Yhdistyneen kuningaskunnan suurimmat laajakaistapalveluntarjoajat luopuvat datakatoista COVID-19-pandemian aikana. Toimenpiteitä, joilla autetaan vaikeuksissa olevia maksamaan, on myös pyritty pitämään kaikki yhteydessä.
Kiinteän verkon laajakaistasta on tullut entistä tärkeämpää miljoonille kotona jumissa oleville koronaviruskriisin aikana. Ilman sitä on vaikeampaa työskennellä, tehdä ostoksia ja pitää yhteyttä. Onneksi Yhdistyneen kuningaskunnan laajakaistapalvelujen tarjoajat tunnustavat sen.
Esimerkiksi BT, Sky, TalkTalk ja Virgin Media ovat luvanneet pitää asiakkaat yhteydessä ja varmistaa, että heidän tiellään on vähemmän esteitä.
Laajakaistapalvelut tehostavat toimintaansa Isossa -Britanniassa
"On tärkeää, että ihmiset pysyvät kotona suojellakseen NHS: ää ja pelastaakseen ihmishenkiä", sanoi Ison -Britannian digitaalisihteeri Oliver Dowden maanantaina antamassaan lausunnossa. "Tämä paketti auttaa ihmisiä pysymään yhteydessä kotona ollessaan."
Toimenpiteistä päätettiin sen jälkeen, kun Ison -Britannian teleyritykset keskustelivat hallituksen ja viestintäviranomaisen Ofcomin kanssa. Tietojen ylärajojen lisäksi ne sisältävät apua COVID-19-työpaikkojen vähentämisen jälkeen vaikeuksissa oleville.
Kiinteän verkon laajakaistan lisäksi operaattorit ottavat käyttöön myös parannettuja matkaviestin- ja lankapuhelinpaketteja. Niihin kuuluu myös tilapäinen kattojen keskeyttäminen ja lupaus pitää asiakkaat yhteydessä, vaikka he eivät pystyisi maksamaan.
Pidetään Yhdistynyt kuningaskunta yhteydessä
”Noudattaen uusia hallituksen ohjeita matkustusrajoituksista, kotona työskentelystä ja vähemmän yhteisön toiminnasta COVID-19: n vuoksi, haluamme vakuuttaa teille että voit edelleen luottaa palveluihimme pitääksesi yhteyttä perheeseesi, ystäviisi ja työtovereihisi tänä aikana ”, lukee TalkTalk-sähköpostiviesti Asiakkaat.
"Tiedämme, että silloin luotat puhelimiin ja laitteisiin enemmän kuin koskaan", lukee samanlainen viesti kolmesta. "Voit olla varma siitä, että teemme ehdottomasti kaiken mahdollisen pitääksemme sinut yhteydessä."
Muut yritykset, jotka tekevät samanlaisia sitoumuksia, maanantain raportin mukaan Reuters, ovat Openreach, O2, Vodafone, Hyperoptic, Gigaclear ja KCOM. Myös muilla Yhdysvaltojen palveluntarjoajilla on lupasi pitää asiakkaat yhteydessä.
