Kun Applen toimitusjohtaja Tim Cook vastaa kysymyksiin kongressilta keskiviikkona, hän saa varmasti kuulla ohjelmistokehittäjien valituksia App Storen toiminnasta. Pääasiallinen kritiikki on todennäköisesti se, että Apple veloittaa prosenttiosuuden sovelluksen sisäisestä myynnistä saaduista tuloista.
Näille erittäin julkisesti esitetyille valituksille ei ole oikeutusta. He tulevat yrityksiltä, jotka haluavat syödä kakkua ja syödä sitä.
App Store toimii kuin ruokakauppa
Apple vaatii yrityksiä, jotka ansaitsevat rahaa App Storen kautta, jakamaan osan tuloistaan. Sovelluksista ja sovelluksen sisäisistä ostoksista peritään 30%: n provisio. Tilauspalveluista Apple veloittaa 30% ensimmäisen vuoden ja 15% sen jälkeen.
Musiikin suoratoistopalvelu Spotify itki tästä eurooppalaisille sääntelyviranomaisille, väittäen, että on epäoikeudenmukaista, että Cupertino ottaa osan tuloistaan, kun se tarjoaa kilpailevan palvelun, Apple Musicin.
Ennen kuin hyväksyt Spotifyn, mene paikalliseen ruokakauppaan. Oletetaan, että se on Kroger. Löydät myymälämerkkejä - Krogerin valmistamia tuotteita - hyllyiltä ulkopuolisten yritysten, kuten Procter & Gamble, valmistamien tuotteiden vierestä. Toivottavasti et ole yllättynyt siitä, että jos ostat Procter & Gamble -tuotteen, Kroger ottaa osan tuloista.
Juuri näin Apple tekee App Storen kanssa.
Ollakseni rehellinen, ei vain Spotify valittaa. Epic Gamesin toimitusjohtaja (valmistaja Fortnite) valitti App Storesta vasta viime viikolla. Ja kehittäjät premium sähköpostisovellus Hey mukana a hyvin julkinen sylki Applen kanssa kesäkuuta syyttäen Cupertinoa "gangstereina" toimimisesta. Mutta mikään näistä yrityksistä ei kestä kritiikkiä.
Osoittaaksemme syyn jatkakaamme ruokakaupan analogiaa. Kroger rakensi myymälänsä menestyväksi liiketoiminnaksi. Oletetaan kuitenkin, että kyseisessä kaupassa myytäviä tuotteita valmistavat yritykset halusivat jatkaa sen käyttöä jakamatta tuloja Krogerille. Se olisi täysin epäoikeudenmukaista. Kroger maksaa ylläpidon kaupassa, mutta nämä muut yritykset eivät halua osallistua.
Mutta juuri sitä Epic Games, Spotify ja muut valittajat haluavat tapahtua App Storen kanssa.
Itsekkäät kehittäjät haluavat käyttää iPhone -ekosysteemiä maksamatta osuuttaan
Analogia ei tietenkään ole täydellinen, koska se korostaa Applen roolia. Se ei vain rakentanut ruokakauppaa - se rakensi koko kaupungin.
Applen maailmanlaajuisen markkinoinnin vanhempi johtaja Phil Schiller kertoi Reuters Tällä viikolla Apple pyrki tarjoamaan indie -kehittäjiä virtuaalinen vastine arvokkaalle hyllytilalle suurten teknologiayritysten rinnalla, kun se julkaisi App Storen.
”Yksi keksimistämme on, että kohtelemme kaikkia App Storen sovelluksia samalla tavalla - yksi sääntö kaikille, ei erikoistarjouksia, ei erityisehtoja, ei erikoiskoodeja, kaikki koskee kaikkia kehittäjiä samalla tavalla ”, Schiller sanoi. "Näin ei ollut PC -ohjelmistoissa. Kukaan ei ajatellut näin. Se oli täydellinen käänne siitä, miten koko järjestelmä toimii. ”
Lopputulos? Innovatiivinen häiriö ohjelmistojen myynnissä. Itse asiassa Spotifylla ja muilla ei olisi missään myydä tuotteitaan, jos iPhonea ja App Storea ei olisi koskaan ollut.
Suurin syy näillä ohjelmistokehittäjillä on liiketoimintaa, koska Apple valmistaa iPhonia, joita ihmiset kantavat mukanaan kaikkialla. Ilman heitä Spotifyä ei olisi. Fortnite olisi vain PC-peli.
Applen maailmanlaajuisen markkinoinnin vanhempi johtaja Phil Schiller kertoi Reuters tällä viikolla Apple yritti rakentaa tasapuoliset toimintaedellytykset, kun se käynnisti App Storen.
”Yksi keksimistämme on, että kohtelemme kaikkia App Storen sovelluksia samalla tavalla - yksi sääntö kaikille, ei erikoistarjouksia, ei erityisehtoja, ei erikoiskoodeja, kaikki koskee kaikkia kehittäjiä samalla tavalla ”, Schiller sanoi. "Näin ei ollut PC -ohjelmistoissa. Kukaan ei ajatellut näin. Se oli täydellinen käänne siitä, miten koko järjestelmä toimii. ”
Lopputulos? Innovatiivinen häiriö ohjelmistojen myynnissä. Itse asiassa Spotifylla ja muilla ei olisi missään myydä tuotteitaan, jos iPhonea ja App Storea ei olisi koskaan ollut.
