Davesanoo:
No, en halua mennä keskustelupalstoille ja narttuun, kun asiat toimivat, joten on ymmärrettävää, että siellä olevat ihmiset ovat äänekkäitä - heillä on ongelmia. Ensimmäiset päiväni siirtymän jälkeen eivät olleet ilman ongelmia, mutta sen jälkeen minulla ei ole ollut ongelmia.
JP Thomassanoo:
He ovat vihdoin päivittäneet viiden päivän (!) Jälkeen pienen ilmoituksensa. Siinä lukee nyt:
”1% MobileMe -jäsenistä ei voi käyttää MobileMe Mailia. Pahoittelemme palvelun keskeytymistä ja pyrimme ratkaisemaan ongelman.
Tärkeää: jos tämä sähköpostikatkos vaikuttaa sinuun, saat lisätietoja napsauttamalla tätä. ”
Voimme olla pieni 1%, mutta ainakin olemme olemassa Applelle! He todella työskentelevät asian parissa!
Heillä kesti viisi päivää herätä! Mutta, voi..., vain tämä pieni viesti ja sivu, jolle se ohjaa, on paljon enemmän kuin ehdottomasti mitään tai vain muiden käyttäjien huhuja. Tiedän, tiedän, olen aivan innoissani vain tämän takia… Kuvittele, kuinka matalaan epäjärjestykseen me putosimme! Ei sähköpostia 5 päivään eikä tietoja… maksullisesta palvelusta!
Okei, nyt, Apple, ehkä päivämäärä, jolloin palvelu palautetaan, ehkä? kahdessa viikossa? JOS jatkamme valitusten lähettämistä foorumeillesi, mitkä sensuurisi poistavat ne viimeisten viiden päivän aikana?
Kestää paljon enemmän, ennen kuin unohdan tämän katastrofin!…
Mätä omenasanoo:
Raportoi tästä ongelmasta ja odota vastauksia Applelta rehellisen viestinnän puutteesta. Kuulun niiden joukkoon, joita tämä häiriö koskee, ja se on yksi ärsyttävimmistä tilanteista, mitä olen koskaan kokenut. Tämän ongelman pidennetty kesto on törkeää, eikä arvioita anneta, kun "palvelu" jatkuu.
Stevesanoo:
Viiden päivän sähkökatkos sinänsä on tarpeeksi paha, mutta Applen epäonnistuminen kommunikoida asiakkaidensa kanssa tekee tästä todella PR -katastrofin. Uskolliset Apple -fanit sylkivät raivosta ja vannovat, ettei koskaan suosittele Macia ystävilleen.
Pahinta on se, että se vaikuttaa lähinnä vaikuttaneen pitkään Mac-asiakkaisiin-sellaisiin ihmisiin, jotka todennäköisesti omistavat useita Mac-tietokoneita-Applen ydinasiakaskuntaan.
ei-dozsanoo:
Heillä on vähän enemmän kuin PR -ongelma. Lainaan Scottyt (muun muassa): "Fool me one häpeä sinua, huijata minua kahdesti häpeä minua."
Olin kärsivällinen, mutta asia ei edelleenkään toimi. Sähköposti-sekä verkkopohjainen että pöytätietokone-oli poissa monta kertaa viimeisen 24 tunnin aikana (paitsi ongelmia edellisinä päivinä - Applen linja, jonka mukaan 1 prosentilla tilaajista oli ongelmia, katkaisi kaksi nollia. Lisäksi synkronointi on usein mennyt pieleen (henkilökohtainen sähköpostiosoitteeni lisättiin satunnaisesti lukuisiin yhteystietoihin Osoitekirja), asetukset ja asetukset, kuten sähköpostisäännöt, ovat vioittuneet, sähköpostialiakset ovat kadonneet jne. Jne jne.
Käytän nyt jopa tunnin päivässä eri MobileMe -ongelmien käsittelyyn, ja mielestäni se on nyt häpeää minua noin 100 kertaa.
MJ Brittsanoo:
Taidan olla aika onnekas! Kaikki on toiminut loistavasti minulle.
Sähköposti, kalenterit, yhteystiedot ja jopa valokuvat ...
Matta
Campertonsanoo:
Olen ajatellut kokeilla SyncTogetheria. 100 dollaria vuodessa alkaa tuntua melko jyrkältä, kun synkronoin vain yhteystiedot, kalenterit ja kirjanmerkit. Käytän idisk fronia aika ajoin, mutta se on liian hidas useimmille tiedostoille ja voisin helposti tyhjentää sähköpostialiakseni ja siirtyä gmailiin. Onko kenelläkään kokemuksia tästä ohjelmasta? Kannattaako kokeilla?
