Työnnyt takaisin Galaxy Fold -taitettavan älypuhelimen lanseeraus, Samsung oletettavasti hakee nyt kaikki yksiköt, jotka se on lähettänyt tarkastajille - ilman uusia korvauksia. Vaikka on erimielisyyttä siitä, oliko alkuperäiset yksiköt tarkoitus palauttaa 10 päivän kuluttua, näyttää siltä, että asiat eivät ole aivan odotetusti.
Tämä tulee sen jälkeen, kun varhaiset arvioijat totesivat, että 1 980 dollarin luuri kärsinyt vakavista näyttöongelmista.
Jotkut arvostelijat irrottivat vahingossa puhelimesta kalvon, joka heidän mielestään oli näytönsuoja. "On tuhoisaa, että Samsung lähetti näytteitä tarkastajille ilman selkeitä ohjeita laitteen käsittelystä", SK Securities -analyytikko Kim Young-woo kertoi Reuters.
Andrew Martonik
@andrewmartonik
8
0
”Valoisalla puolella meillä on mahdollisuus ratkaista tämä ongelma ja korjata se ennen puhelimien myyntiä valtava yleisö, joten heillä ei ole samoja valituksia ”, Samsungin anonyymi työntekijä sanoi.
Samsung sanoi tällä viikolla lausunnossaan:
”Vaikka monet arvostelijat jakoivat kanssamme näkemänsä valtavan potentiaalin, jotkut myös osoittivat meille, kuinka laite tarvitsee lisäparannuksia, joilla voitaisiin varmistaa paras mahdollinen käyttökokemus. Arvioidaksemme tämän palautteen täysin ja suorittaaksemme lisää sisäisiä testejä olemme päättäneet lykätä Galaxy Foldin julkaisua. Suunnittelemme julkistaa julkaisupäivän tulevina viikkoina. ”
Kaksoisstandardi?
Tämä muistutus ei ole läheskään yhtä tuhoisa kuin muistutus räjähtävä Galaxy Note 7 vuonna 2016. Se ei kuitenkaan varmasti ole hyvä ulkoasu Samsungille. Laitteen tarkastajat totesi jo, että yrityksen toteutus ei herättänyt jännitystä taitettavan puhelimen konseptista.
Loppujen lopuksi suurin kotiinkuljetus kaikesta tästä ei ole vain se, että Samsung pilaa. Kyse on Applen erilaisista vakioista verrattuna muihin laitevalmistajiin. Yhtä oikeassa kuin ihmiset arvostelivat Applea AirPower -latausmaton hylkääminen, voitko kuvitella kohua, jos Apple olisi törmännyt niin suuriin ongelmiin esimerkiksi iPhone X: n kanssa? Tietenkin Samsungille tämä jää suurelta osin aliraportoitavaksi kaikille, jotka eivät ole älypuhelinteollisuuden kovia seuraajia.
Toivottavasti yritys ratkaisee taitettavan puhelimen ongelman pian.
Lähde: Reuters
