Nopeampi ruoka: McDonald'sin avulla voit pian tilata iPhonen
Kuva: Mike Mozart/Flickr
Päivät, jolloin teet tilauksesi McDonald'sin henkilön kanssa, ovat pian päättymässä.
McDonalds paljasti tänään sijoittajakokouksessaan, että se on vihdoin valmis omaksumaan digitaalisen aikakauden lisäämällä tukea matkapuhelinten tilaamiseen ja jakeluun lähes kaikissa sen toimipaikoissa Yhdysvalloissa.
McDonald’sin toimitusjohtaja Steve Easterbrook kertoo, että yli 14 000 Yhdysvaltain myymälää saa mobiilitilauksen ja -maksun syksyn 2017 loppuun mennessä.
”Asiakaskokemuksen parantamiseksi ja nykyaikaistamiseksi kehitetyn teknologian avulla keskitytään tuotteidemme laatuun ja arvoon ruokaa ja uudelleenmukavuutta toimituksen kautta, meillä on rohkea visio tulevaisuudesta ja kiireellisyys toimia sen mukaan, sanoi Easterbrook McDonald'sin aikana vuosittainen sijoittajien päivä.
McDonald'sin liikenne on vähentynyt neljä vuotta peräkkäin. Noin 500 miljoonaa tapahtumaa on menetetty vuoden 2012 jälkeen, kun asiakkaat ovat päättäneet valita muita pikaruokaketjuja, jotka tarjoavat nykyaikaisemman kokemuksen.
McDonald’s aikoo nopeuttaa tilausprosessia saadakseen asiakkaat takaisin. Tilaamalla McDonald’s-mobiilisovelluksen kautta asiakkaat voivat noutaa tilauksia ajoikkunoista tai nimetyistä jakelupisteistä. Voit myös noutaa tilauksia ravintolasta.
Uuden sovelluskokemuksen ohella McDonald’s aikoo luoda 2 500 “Experience of the Future” -ravintolaa. Uudistetut kaupat tarjoavat itsepalvelukioskeja, pöytäpalvelun ja keittiöt.