Tietysti, Fortnite ja Spotifyn musiikkipalvelu toimii myös Googlen Android -laitteilla. Mutta Epic Games ja Spotify vastustavat myös tulojen jakamista Googlen kanssa. He kieltäytyvät tunnustamasta minkään muun yrityksen roolia kuin itse menestyksessään. Ja he ovat väärässä.
Nämä yritykset rakastavat leikkiä ajatuksella, että 30%: n osuus tuloista on törkeä hinta App Storesta. Tuoreessa tutkimuksessa kuitenkin todettiin, että Applen prosenttiosuus sopii yhteen muiden ohjelmistokauppojen kanssa (.pdf). Ja Procter & Gamble ei räpäyttäisi silmiään kuullessaan, että Kroger veloittaa 30% lisämaksun tuotteistaan.
Kuluttajat hyötyvät App Storesta valtavasti
Oletetaan, että parlamentin oikeuslaitoksen kilpailuoikeuden alakomitea - jossa Applen toimitusjohtaja Cook vastaa kysymyksiin keskiviikkona (kuten myös Facebookin, Amazonin ja Googlen johtajat) - luulee virheellisesti, että näiden kehittäjien valituksia. Säännöt, jotka pakottivat Applen muuttamaan App Storen toimintaa, hyödyttäisivät muutamia tunnettuja ohjelmistoyrityksiä, mutta satuttavat satoja miljoonia Applen käyttäjiä.
Totta, Apple hallitsee App Storea rautaisella nyrkillä. Vaikka se joskus vaikuttaa läpinäkymättömiä ja mielivaltaisia tapoja, lujuus on ehdottoman välttämätön maailmassa, joka on täynnä epäeettisiä kehittäjiä, jotka tulisivat iloisesti App Storeen roskaohjelmilla, jotka on suunniteltu varastamaan käyttäjätietoja. Kukaan ei halua sitä.
Riippumatta siitä, mitä lainsäätäjät ja sääntelyviranomaiset kuulevat keskiviikon todistuksen aikana, kaikille on selvästi parempi, että iPhone -ohjelmistot tulevat vain App Storen kautta. Ihmiset tietävät voivansa luottaa sovelluksiinsa, koska Apple tarkisti ne ennen julkaisua.
Jos annat yritysten välttää tämän prosessin, iPhone -käyttäjille tulee kaikkialla haittaohjelmia. Maailmassa, jossa kaikkien puhelimet on yhdistetty verkkoon, rikollisten uuden tavan levittää ilkeä ohjelmisto on kauhea idea.
Cupertino ansaitsee oikeudenmukaisen osuutensa
Cupertino ansaitsee leikkauksen kovasta työstä, jota se tekee App Storen valvonnassa. (Ja älä unohda valtavia kustannuksia tämän palvelimen käyttämisestä ja ylläpidosta 519 miljardin dollarin taloudellinen moottori vuodessa, puhumattakaan niiden ohjelmistotyökalujen rakentamisesta, joita kehittäjät käyttävät sovellusten luomiseen iOS: lle ja macOS: lle.)
On myös ymmärrettävää, että ohjelmistokehittäjät haluavat asiakkaiden maksavan ne suoraan sen sijaan, että lähettäisivät maksuja Applen kautta. Ja tosiaan yritys tekee poikkeuksia tietyille palveluille, kuten Amazon Prime Video, jotka tuovat asiakkaita Applen ekosysteemiin.
Cupertinon yleinen maksupolitiikka tarkoittaa kuitenkin sitä, että asiakkaat voivat tuntea olonsa turvalliseksi Applen ekosysteemin ohjelmistojen ja palveluiden parissa. Tiedämme, että jokin varjoisa yritys ei varasta luottokorttitietojamme. Jopa parhaita aikomuksia omaavia yrityksiä hakkeroidaan, ja luotan Applen verkkoturvaan paljon enemmän kuin joidenkin satunnaisten kehittäjien.
Ehkä Applen 30%: n leikkaus vaikuttaa jyrkältä digitaalisille tuotteille. Mutta kuten Creative Strategiesin kuluttajateknologioiden johtaja Ben Bajarin huomauttaa, App Store vaikutti edulliselta kehittäjille, kun se julkaistiin vuonna 2008. Tuolloin kehittäjät luovuttivat tyypillisesti 50% fyysisten myymälöiden kautta myytyjen ohjelmistojen vähittäishinnoista. Ja pienet kehittäjät eivät voineet edes saada kättä.
Ehkä Applen pitäisi ajella muutama prosenttiyksikkö pois App Storen tuloista, jotta kaikki (myös kongressi) ovat onnellisia. Mutta kolmansien osapuolten kehittäjien pitäisi ehdottomasti maksaa osa tuloistaan iPhone-ekosysteemin tukemiseksi. Siitä hyötyvät kaikki, myös valittavat yritykset. He eivät vain halua myöntää sitä.