AT&T esitteli maanantaina COVID-19-hätätoimenpiteensä varmistaakseen, että asiakkaat voivat pitää yhteyttä ystäviin, perheeseen ja työtovereihin kotona ollessaan. Huhtikuun 2. päivästä lähtien on olemassa useita toimenpiteitä, joilla tilaajat pysyvät yhteydessä - mukaan lukien 15 Gt ylimääräistä hotspot -dataa.
”AT&T: n sitoutuminen, kuten se on ollut yli 140 vuotta, on pitää asiakkaamme ja työntekijämme yhteydessä näihin ennennäkemättömiin aikoihin - olipa kyseessä videopuhelu rakkaalle henkilölle, oppiminen virtuaalisessa luokkahuoneessa, yhteistyö kollegoiden kanssa tai suosikkisi suoratoisto esitykset, " sanoi David Christopher, AT&T Mobilityn varatoimitusjohtaja ja toimitusjohtaja.
On olemassa muutamia toimenpiteitä, joilla pyritään varmistamaan, että asiakkaat voivat pitää yhteyttä, ja niille, jotka ovat odottaessaan uusia laitteita, on muita, jotka auttavat tekemään toimitus- ja asennusprosessista mahdollisimman turvallisen mahdollista. Näyttää kuitenkin siltä, että AT&T ei mene aivan niin pitkälle kuin kilpailijat, kuten Verizon ja T-Mobile.
AT&T: n COVID-19-hätätoimenpiteet
AT & T: n suurin tarjonta ylivoimaisesti on enemmän mobiilipistetietoja. Kaikki asiakkaat, jotka ovat allekirjoittaneet rajoittamattoman suunnitelman kuukausittaisella jakamisvarauksella, saavat automaattisesti 15 Gt ylimääräistä kullekin riville. Joten jos käytät Unlimited Elite -suunnitelmaa, korkosi kasvaa 30 Gt: sta 45 Gt: iin.
Jos luotat mobiililaitteeseen muiden laitteiden pitämiseksi yhteydessä kotona ollessasi, 15 Gt: n lisädata on hyvä bonus. AT&T ei kuitenkaan tarjoa tavanomaisen mobiilidatan lisäämistä, joten sinun on silti noudatettava kaikkia siihen asetettuja rajoituksia.
Oletko valmis päivitykseen? AT&T tarjoaa myös ilmaisen pikatoimituksen, ja se luopuu tai hyvittää aktivointi-, päivitys- ja lisämaksut. Lisäksi langattomat asiakkaat saavat 20% alennus lisävarusteista.
Turvallisemmat toimitukset
AT&T pyrkii myös varmistamaan toimitusprosessin turvallisuuden. Se toimittaa tilauksia autollesi ja toteuttaa kosketuksettoman virtuaalisen asennuskokemuksen ja kelvolliset tilaukset niille, jotka sitä tarvitsevat.
Nämä avustustoimet tulevat voimaan 2. huhtikuuta ja ovat voimassa 13. toukokuuta asti. Valitettavasti AT&T -asiakkaat eivät kuitenkaan mene lähellekään Verizonilta ja T-Mobilelta, joka sisältää lisätietoa ilman lisämaksua ja nopeammat tiedonsiirtonopeudet tarvittaessa.
