Kaikki helvetti hajosi viime viikolla, kun Nike käynnisti rakastetun Nike+ Running -sovelluksensa uudesta tarjouksesta nimeltä "Nike+ Run Club. ” Virheiden, hitaan suorituskyvyn ja puuttuvien ominaisuuksien vaivaama päivitys on raivostanut joitain Niken uskollisimpia käyttäjiä, mukaan lukien minä. Nike+ Runningilla oli aiemmin vaikuttava 4,5 tähden luokitus App Storessa. Päivityksen jälkeen tämä on pudonnut vain 1,5 tähtiin. Ja Niken Facebook ja Twitter -tilit ovat nyt täynnä otteita.
Mitä tapahtui? Kuinka yksittäinen päivitys voisi muuttaa yhden parhaista iPhonessa käynnissä olevista sovelluksista yhdeksi pahimmista?
Niken keski-iän kriisi
Markkinointidroidien täydellinen uudelleensuunnittelu
Halusin todella pitää tästä päivityksestä. Olen suuri Nike -fani. Käytän aina Vomeros kun olen juoksemassa ja olen kirjaillut harjoituksiani Nike+: lla lähes 10 vuoden ajan. Mutta totuus on, lukuun ottamatta kauan odotettua tuen käyttöönottoa watchOS 2, En todellakaan keksi mitään positiivista sanottavaa Nike+ Run Club.
Näyttää siltä, että Nike on joutunut keski -iän kriisiin, ja me kaikki olemme kärsineet tästä.
Tiedätkö, että vanhempi jätkä työssä, joka pukeutui aina konservatiiviseen pukuun ja solmioon, ja sitten alkoi yhtäkkiä pukeutua hohtaviin valkoisiin lenkkariin, käärittyihin farkkuihin ja Ramones-t-paitaan? Nike on kuin keski-iän kriisi-kiusallinen yritys jäljitellä trendikkäitä nousujohteisia tuotemerkkejä, kuten Snapchat ja Instagram.
Muistatko iTunes Pingin? Nike ei ilmeisesti
Apple kävi samanlaisen keski-ikäisen kriisin läpi vuonna 2010, kun se yritti käynnistää oman sosiaalisen verkostonsa. Tunnetaan "iTunes Ping”Se oli toisen luokan Facebook-pudotus, joka kiinnitettiin jo paisuttuun iTunes-työpöytäsovellukseen. Ei ole yllättävää, että kukaan ei käyttänyt sitä, ja Apple joutui lopulta myöntämään tappion sulkemalla palvelun kaksi vuotta myöhemmin.
Niken uusi Run Club -sovellus yrittää tehdä jotain vastaavaa ja korvaa heidän erittäin suositun Nike+ Running -sovelluksensa Instagramin ja Snapchatin kömpelöksi mashupiksi. Sen sijaan, että voisit jakaa juoksushistoriasi muiden käyttäjien kanssa, kuten useimmat juoksusovellukset tekevät, Nike on päättänyt antaa sinun jakaa valokuvia juoksuistasi.
Sen pitäisi olla käynnissä oleva sovellus, ei valokuvien jakamisyhteisö
Kummallista kyllä, tämä uusi valokuvien jakamisominaisuus on itse asiassa korvannut mahdollisuuden jakaa ajotietoja. Jos kerran voisit jakaa linkin juoksutietoihisi Twitterissä ja Facebookissa, mukaan lukien reittisi kartta, väliajat, vauhti ja kesto, kaikki isännöidään Nike+ -sivustolla, nyt voit vain jakaa kuvia.
Nike näyttää ajattelevan, että käyttäjät haluavat ottaa valokuvan jokaisesta juoksusta. Mutta vakaville juoksijoille, jotka kulkevat samaa reittiä joka päivä, ei vain ole mitään kuvaamista.
Haluaisin pystyä jakamaan juoksuni seuraajieni kanssa syötteen kautta - ominaisuus, jota tarjoavat lähes kaikki muut vakavat juoksusovellukset. Ja kuitenkin, nyt Nike on vihdoin lanseerannut oman syötteen, osoittautuu, että se on tarkoitettu vain kuvien jakamiseen, ei varsinaisten juoksutietojen jakamiseen. Ja loukkauksen lisäämiseksi loukkaantumiseen, jos haluat jakaa kuvia Twitterissä tai Facebookissa, sinun on ensin jaettava ne Niken syötteessä.
