Yksi tapa katsoa tietotekniikan kulutus on työpaikkateknologiapäätösten demokratisointia. Johtajista ja työntekijöistä on tullut paljon kehittyneempiä tekniikan käyttäjiä. He näkevät iPhonen ja iPadin kautta, kuinka hyvin suunnitellut laitteet, alustat ja sovellukset voivat luoda miellyttäviä ja mikä tärkeintä, tuottavia käyttäjäkokemuksia. Tämän seurauksena he eivät siedä kömpelöitä liiketoimintajärjestelmiä ja hitaita IT -vastauksia yhtä paljon kuin muutama vuosi sitten.
Monet johtajat ja asiantuntijat uskovat, että tämä on jo muuttanut CIO/IT -johdon ja talousjohtajan ja muiden johtajien välistä voimatasapainoa. Äskettäisen Gartner-tutkimuksen mukaan talousjohtajat johtavat kaiken kaikkiaan enemmän IT-päätöksenteossa kuin kaksi vuotta sitten. Voitaisiin jopa väittää, että musiikin ja mobiilitekniikan kaltaisten alojen häiritsemisen lisäksi Apple häiritsee hienovaraisesti IT: tä ja liiketoimintaa (jonkin muun tekniikan ja liiketoiminnan avustuksella innovaattoreita).
The kysely, jonka Gartner on tehnyt vuosittain vuodesta 2010 lähtien, osoittaa melko selvästi, että talousjohtajat saavat poliittista pääomaa teknologia -alueilla.
- 44% talousjohtajista sanoo, että niiden vaikutus teknologiapäätöksiin on lisääntynyt kahden viime vuoden aikana
- 47% sanoo, että se on pysynyt suunnilleen samana
- 9% sanoo, että heidän roolinsa ovat vähentyneet
On vaikea olla huomaamatta, että lähes puolet talousjohtajista on saanut vaikutusvaltaa iPadin julkaisun jälkeen vuonna 2010. Tietysti siihen liittyy myös muita tekijöitä - iPad yksin ei ole vastuussa tästä muutoksesta, mutta se on tekijä. IPadin, Android -laitteiden, Apple TV: n tai muiden liitettyjen TV -järjestelmien ja henkilökohtaisten pilvipalvelujen ohella iPad tekee kaikki viihtyvät paremmin tekniikan parissa - eikä se lopu, kun vastaanottovirkailija, kirjanpitäjä tai talousjohtaja tulee joka aamu toimistoon.
Kasvavasta vaikutusvallasta huolimatta lähes mikään talousjohtaja ei tee yksipuolisesti IT -päätöksiä - vain 1% vastasi olevansa ainoa päätöksentekijä. Monet kuitenkin osallistuivat merkittävästi teknologiaostojen suunnitteluun.
- 41% oli osa IT-päätöksenteosta vastaavaa ryhmää
- 16% ei osallistunut päätöksentekoon yhteistyössä, mutta neuvoivat tällaiselle ryhmälle tai tietohallintojohtajalle, joka teki päätökset.
Selkeä viesti on, että talousjohtajat osallistuvat aktiivisemmin pitkän aikavälin teknologian kehittämiseen ja infrastruktuurisuunnittelu kuin koskaan ennen, ja niistä tulee todennäköisesti osa päivittäistä tekniikkaa päätökset. Se on hyvä asia kaiken kaikkiaan - jos tieto- ja tietotekniikkaosastot ovat valmiita työskentelemään yhtenäisenä tiiminä talousjohtajien ja muun henkilöstön kanssa, Gartnerin varapresidentti John Van Decker huomauttaa.
Talousjohtajalla ja tietohallintojohtajalla on hyvät edellytykset työskennellä yhdessä liiketoiminnan arvon luomiseksi yritysten IT-investoinneista. Tätä suorituskykyä ei kuitenkaan usein saavuteta huonojen IT-käsitysten, seurakunnan talousjohtajan tai tietojohtajan näkökulman vuoksi tai yksinkertaisesti siksi, että CFO-CIO-suhteeseen ei ole investoitu. Tämän vuoden tulokset osoittavat, että useimmissa organisaatioissa talousjohtaja ja tietohallinto rahoittavat yhdessä IT: tä ja tarjoavat tietoa, joka tukee yritysprosesseja. Mutta heillä on myös mahdollisuus muodostaa voimakas liitto, joka tuottaa enemmän arvoa yritykselle.
Tutkimus osoittaa myös, että talous- ja rahoitusjohtajat ovat valmiita rahoittamaan ydin -IT -hankkeita kokonaisuudessaan, koska he näkevät tarpeen parantaa liiketoimintatiedon ja analyysin kaltaisia asioita, joita 57% vastaajista piti teknologian kasvun avainalueena tuki. Kriittinen on myös yhteistyö ja tiedonhallinta, jota 52% talousjohtajista kuvaili teknologian kriittiseksi liiketoiminnankäytöksi.
Kaiken kaikkiaan kysely osoittaa, että vaikka Apple ja sen tuotteet (samoin kuin muiden yritysten tuotteet) eivät ole nimenomaisesti osa liiketoiminnan vuoropuhelu, ne muuttavat liiketoiminnan suhteita - ja useimmiten se näyttää erittäin hyvältä asia.
Lähde: Gartner
