennäköisesti huonosti tiedot. Yksi kaveri oli siellä tunnin, koska kun hän lähti viimeisestä työpaikastaan ja pyysi heitä poistamaan työntekijän alennuksen, he eivät ilmeisesti tehneet sitä poista se kokonaan ruudusta ja kesti viisi eri osastoa löytääkseen ATT: stä ketään, joka vaivautui tarkistamaan oikean paikka. höh.
Mutta Apple -myymälän henkilökunta on kuulemma mukava ja niin tehokas kuin voisi olla. he jakoivat linjalle vettä ja karkkia. ihmiset kävivät läpi ja antoivat päivityksiä ja tietoja (esimerkiksi jos olet aktiivisella yritystilillä, he eivät voineet auttaa sinua, jotta et odota koko päivän jonossa). pari paikallista ruokakenttäpaikkaa teki lahjoja ja alennuksia ihmisille jonossa. ja anteeksipyyntöjä tuli paljon.