Campertonsanoo:
Asiakkaiden kivimuuraus tällaisen seisokin aikana on pahin mahdollinen tapa. Ihmisillä on taipumus olla melko hyviä asioissa, jos ne pidetään silmissä. Toisaalta ihmiset huutavat, jos he luulevat, ettei heitä kuunnella, ja maksavien asiakkaiden sulkeminen ei johda muuhun kuin turhautumiseen, vieraantumiseen ja kaunaan.
Felipe Lopezsanoo:
Mielestäni 1% on hieman optimistinen. Siirretään .macista kohteeseen mobile.me ei ollut niin sileä kuin odottaisi omenalta. Lisäksi tähän asti ”uusi kokemus” on erittäin pettymys. Ensinnäkin, en tunne ketään, jolla ei olisi ollut ongelmia tämän siirtymän aikana, ja tähän asti mobile me ei ole pilvissä. Se synkronoi vain 15 minuutin välein, joten he tarjoavat samaa palvelua kuin RIM. Voit olla Apple fanboy al, jonka haluat, mutta mielestäni mobile me on vain erilainen käyttöliittymä, jossa on sama .mac -paska. Toivon, että omena on oikein toistensa esittelemän tuotteen kanssa, koska olen hieman kyllästynyt Steve J: hen: se on hämmästyttävää paskaa.
Adam Fulfordsanoo:
Yhtenä 1%: sta, jolla on ollut vakavia ongelmia siirtyä @mac.com -osoitteesta MobileMe -palveluun iPhonella, olen hämmästynyt siitä, kuinka huono tuki oli ja on edelleen. Olen etsinyt lohdutusta foorumeilta viime päivinä ja todellisuus on, että vaikka äänekkäimmät asiakkaat, joilla on negatiivinen Kokemus korottaa ääntään verkossa, kun saat 13 000 viestiä, joissa kaikki sanovat samaa, että keskustelun aloittamisen turhamaisuus tulee ilmeinen.
Vielä turhauttavampaa on Applen puhelin- tai sähköpostituki. Apple-hoito ei tiedä, mitä MobileMelle tapahtuu, ja olen lähettänyt yhteensä 6 sähköpostia MM-tuelle ilman yhtä ei-automaattista vastausta.
Pisteessä, jossa minusta näyttää kadonneen sähköpostiosoitteeni, jonka säilyttämisestä maksoin, samoin kuin kaikki sähköpostit kaikessa postilaatikoista (kyllä, tiedän, että minun olisi pitänyt varmuuskopioida), näyttää olevan vähemmän syytä jatkaa maksamista järjestelmästä, joka on selkeä ei toimi.
Itsiksanoo:
Olen pitkään PC -käyttäjä, ja hauska asia on, että ensimmäisestä päivästä lähtien minulla on ollut ongelmia MobileMen kanssa, melko ärsyttävää myös tietää, että tekninen tuki on niin huono verrattuna kokemukseeni PC: stä ja XP: stä Tuotteet. Rehellisesti, Mac -käyttäjät ovat neitsyitä teknisissä ongelmissa, tuntuu siltä, että se on jälleen 95, tiedän, että he ovat olleet melko siunattu lusikalla syötetyllä tuotteella Macissa, mutta tässä on PC -käyttäjät etu. Etsimme aina jonkun, joka voi hakata ja nähdä, mitä taustalla tapahtuu, Mac -käyttäjät ovat jumissa, kukaan ei auta, ja Apple sai päänsärkyä selvittää asiat. Im lukeminen foorumin jälkeen foorumi yrittää nähdä joitakin tuloksia, eikä mitään... kaikki sanovat: Minullakin, minulla on Ongelma myös... vastaus….
Mac -käyttäjät….. Tervetuloa uuteen alkuun, jossa asiat saavat todella kosketusta….
Rakastan iPhoneani, vihaan sitä, että minulla on ongelma, odotan vielä muutaman viikon päästäkseni kokeilemaan, jos siihen mennessä tilanteeni on todellinen tekniikka ei ratkaise sitä, menen mediaan, sain siellä hienoja yhteyksiä, he haluaisivat tehdä tarinan uudesta iPhonesta palvelu
Meachsanoo:
Annan hetken Mattille: ei myöskään synkronointi- tai sähköposti-ongelmia, ja olen toinen pitkäaikainen .Mac-asiakas, joka luottaa koti- ja työasemien synkronointiin. Ainoa ongelma oli ensimmäisenä päivänä (7/11), jolloin yhteystietoni eivät ilmestyneet muutamaan tuntiin, mutta se ratkaisi itsensä.
MobileMen avulla odotan innolla pääsyä verkkosovelluksiin, kun käytän lainattua tietokonetta matkoillani.
