Apple antoi tällä viikolla ankaran varoituksen työntekijöilleen luottamuksellisten tietojen vuotamisesta tiedotusvälineille.
Vuotaneessa muistiossa, jossa kerrotaan Applen pyrkimyksistä estää vuotoja, yhtiö kertoo saavansa 29 vuotaa vuonna 2017. Kiinni jääneistä 12 pidätettiin. Apple kertoi työntekijöilleen, että toimittajat ja bloggaajat "pelaavat" heitä, jotka lähestyvät heitä imartelevina vastineeksi tiedoista.
Applella oli yksi sellainen pahimmat vuodot koskaan vuonna 2017 kun työntekijä lähetti linkin kultaiseen pääkopioon iOS 11: stä ennen sen julkaisua. Ohjelmisto sisälsi useita tietoja iPhone X: stä ja HomePodista ennen niiden ilmestymistä. The muistio, jonka Bloomberg on hankkinut paljastaa, että työntekijä löydettiin nopeasti ja erotettiin.
Paitsi, että työntekijät voidaan irtisanoa tietojen vuotamisesta, Apple sanoo, että se voi vaikeuttaa muiden yritysten palkkaamista. Muistiossa, joka on julkaistu Applen sisäiselle sivustolle, sanotaan, että vuodot voivat vahingoittaa myyntiä ja antaa kilpailijoille etulyöntiaseman vastaavissa ominaisuuksissa.
Tässä on täydellinen Apple -vuoto -muistio:
Viime kuussa Apple otti kiinni ja erosi tietojen vuotamisesta vastuussa olevan työntekijän sisäisestä luottamuksellisesta kokouksesta Applen ohjelmistosuunnitelmasta. Paikalla oli satoja ohjelmistoinsinöörejä, ja tuhannet muut organisaatiossa saivat yksityiskohtia työstään. Yksi henkilö petti heidän luottamuksensa.
Työntekijä, joka vuoti kokouksen toimittajalle, kertoi myöhemmin Applen tutkijoille, että hän teki sen, koska hän luuli, ettei häntä löydetä. Mutta vuotavat ihmiset - olivatpa he sitten Applen työntekijöitä, urakoitsijoita tai tavarantoimittajia - jäävät kiinni ja he jäävät kiinni nopeammin kuin koskaan.
Monissa tapauksissa vuotajat eivät lähde vuotamaan. Sen sijaan lehdistöt, analyytikot ja bloggaajat, jotka ystävystyvät heidän kanssaan, kohdistavat usein ihmisiä, jotka työskentelevät Applen palveluksessa ammatillisissa ja sosiaalisissa verkostoissa, kuten LinkedInissä, Twitterissä ja Facebookissa, ja aloita etsiminen tiedot. Vaikka lähestyminen voi tuntua imartelevalta, on tärkeää muistaa, että sinua pelataan. Näiden ulkopuolisten menestystä mitataan hankkimalla Applen salaisuudet sinulta ja julkistamalla ne. Julkaisemattomasta Apple -tuotteesta saatava kauha voi tuottaa valtavaa liikennettä julkaisulle ja hyötyä taloudellisesti bloginpitäjälle tai toimittajalle, joka rikkoi sen. Mutta vuotavalla Applen työntekijällä on kaikki menetettävissä.
Vuotojen vaikutus ulottuu paljon pidemmälle kuin ihmiset, jotka työskentelevät projektissa.
Applen työn vuotaminen heikentää kaikkia Applen käyttäjiä ja vuosia, jotka he ovat investoineet Applen tuotteiden luomiseen. "Tuhannet ihmiset työskentelevät väsymättä kuukausia toimittaakseen jokaisen merkittävän ohjelmistoversion", sanoo UIKitin johtaja Josh Shaffer, jonka tiimin työ oli osa iOS 11 -vuotoa viime syksynä. "Sen vuotamisen näkeminen on tuhoisaa meille kaikille."
Vuotojen vaikutus ulottuu tietyn projektin parissa työskentelevien ihmisten ulottuville - se tuntuu koko yrityksessä. Vuotavat tiedot uudesta tuotteesta voivat vaikuttaa negatiivisesti nykyisen mallin myyntiin; antaa kilpaileville yrityksille enemmän aikaa aloittaa kilpailukykyinen toiminta; ja vähentävät uuden tuotteen myyntiä sen saapuessa. "Haluamme mahdollisuuden kertoa asiakkaillemme, miksi tuote on loistava, emmekä halua, että joku muu on tehnyt sen huonosti", sanoo Greg Joswiak tuotemarkkinoinnista.
Applen investoinneilla on ollut valtava vaikutus yrityksen kykyyn tunnistaa ja tavoittaa vuotajat. Juuri ennen viime syyskuun erityistapahtumaa työntekijä vuoti lehdistölle linkin iOS 11: n kulta -mestariin uskoen jälleen, ettei häntä jää kiinni. Julkaisematon käyttöjärjestelmä sisältää yksityiskohtaiset, pian julkistettavat ohjelmistot ja laitteistot, mukaan lukien iPhone X. Muutamassa päivässä vuotaja tunnistettiin sisäisen tutkimuksen avulla ja hänet erotettiin. Global Securityn digitaalinen oikeuslääketiede auttoi myös saamaan kiinni useita työntekijöitä, jotka toimittivat luottamuksellisia tietoja uusista tuotteista, kuten iPhone X: stä, iPad Prosta ja AirPodsista, bloggaajalle 9to5Macissa.
Myös toimitusketjun vuotajat jäävät kiinni. Global Security on työskennellyt käsi kädessä toimittajien kanssa estääkseen Applen henkisen omaisuuden varastamisen ja tunnistaakseen henkilöt, jotka yrittävät ylittää käyttöoikeutensa. He ovat myös tehneet yhteistyötä toimittajien kanssa tunnistaakseen haavoittuvuudet - sekä fyysiset että tekniset - ja varmistaneet, että heidän tietoturvansa täyttävät tai ylittävät Applen odotukset. Nämä ohjelmat ovat lähes poistaneet prototyyppien ja tuotteiden varastamisen tehtailta, saaneet vuotoja ja estäneet monia muita vuotamasta.
Vuodot eivät vain menetä työpaikkojaan Applella. Joissakin tapauksissa heitä uhkaa vankilatuomio ja valtavat sakot verkon tunkeutumisesta ja liikesalaisuuksien varastamisesta, jotka molemmat luokitellaan liittovaltion rikoksiksi. Vuonna 2017 Apple sai 29 vuotaa. Heistä 12 pidätettiin. Niiden joukossa oli Applen työntekijöitä, urakoitsijoita ja joitain kumppaneita Applen toimitusketjussa. Nämä ihmiset paitsi menettävät työpaikkansa, myös he voivat kohdata äärimmäisiä vaikeuksia löytää töitä muualta. ”Vuotamisen mahdolliset rikolliset seuraukset ovat todellisia”, sanoo Tom Moyer Global Securitystä, ”ja siitä voi tulla osa henkilökohtaista ja ammatillista identiteettiäsi ikuisesti.”
Vaikka niillä on vakavia seurauksia, vuodot ovat täysin vältettävissä. Ne ovat seurausta sellaisen henkilön päätöksestä, joka ei ehkä ole ottanut huomioon toimiensa vaikutusta. "Kaikki tulevat Appleen tekemään elämänsä parasta työtä - työtä, jolla on merkitystä ja joka vaikuttaa siihen, mitä kaikki 135 000 tämän yrityksen ihmistä tekevät yhdessä", Joswiak sanoo. "Paras tapa kunnioittaa näitä lahjoituksia on olla vuotamatta."
