Galaxy Note 7: n polttamat ostajat siirtyvät iPhoneen
Kuva: Killian Bell/Cult of Mac
Samsungin virhe toimittaa Galaxy Note 7 -älypuhelimet joilla on taipumus räjähtää olisi voinut lisätä iPhonen myyntiä. Uuden tutkimuksen mukaan 26 prosenttia kuuman luurin palauttaneista vaihtaa Appleen.
Samsung julkaisi tänään lehdistötiedotteen päivittääkseen muistiinpanonsa 7 muistutustilastot. Yli 60 prosenttia Yhdysvaltojen ostajista on nyt palauttanut vialliset puhelimensa, ja 90 prosenttia heistä valitsi uuden Note 7: n korvaajaksi "tuotteiden tultua laajalti saataville".
Mutta SurveyMonkeyn uusi kysely, joka keräsi viikonloppuna 507 amerikkalaista, kertoo toisenlaisen tarinan. Vain 18 prosenttia vastaajista sanoi hyväksyvänsä toisen Note 7: n, kun taas vain 21 prosenttia sanoi, että valitsisi toisen Samsung -älypuhelimen.Samsungille on todella huolestuttavaa, että noin 35 prosenttia haastatelluista sanoi olevansa hakea korvausta viallisesta luuristaan, kun taas 26 prosenttia sanoi vaihtavansa iPhoneen sen sijaan.
Todennäköisesti ei auta, että Samsungin muistutus tuli vain viikkoa ennen kuin Apple julkisti iPhone 7: n ja iPhone 7 Plus: n, jotka tarjoavat vedenkestäviä malleja, stereokaiuttimet, parannetut näytöt ja Applen uskomattoman uuden A10 Fusionin suoritin.
Toinen ongelma on se, että vaikka Samsung tarjosi uusia korvaavia laitteita viallisille laitteille, Samsungilla kesti yli kuukausi saada nämä korvaukset käyttäjien käsiin. Joillakin markkinoilla laite ei ole vielä saatavilla, joten vanhan palauttavien on vain odotettava.
Akkuongelmasta huolimatta Galaxy Note 7: tä pidetään laajalti Samsungin tähän mennessä parhaana älypuhelimena. Tarkistin sitä varten Macin kultti äskettäin ja se on mielestäni loistava laite. Jos olet Android -käyttäjä, tämä on älypuhelin, jonka haluat hankkia (olettaen, että löydät turvallisen).
Kautta: USA Tänään
