Applen toimitusjohtaja kertoi työntekijöilleen, että yhtiön uusi vähittäiskaupan johtaja on "yksi Applen intohimoisimmista ja kokeneimmista asianajajista asiakkaillemme ja työntekijöillemme". Tim Cook korosti myös Deirdre O’Brienin aiempaa kokemusta Applen vähittäiskaupasta.
Nämä kommentit tulivat sähköpostitse, joka lähetettiin tänä aamuna vähittäiskaupan työntekijöille. Koko teksti tästä on nyt saatavilla.
Hyppäikö hän vai työnnettiinkö häntä?
Tämä Cookin viesti ei vastaa suureen kysymykseen edellisen vähittäismyynnin johtajan Angela Ahrendtsin lähdöstä: pyydettiinkö häntä jättämään yritys?
Viime vuosi oli ensimmäinen vuosi sitten iPhonen myynnin lasku koskaan. Cook voisi syyttää häntä tästä ja etsiä uutta johtoa.
Toisaalta toimitusjohtajan sähköposti tänä aamuna on täynnä kiitosta Ahrendtsille. Ja Applella ei näytä olevan valmistajaa, koska O'Brien hoitaa vähittäiskauppaa ja vastaa edelleen henkilöstöresursseista.
Koko Tim Cookin sähköposti vähittäiskaupan työntekijöille:
Tiimi,
Kirjoitan kertoakseni sinulle tärkeästä johtajuuden muutoksesta. Tänään julkistamme yhden Applen intohimoisimpien ja kokeneimpien asianajajien edistämisen asiakkaillemme ja työntekijöillemme - ja rakastetun ja menestyneen johtajan lähteminen, jolla on ollut mullistava rooli Applen vähittäiskaupan muokkaamisessa kokemukset.
Viiden vuoden johtamisen jälkeen Applen vähittäiskaupassa ja verkkokaupoissa Angela Ahrendts aikoo jättää Applen huhtikuussa uusien henkilökohtaisten ja ammatillisten harrastusten vuoksi. Angela on inspiroinut ja energioinut vähittäiskaupan tiimejämme visioilla myymälöistä, joissa Applen parhaat puolet kokoontuvat palvelemaan asiakkaita ja yhteisöjä. Hänen toimikautensa aikana myymäläkokemus on määritelty uudelleen esimerkiksi tänään Applen kaltaisilla ohjelmilla, ja suhteemme asiakkaisiin on vahvempi kuin koskaan.
Tämä siirtymä antaa meille mahdollisuuden vahvistaa ja viedä eteenpäin arvoja, jotka tekevät vähittäiskaupastamme ja verkkokaupastamme maailman parhaat - ja tehtävänämme rikastuttaa muiden elämää. Kuten olen sanonut monta kertaa, Applen suurin voimavara on sen ihmiset. Ja tämä mielessä paras valinta joukkueen johtamiseksi tuli selväksi nopeasti.
Olen iloinen voidessani ilmoittaa, että Deirdre O’Brien ottaa vastuun vähittäiskaupan tiimeistämme uudessa roolissa Retail + People -liiketoiminnan johtajana. Deirdre tuo oivalluksia ja kokemuksia, jotka on saatu Applelta yli 30 vuoden ajalta - vuosikymmeniä keskittynyt asiakkaiden ja ihmisten väliseen yhteyteen ja heitä palveleviin prosesseihin. Yhteistyössä Applen kanssa Deirdre ja hänen tiiminsä antavat ihmisille mahdollisuuden johtaa määrätietoisesti ja inhimillisesti.
Deirdre oli osa tiimiä, joka suunnitteli ja käynnisti Applen ensimmäiset verkko- ja vähittäiskaupat. Hän on ollut osa Retailin jännittävää laajentumista ja jokaista tuotelanseerausta siitä lähtien. Hän tietää syvien ihmissuhteiden arvon, joita vähittäiskaupan kokemukset mahdollistavat - ja hän tietää, että Apple näyttää sydämensä ja sielunsa.
People -varapresidenttinä Deirdre ja hänen tiiminsä ovat keskittyneet siihen, miten Apple inspiroi, yhdistää, kehittää ja huolehtii työntekijöistään - olennaisia ponnisteluja, joita hän jatkaa yrityksen laajuisesti People -tiimin kautta uudessa ja laajennetussa roolissaan.
Odotellessamme etsimme uusia tapoja parantaa myymälä- ja verkkokokemuksiamme ja syventyä suhteissa asiakkaisiimme, jotka rakastavat tuotteitamme, uskon, että tiimimme kaikilla tasoilla on paras yritys. Olen kiitollinen Angelalle kaikesta, mitä hän on tehnyt Applen hyväksi, ja odotan innolla, mitä Deirdre tuo uuteen rooliinsa.
Kaikille vähittäiskaupan työntekijöille ja työntekijöillemme ympäri maailmaa, kiitos kaikesta, mitä teet auttaaksesi unelmoijia tulemaan tekijöiksi, laajentamaan inhimillistä potentiaalia ja tekemään elämämme parasta työtä.
Tim