Nike väittää, että tämä uusi sovellus on "juoksijoiden täydellinen uudelleensuunnittelu juoksijoille", mutta tämä tuntuu hieman venyttävältä. Juoksijat ovat kiinnostuneita juoksemisesta, valokuvien jakamisesta ja söpöjen Snapchat -tyylisten montaasien luomisesta. On luultavasti tarkempaa ja rehellisempää sanoa, että se on täydellinen droidien markkinointisuunnittelu.
Jopa ydinominaisuudet ovat nyt bugisia
Jos Nike olisi yksinkertaisesti kiinnittänyt uuden valokuvien jakamisominaisuutensa aiempaan erinomaiseen juoksusovellukseensa, tällaista takaiskua ei ehkä ole ollut. Loppujen lopuksi, jos et pidä valokuvien jakamisesta, voit jättää tämän ominaisuuden huomiotta ja jatkaa juoksua tavalliseen tapaan.
Mutta valitettavasti se ei ole niin yksinkertaista. Nike+ Run Club ei ole vain päivitys, vaan se näyttää enemmän täydelliseltä uudelleenkirjoitukselta. Mikään uudesta sovelluksesta ei ole tuttua. Ominaisuuksista, jotka olivat ennen kalliita ja luotettavia, on nyt tullut hitaita, viallisia ja alttiita kaatumiselle.
Testissäni ajot eivät aina synkronoituneet. Kilometrimäärä lenkille on epäjohdonmukainen näytöstä toiseen. Harjoituksen lopettaminen Apple Watchilla ei aina päättynyt aktiiviseen harjoitusistuntoon. Ja uusi käyttöliittymä on huonosti harkittu. Tiedot esitetään nyt neliönmuotoisina, joten niiden syöttäminen Instagram-tyyliin on helpompaa. Mutta koska väliajat ovat yleensä pitkä lista, ne eivät sovi neliömäiseen muotoon, mikä tarkoittaa, että näet vain juoksusi ensimmäiset kilometrit. (Toki toisen kerran napauttaminen laajentaa luetteloa, mutta miksi se on tarpeen tehdä?) On kuin Nikellä olisi taikauskoa usko, että jos se omaksuu saman neliömäisen muodon, jota Instagram (aiemmin) käytti, niin ehkä osa Instagramin taikuudesta hieroo vinossa.
Kuva: Graham Bower / Cult of Mac
Kuva: Graham Bower / Cult of Mac
Se on kuin räikeää plastiikkakirurgiaa
Nike+ ei ole vain yksi kuntosovellus. Sillä on kuuluisa sukutaulu, joka on peräisin Applen Steve Jobsin aikakauden kunniasta. Ikoninen oranssi swoosh -sovelluskuvake ilmestyi ensin iPodissa vuonna 2006, ja oletettavasti Jobs itse hyväksyi sen. Tämän perinnön takia olen käyttänyt sovellusta kaikki nämä vuodet kirjaamalla 15 000 mailia prosessissa. Se antaa minulle jatkuvuuden, joka johtaa aina siihen asti, kun aloitin juoksemisen.
Tämä klassinen Nike+ -kuvake on nyt romutettu uuden sotkuisen kuvakkeen hyväksi, joka on aivan yhtä hämmentävä kuin uusi sovellus. Se on kuin nähdä läheisen perheenjäsenen saavan huonon kasvojenkohotuksen.
Vaihda se takaisin, Nike!
Kun The Gap muutti klassisen serifoitun logonsa uudeksi versioksi vuonna 2010, asiakaspalaute oli niin negatiivista yritys palasi takaisin vanhaan logoon kuusi päivää myöhemmin. Samoin kun British Airways, Britannian "lippua kantava" lentoyhtiö päätti poista Union Jack -lippu koneistaan, se oli niin epäsuosittu liike, että BA luopui ja palautti lipun oikealle paikalleen. Ja kuka voi unohtaa "Uusi koksi“.
Joten suurilla brändeillä on ennakkotapaus, joka tunnistaa tehneensä virheen ja kääntää sen takaisin.
Toivon todella, että Nike kuuntelee asiakkaitaan ja löytää tavan tuoda vanha sovellus takaisin.
