Samsung on melkein Applen kärjessä J.D. Power -älypuhelinten sijoituksissa

Ero Applen ja Samsungin välillä on kapeampi kuin koskaan, J.D.Powerin vuoden 2017 älypuhelinten tyytyväisyysluokituksen mukaan, jossa iPhone-valmistaja on vain yhden pisteen kärjessä.

Apple nousi ykköseksi pisteillä 840. Samaan aikaan Samsung nousi jotenkin toiselle sijalle 839 pisteellä, vaikka sillä oli tuhoisa vuoden 2016 viimeinen puolisko räjähtävä Huomautus 7 fiasko.

J.D. Powerin kysely havaitsi myös, että älypuhelinten omistajien tyytyväisyys kasvaa merkittävästi, kun he omistavat useita älykkäitä kodin laitteita, joita voidaan säätää puhelimella. Tämä on hieno uutinen Applelle, joka lisäsi uuden Home -sovelluksen iOS 10: een juuri sitä varten.

Älykkäät kodit ovat onnellisia koteja

”Älypuhelinvalmistajilla, jotka helpottavat tuotteidensa yhdistämistä muihin laitteisiin, on suuri etu parantaa asiakastyytyväisyyttä, kun kodit muuttuvat älykkäämmiksi ja automatisoituvammiksi ”, sanoo J.D.Powerin vanhempi johtaja Kirk Parsons.

Asiakkaat rakastivat Amazonin Alexa -laitteita vuoden 2016 loppuun mennessä. Tyytyväisyys oli 49 pistettä korkeampi älypuhelinten omistajille, joilla on myös Amazon Echo. Älykkäät termostaatit nostivat myös tyytyväisyyspisteitä keskimäärin 31 pistettä.

Yleinen tyytyväisyys oli korkeinta ihmisillä, joilla on kolme yhdistettyä kodin laitetta. Joten jos vihaat iPhoneasi, osta Echo-, Nest- ja Hue -valot ja pidät siitä paljon enemmän.